揭秘Amazon Prime：史上最具破坏性的会员计划发展启示录（上篇）

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2019-05-27 16:35:37

在印尼，京东可能不是最大的电商平台，但是却是发展最快的，而这很大部分要归功于京东自建的物流系统。短短三年的时间内，京东在印度尼西亚一共建立了10个仓库，总面积近30,000平方米，其中在雅加达地区就有5个仓库，庞大先进的本地自营仓储，让京东在基础设施备受诟病的印尼同样能够实现“今日下单次日达”的物流时效，从而造就了京东印尼令人咂舌的增长速度。

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这次的印尼专辑，我们专程走访了京东印尼的Marunda仓储中心，揭秘物流系统中的“大心脏”是如何运作的？

Via阿米：嗨，大家好，欢迎回到我们的节目。你们都知道我现在在仓库里，我们今天邀请到了京东印尼仓储负责人Sendy Sopacua。

Via Sendy：嗨，我是Sendy。

Via阿米：这是JD.ID 在印度尼西亚最大的仓库。真的让我感到惊讶 ,很高兴认识你，Mr.Sendy.

Via Sendy：谢谢你，谢谢你来参观！

Via阿米：你知道之前我听说过印度尼西亚的仓库，他们告诉我这是一个规模很小的仓库。但今天真的让我感到惊讶，怎么能拥有这样一个巨大的仓库。

Via Sendy：你知道印度尼西亚是成长非常快的一个市场。

Via阿米：是的。

Via Sendy：我两年前加入的时候，我们只有约10000平方米的小仓库，但我认为与2016年、2017年相比，每年增长大约几百，对不起，600％。

Via阿米：600%？

Via Sendy：是的，600％。如果与2017年相比，增长率为600％。你从我们的预测中了解了基本信息，然后这是我们最近将提供给仓库的计划。我在JD.com团队的支持下设置了仓库。我两年前加入团队，然后我们一直在成长。所以你看到我们拥有了非常大的仓库。

Via阿米我听说今天是JD.ID的第三个周年纪念日，是吧？所以你几乎就是这个大团队的创始人。

Via Sendy：是啊。您知道，大促销将迎来的是最大量订单。而我们的目标是支持客户，对我们来说顾客体验是第一位的，所以尽管订单会大量增加，我们所需要做的就是服务好客户，因为我们要成为JD.ID的第一，因此我们服务的客户是印度尼西亚的一切。

Via阿米：非常好，你知道在中国我是京东的忠实粉丝，因为物流服务和仓储服务和售后服务是完美的。我真的很期待JD.ID可以成为一个超级平台，所以你将来会做些什么来实现这一目标。

Via Sendy：你知道我们需要不断向JD.com靠近，所以我们赢得了JD.com委员会的支持，在这里与当地团队合作，我们也会提出意见，以及印度尼西亚市场的需求。所以在京东的支持下我们可以一起携手共行，我希望我们不久后会跟中国一样。

Via阿米：很好。你知道，我发现在印度尼西亚的每一天，我会发现更多的人，会结交更多的朋友，会有更多的惊喜。

Via Sendy：是的。

Via阿米：而且我真的希望你能在斋月促销以及2019、2020的收入方面取得重大进展。我相信在你的支持下，印度尼西亚的市场会变得更加有趣。

Via Sendy：我认为我们正在为团队工作，然后您知道我们在仓库和物流方面对客户是非常友好的，所以我们需要非常好地保持与团队的合作，让客户满意。

Via阿米：很好，顾客至上。谢谢你，再次感谢你的分享，结束访问，再见。

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