Adobe 品牌内容调查报告：印度消费者面对个性化营销并不被动 | Morketing Global

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2019-05-28 19:18:54

不担心查不出来

担心的是你不会玩

我相信找差评的订单号一定是一个很古老的话题

可是这种方式一度被亚马逊封禁

不准卖家通过各种方式联系客户删除差评或者要好评

先是屏蔽后台订单里的电话号码

监控站内Message

紧接着多次升级加密前台的网页源代码里的各类ID

以至于原本依靠前台代码就可以分析出对应订单号的方法失效

当然目前还没有什么比较稳定的方式去获取差评对应的订单信息

如果你说你用什么Reviewer name去跟后台的买家姓名对比之类的方法

那我也不拦着你浪费那个时间

最近新上线的一个新功能相信能够很大程度上影响卖家朋友们的售后工作

因为

你可以通过产品前台的差评链接获得留评买家的真实姓名和真实邮箱

通过站点和Review ID就可以查询到这个留评买家基本信息

我相信实力功能不需要过多的解释

以前你最多就是获得订单号和对应的加密邮箱

你小心翼翼的在站内message给对方发信

希望买家大爷网开一面手下留情

不敢再提送一些Giftcard或者小礼物

因为你怕亚马逊的信息监控系统给你送一盏操纵评论的小红旗

现在这些统统不需要

因为你可以绕过亚马逊的监控直接联系买家

剩下的事自行脑补

废话少说

解释几个所有人都在关心的问题

一。Review ID是什么？哪里找？

Review ID这东西有点像ASIN码一样，就是每个评论的唯一识别编码，也就是每个Review都有自己的身份证号码，唯一的。

首先点击到你需要找的那条评论页面，浏览器上的那一串字符就是 Review ID

仔细看下图！

换句话说，你通过Review ID就可以直接PING到对应的评论页面

美国站点Review 绝对链接格式如下：

https://www.amazon.com/gp/customer-reviews/xxxxxxxxxx(review id)

二。反查Reviewer真实邮箱的玩法有哪些？

提供更优质的服务售后（删差评）

给你留差评的用户，你从此不再担心亚马逊的Message监控，可以放心大胆的直接联系，沟通好以便删除差评。当然到底用什么邮箱联系，如何沟通就是考验你们自己的沟通技巧咯。
新品送测并组建自己的测评圈/SD圈

给你留过好评的买家，同类竞争品测评师或者买家都是相对优质的资源客户
通过和他们联系送测甚至是沟通后培养成自己产品的忠实用户也不是没可能。
我相信你肯定很希望找到那些专业测评师的联系方式吧？现在不需要担心。你可以通过任何一个他们的Review就获得他们的姓名和邮箱。
SNS对接
姓名和邮箱已经是很多社交平台通用的帐号格式，利用各种技术手段可以较大程度的获得对方Facebook帐号，Whats APP帐号，Instagram帐号等等，当这些用户积累并培养到的一定的程度，你也就拥有了一批忠实的粉丝群体，这也是目前比较火的Facebook群控的基础原理。
独立品牌站引流
你有用户私人邮箱，可以直接利用邮件营销吸引用户到你的品牌独立站，产品官网注册，这也是品牌推广，粉丝用户集聚的方式之一，想想Anker大佬的独立站是如何让Anker成为跨境第一品牌的？
EDM营销，新品推广等
通过自己产品或者同类产品的Review用户的真实邮箱，利用EDM邮件营销系统，发布送测需求，用于新品推广等等。
挖掘竞争对手用户
获得竞争对手的留评用户的邮箱，发展为自己的产品用户，墙角挖一挖，让是的实力产品更好的曝光的对应的用户面前，增大被购买的概率。