跨境电商(外贸):独立站(shopify)+一件代发(dropshipping)实操笔记(三十四).livechat篇
前言
随着全球经济一体化进程的不断加快，国际社会对我国经济发展也给予更多的关注。新形势下国际贸易环境的改变，给中国制造业带来新的挑战和机遇。为迎接新形势下的发展挑战，需要对我国制造业发展状况进行深入分析，并有针对性地提出解决方案对于全球化经济发展形势之下中国经济发展具有的重要战略意义。
中国制造业挑战及机遇并存
据世界银行公布的数据显示，2000年，中国制造业产值超过当时的世界第三大制造业国家德国，2006年超过日本，2010年更是超过美国，中国也从此开始成为世界上制造业规模最大的国家，其中上百种工业品产量全球第一。可以说，制造业是国民经济的主体，中国过去改革开放40年所取得的举世成就，很大程度上归因于中国制造业崛起。
然而当前，中国制造业普遍面临转型升级的压力和动力。过去四十年中国制造业作为世界工厂的最主要模式是OEM代工生产，随着劳动力和环境成本上升及过剩的产能，这种简单的、低利润的代工模式已无以为继。加快新旧动能转帮助中国制造业脱困刻不容缓。
随着世界经济新一轮大发展大变革大调整，各国经济社会发展联系日益密切，跨境电商更是全面顺应时代需要，在全球范围内高歌猛进，快速发展。全球经济一体化、传统贸易逐步转型、新兴跨境电商平台的不断崛起，为中国制造业的转型脱困带来绝佳机遇。为此，2013-2017年间，包括国务院和海关总署在内等多达17个部门，出台的关于跨境电商及提到跨境电商的政策多达39条。大力支持跨境电商新兴业态的发展，并积极引导跨境电商运营的规范化。中国制造业迎来了40年不曾有过的技术红利和制度红利。通过跨境电商出口，中国制造业终于有机会摆脱OEM代工模式，产品和品牌直接面对海外消费者，享受品牌利润和零售利润，从而解决中国制造业长期求而不得其解的品牌问题和研发问题。
中国制造业出海有多难？
得益于国家政策的大力支持，跨境电商取得了巨大的进步和发展，据统计，2018年中国跨境出口电商行业交易规模达7.9万亿元。然而，中国制造业发展跨境电商并不容易，四大困难让制造企业发展跨境电商业务举步维艰。
传统制造业做跨境电商的第一个难点就是品牌影响力低。在商品严重同质化的当下，小微品牌商为打开市场以低价策略在市场中拼杀，然而，低价策略一旦泛滥将会摧毁制造业和跨境电商的根基，不是长久之计！销售渠道弱是传统制造企业拓展跨境电商业务的第二个难题。大量国内传统工贸企业对于跨境电商运营业务不了解、不熟悉、不懂运营，未能有效打通跨境电商销售渠道，盲目的扩张只会事倍功半，丧失信心。在跨境电商业务中，不可忽视的一个重要隐患就是合规。境外税务不合规、灰关欠税状况普遍、产品专利认证不齐全等诸多隐患并没有的到大多数企业的重视，盲目出海，一旦爆发合规问题会带来难以估量的损失。由于受地理位置的限制和成本的影响，绝大多数的中小制造业没有能力提供海外售后服务，对注重售后服务的欧美市场而言，售后服务已经成为跨境电商增长的一个大难点。
616全球跨境电商节
探索中国制造业出海新思路
为了响应国家“一带一路”战略和网上丝绸之路建设,探索中国制造业出海新思路，深圳市跨境电子商务协会联合盘古集团将于2019年6月15-17日在深圳市会展中心举办第二届616全球跨境电商节暨第四届深圳国际跨境电商贸易博览会。以深圳为主会场，全球联动举办分会，预计参与国家近50个。届时将邀请全球跨境电商产业链最具前瞻性的社团组织及行业精英，围绕跨境电商扶持政策、中国制造业出海、卖家经验分享、全球跨境电商平台规则、跨境电商产品推介等议题展开探讨。
本次616全球跨境电商节特邀全国35 个跨境电商综试区首次联展，展示各地跨境电商扶持政策及跨境电商产业发展，现场也邀请到了100多个跨境大卖家出席现场，分享跨境电商成功运营经验，帮助现场的传统制造企业发展跨境电商，扬帆出海。同时全球4 大跨境平台和 10 家区域性跨境平台悉数登场，共同解读各自平台规则，更好的帮助卖家在平台成长，实现互利共赢。预计参展商约 600家，吸引专业观众8万人次。
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盘古关于助力中国制造业出海的举措
谁能帮助中小企业及中国制造业走出去，谁就能掌握未来。盘古集团总裁陈文辉如是说道。
作为一家有近10年品牌外销成功经验的企业，盘古集团十分熟悉中国品牌出海所遇到的难题。2019年，从为中国制造业赋能的高度出发，针对中国品牌出海存在无品牌、无渠道、不合规、无售后的四大难题，盘古集团整合在全球领域的跨境电商资源及合作伙伴，推出“品牌授权+渠道建设+合规服务+售后服务+跨境产业园区”的五合一跨境电商解决方案，打造领先的跨境电商综合服务平台，为中国制造企业赋能，帮助中国制造业走出中国，走向世界。
针对小品牌和无品牌制造企业，授权使用盘古集团跨境电商体系中,具有国际影响力的“GRUNDIG”"iRULU””GBB””Eaglewill”的四大品牌，打造领先的品牌加盟全球电商综合服务平台，让中国制造业享受更高的品牌增值和利润空间，进一步在研发方面投入更多，提升核心科技竞争力。
同时，凭借多年跨境电商运营经验，盘古集团已培养一支金牌跨境电商服务团队。熟练掌握包括Amazon、Ebay、Shopee、速卖通等跨境电商平台，帮助中国品牌解决销售渠道问题，扬帆出海。
在帮助中国品牌规避合规隐患方面，盘古集团成立专业的跨境电商合规服务机构Teknihall Service ，2017年10月，TeknihallService团队参与提交欧盟跨境电商税务立法草案，同时作为唯一代表参加联邦财政部长联席会议，参与德国电商VAT立法。次年1月，Teknihall Service团队二次受邀参与德国电商立法执行方案讨论。Teknihall Service团队 完整梳理了跨境电商“关，检，税，汇，派” 等环节，熟悉欧美国家的电商规则，帮助中国制造业规避合规风险，消除隐患，顺利扬帆出海。
而针对售后服务这个最难点，盘古集团旗下有专业的售后服务机构-Teknihall。Teknihall是一家有27年历史的德国排名第一的售后服务机构，在比利时也有分公司，售后服务辐射整个欧洲。拥有完善的售后服务体系，从清关、配套维修、呼叫中心、海外仓及物流服务，可为中国品牌品牌提供完善的售后服务，解除跨境电商业务的后顾之忧。
盘古跨境电商服务模式为中国品牌扬帆出海带来全新机遇，目前，已引起多地政府与制造企业的广泛关注。
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