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2019-05-23 22:18:16

亚马逊Pay为其卖家推出Alexa语音交付通知

随着多个用例和设备中语音的迅速普及，其可能成为下一个商业前沿。

5月21日，亚马逊宣布推出Alexa语音交付通知给其卖家，因为这种互动模式对买家和消费者来说变得越来越容易。

事实上，亚马逊Pay的商业调查显示，20％的美国消费者可能在未来三年内使用语音进行购买，而42％的美国消费者可能会在未来三年内使用语音检查交付状态。

考虑到这一点，亚马逊Pay商家现在可以通过Alexa的交付通知功能将语音集成到他们的电商产品中。

这为零售商带来了诸多好处，包括：通过主动发货通知增强客户体验; 由于检查交付状态更新的客户服务查询较少，因此不再需要客户支持; 通过Alexa成为语音商务的早期采用者，实现品牌差异化; 以及简单直接的API，实现更快的集成。

这一新功能是电商巨头吸引商家使用亚马逊Pay的另一种方式。据报道，去年该公司向使用其在线支付服务的商家提供折扣，甚至提出与选择使用亚马逊Pay长期承诺的商家协商降低费用。

目前，有来自170个国家的3300万消费者正在使用亚马逊支付，这些客户中大约有一半是是亚马逊Prime会员。

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