• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

马来最新动态5.28

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-05-28 10:44:26
24


亚马逊卖家如何有效的解决退货问题?什么原因导致的退货,了解一下

对于我们卖家来说,退货是不可避免的问题,因为可能我们的产品质量,尺寸或者说颜色不对,与描述不符等问题进行退货,但是我们在亚马逊遇到这样的问题怎么办,因为亚马逊是跨境电商物流,物流费也是一个不小的数目,今天我们就一起聊聊消费者退货的原因,和我们卖家遇到退货该如何的处理。

1.我们自己的问题,产品的质量问题和描述不符合

(1)如果消费者收到产品,产品的质量太差,一看就是那种劣质的产品,亚马逊对也是很严格,所以我们要杜绝出现侵权,假货以及仿货。

(2)买家收到产品,发现产品的参数不一样,也是会产生退货。所以我们在设置产品介绍的和发货的时候需要查验看我们的产品的参数和买家买的是否一致。

(3)我们的产品在亚马逊上描述和买家收取到的实物不一样,这种情况我们需要在图片,listing关键词以及描述的时候一定要确保真实性,从实际出发,实事求是,否则对我们卖家来说百害而无一利。

2.就是买家自己的原因:下错单,拍错的产品;产品买到后觉得不适合自己,不知道如何使用等原因退货;无理由退货,纯粹的不想买了,想退单,对于这种退单量高的买家,亚马逊也是会封禁的。

二:我们要如何的处理亚马逊买家的退货

首先我们需要了解到客户是因为什么进行退货的,然后我们在根据我们的具体情况,采取相应的措施来进行处理,一般的我们为避免客户留差评,我们可以把产品送个客户进行退款,如果我们产品的价值比较高,我们需要自己承担运费,让客户给我们邮回来。

三:我们改如何有效的降低退货率呢

我们需要在我们的产品,产品包装,物流以及售后等方面进行入手,做好细节工作,这在一定的程度上可以降低的我们的退货率。

我们在做亚马逊无货源的时候也是需要精细化的运营的,只做铺货的话我们的利润是有着上限的,还有可能造成我们店铺被封,精细化的运营可以打破上线,也适合我们初次接触亚马逊跨境电商的,如何的选品,listing的优化,A9算法等让我们在赚钱的同时获得更大的利润。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
Shein跨境电商平台入驻费用详解:多少钱及入驻流程解析
Shein跨境电商平台入驻费用详解:多少钱及入驻流程解析
Shein跨境电商平台入驻费用详解及流程全解析 在当今数字化时代,跨境电商已成为众多商家拓展国际市场的重要途径。而Shein作为全球知名的快时尚电商平台,吸引了大量...
菲律宾跨境电商市场攻略:最适合销售的爆款产品盘点
菲律宾跨境电商市场攻略:最适合销售的爆款产品盘点
菲律宾跨境电商市场攻略:揭秘最畅销的爆款产品 1. 电子产品及配件1.智能手机与平板电脑:随着互联网普及率的提高,智能设备需求激增。2.耳机和音响设备:高品质音频体验...
精选跨境电商供应商名录:如何寻找优质供货商指南
精选跨境电商供应商名录:如何寻找优质供货商指南
跨境电商供应商选择全攻略:品质、成本与合规性全面解析 在跨境电商领域,选择合适的供应商是业务成功的关键。本文将从产品品质、成本控制、供货能力、售后服务以及...
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览
跨境电商业务模式全景解析:主流运作模式一览 在全球化浪潮下,跨境电商已成为连接国际市场的重要桥梁。本文将对跨境电商的主流业务模式进行全景解析,帮助您全面了解...
跨境电商9610模式与1210模式对比解析:区别与优势分析
跨境电商9610模式与1210模式对比解析:区别与优势分析
跨境电商9610模式与1210模式对比解析:区别与优势分析 在跨境电商领域,不同的贸易模式各有其特点和适用场景。本文将对9610模式和1210模式进行详细对比解析,帮助您...
独立站跨境电商分析:盈利前景与挑战
独立站跨境电商分析:盈利前景与挑战
独立站跨境电商深度剖析:盈利前景与面临的挑战 随着全球电子商务的蓬勃发展,越来越多的企业和个人投身于跨境电商的浪潮中,其中独立站作为重要的销售渠道,受到了广...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。