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狙击美国电商体系 阿里在中东插下一把利刃

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2019-05-27 19:54:28
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过去的两天可能是今年亚马逊卖家经历过的最长周末,仅仅在Review抽风过后一天,大批亚马逊卖家在周六早上震惊地发现自己的店铺被封禁。(详细内容点此查看)


这批受影响被封的店铺到底有多少?

没有一个确切的数字,但是有一个非常直观的数据,就连关键词的搜索量都比之前变少了。这得封了多少店铺才能造成这种效果啊…



这次卖家店铺大面积被封禁,按理来说最开心的当属提供解封服务的服务商了。


解封服务商作为手握“神秘内部渠道”的卖家最后办法,他们的方法在面对这次规模和力度都非常少见的封店时依然有效吗?

解封服务商的画风突变


我找了一个朋友圈内的服务商,按照时间线带大家看看这两天他的朋友圈广告画风突变,就能看出这次封店到底有多严重。


25日,周六


首先当然是突如其来的幸福,一大早就有大批被封店的卖家一窝蜂地跑来找到该服务商咨询解封事宜。短短一上午估计就有五、六十单左右的解封服务。


然后来咨询的卖家越来越多,已经都要忙不过来了,这位服务商开始直接拒绝代理的二手单(毕竟没有直接的订单赚钱)


并且表示当下咨询的卖家实在是太多了,没有额外的精力一一回复哪些还在纠结要不要解封的顾客。


晚上服务商发朋友圈总结了一下25日的这个情况,表示虽然这次影响范围甚广,有不少体量很大的账号也被波及了。


但是自己的“内部渠道”没有问题,都可以进行解封,最快甚至只要24小时就能搞定。


然而就在今天早上,这个服务商的态度突然来了个180°托马斯螺旋后空翻,和周六时候的自信满满完全相反。


27日,周日


在封店事发后的第一个工作日,也就是今天发圈直接表示本次的事件和往常封店的情况完全不同,按照以往的“内部渠道”给顾客操作过后,犹如石沉大海一般不见反应。


今天中午的时候发朋友圈表示彻底放弃,面对25日发生的这个封店自己没有有效的应对办法,大家都只能等官方的消息。


出于各种因素考虑没有放截图,不过只要是朋友圈有个做解封的服务商,这两天的他发的朋友圈大多都是这个画风。


这么看来,解封服务商不但没有趁着25日这一波赚个房子,反而在两天之后惊讶地发现,自己竟然对这次的封店毫无办法。


其实从本次亚马逊的通知邮件中,我们也能看出一些,这次的封店冻结资金的行动和之前完全不一样的地方。

亚马逊通知邮件中的端倪


照例先上官方的邮件图,然后我在图中标出一些不一样的地方。


在以往的因滥用变体或操作Review导致的封店中,往往店铺是Suspend的状态,卖家可以通过Appeal的按钮进行申诉。


而在这次亚马逊的邮件中,官方的措辞非常的强硬,直接就是“账户被停用,资金不会给你”


从亚马逊官方的态度,和服务商解决不了这次封店等等因素来看,这次针对Review的封店力度和范围可以说是有史以来最严最广。


只有真的是被误杀的账户才有一线机会申诉回来,加上最近申诉的卖家肯定已经把官方相关客服的邮箱挤爆了,所以即便是能申诉回来,也会花费大量的时间。


最后总结


1、从服务商对这次的反应来看,这次的封店和以往任意一次都不一样,扬言自己能搞定的服务商大家要更加谨慎的选择。


2、肯定还是有自己用模板进行申诉的卖家,模板固然是省力省时的办法,但是如果用法不当后果还是比较严重的。


毕竟是关系到店铺存亡的事,大家在用模板的时候尽量只采纳一下格式和灵感,语言都要自己编辑,增加申诉通过的几率。


3、如果是被错杀的卖家,无论是找服务商还是自己申诉,都可以试试找回店铺。


但是如果真的有违规操作的,不要抱太大希望,这次封店亚马逊是认真的。



连专干解封这一行的服务商面对亚马逊这次的封店都无能为力,亚马逊是真的下了狠心来整治平台现在的违规、擦边球手段。


还是我们一贯的观点,黑科技和违规手段真的已经很难活了,亚马逊也在不断用行动证明,现在只有合规的运营派卖家才能活下去。


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文章来源:跨境者商学院

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