印尼年度电商消费行为报告：男性比女性花钱更多，先买后付越发普遍
2022-06-07 11:45:20
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2020年疫情的爆发搅动了全球市场格局，中东和北非地区是由疫情动态破坏所带来的新机遇中心，人们正在重新适应新的价值观和消费观以开启新时代生活。
在政治、经济局势无比动荡的时期，品牌需要通过创新商品、服务和体验，结合营销来解决消费者核心需求，灵活应对不断变化的行业环境，洞察消费者在市场环境中的需求变化，才能实现品牌持久力。
在中东和北非地区，市场主要通过政府和私人主导项目共同推动增长。2020年迪拜世博会的成功举办，进一步推动该地区转型为一个以人为本的智能和可持续发展城市。埃及、摩洛哥和阿尔及利亚等国家的数字化和互联网加速布局预计也将进一步促进中东和北非的实际GDP增长。2021年，该地区的GDP从-3%的负增长攀升到+5.4%，足以见得中东和北非地区自疫情以来的增长势头。
Euromonitor International数据显示：中东和北非地区的消费者信心指数超过全球平均水平51%，沙特阿拉伯为61%，阿拉伯联合酋长国和摩洛哥为60%，埃及则为55%。
▕ 海外品牌强调本土化与融入感
适应、协作和联系仍是短期内企业面向目标受众的核心重点领域。本地化和自有品牌正在成为品牌全球化的一部分，以更好地满足当地需求、扩大整体成本效率、保持可持续性以及供需平衡。
- 宜家的经营理念“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”在该地区很是受用。目前该品牌在阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯、科威特等海湾合作委员会国家以及摩洛哥和埃及等北非国家开展业务，其物美价廉的产品系列和瑞典美食屋相得益彰，深受当地消费者喜爱。2022年，宜家推出了摩洛哥风格的HEMBJUDEN斋月系列家具用品。该系列专为开斋聚会/晚宴而设计，整系列包括地毯、茶壶、彩色窗帘、红色毛绒靠垫、LED灯饰和灯笼。
- 家乐福在迪拜推出了该地区第一家由人工智能驱动的自助服务商店Carrefour City+。近年来，家乐福专注于全渠道战略，推出了多种实体店+电商形式的服务。该自助服务商店旨在为顾客提供无缝又直观的店内购物体验，同时还拥有一个名为Tally的机器人系统，可实时记录消费数据，以管理库存供应。
- 阿迪达斯于2021年在迪拜发布了全球首个的液体广告牌，推广其“全包泳衣系列”。众所周知，中东女性的社会地位低、约束严。阿迪达斯委托YouGov进行的一项调查显示，阿联酋只有12%的女性能自在地在公共海滩或游泳池穿着泳衣。阿迪达斯的这一活动不仅是表达以高性能服饰服务全球运动员群体，更是为了鼓励当地女性能够自信穿泳衣，进一步赋予了阿拉伯女性权利。
▕ 本土品牌以消费需求为核心，打造用户品牌
在动态的消费者与商业环境中，以下公司通过以消费者为中心的创新解决方案为中东和北非地区带来了积极效应。
- 阿联酋航空展示了卓越的品牌适应能力。从2020年纳入严格的安全协议（例如核酸测试、使用先进HEPA过滤器进行严格消毒）到推出豪华座椅和宽敞腿部活动空间的高级经济舱体验，其经济舱服务可与许多航空公司的商务舱服务相媲美。真正地将“Fly Better”的品牌口号落实到产品体验中，为客户创造了一个舒适的飞行环境。
- 阿联酋乳制品品牌Al Rawabi以“人民的健康”为标语，将消费者放在首位。疫情爆发以来，人们越来越注重健康生活和可持续发展。该公司顺应这一趋势，以免疫、维生素和矿物质为核心主题进行产品研发。在斋月期间，它通过大规模的社媒营销铺设收获了一大波客户。其爆款产品包括Al Rawabi草莓牛奶和Nutree Boost Drinking Laban系列燕麦。
- 沙特阿拉伯新城市概念NEOM，这是一个融合了可持续性、认知数字化和促进旅游业等主题的未来主义城市概念。该项目由沙特阿拉伯公共投资基金拨款5000亿美元资助。它的面积是纽约的33倍，采用飞行出租车、人造月球和全息教师授课等先进技术。目前，这座城市仍在开发中，只有高级官员、工人和规划人员居住在那里。NEOM项目工作人员表示，他们的目标建造通过高速列车网络相互连接的城市群，且其中大部分是工厂或购物中心，而不是住宅小区。
随着该地区企业和政府努力实现长期稳定和弹性，当地供应链短缺将逐步恢复正常。消费者将握有市场主动权，因为购物习惯将决定市场如何发展。品牌需要时刻保持市场敏锐度，使用数据提高供应链可见性、磨练运营和审查投资。
小编✎Irene/品牌方舟
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