我们都知道Etsy这个美国原创手工类产品的电商平台封店率非常高,我们也都知道这个平台对产品和操作的要求也非常的严苛。
小心翼翼的运营,出了首单之后还沉浸在收获订单的喜悦当中,店铺被封了,如果我是当事人我接受不了这样的现实。
好不容易经过了开店审核,经过了出单审核,眼看着店铺的效益越来越好,店铺稳定出单的时候,店铺被封了,如果我在经营这家店铺,我也接受不了这样的封店行为!
很多卖家朋友在经历这样的困境,那么店铺出首单被封,出10单被封究竟是什么原因造成的呢?面对此类困境我们需要如何面对?欢迎关注跨境小付哥,今天我们一起来扒一下:
什么原因我们对Etsy平台又爱又恨
在商言商,大家来到Etsy这个平台看中的就是这个平台较高的利润空间,对这个平台爱的理由就是高利润。
恨它的一言不合就封店,开店被封、出单被封、一不小心就被封。开店难,养店难等对平台折磨的心态趋于崩溃的边缘。我们可以看到一款简单的刺绣帆布包,卖价高达26.27美金,销量和评价都非常不错。此款产品我们国内货源渠道非常多,平均拿货价能够控制在5刀以内,这个就是我们众多卖家选择Etsy平台的主要原因。大家能够接触到Etsy这个平台的起因可以归纳为以下几类:一是我们国内的手工艺品的厂家、制造商或者是经销商,因为Etsy这个平台主打手工设计类的产品,产品性质产品风格对路然后就结识了Etsy这个平台,产品和渠道对上了。
二是已经在运营其他跨境电商平台的国内卖家,通过网络或者是朋友圈接触到美国有这么一个手工设计原创复古类的平台,卖价非常高,利润高的平台大家都想来尝试一下。
三是一些有特殊渠道特殊资源的朋友,礼品卡的变现以及虚拟产品类的通道,借助平台回款周期短,没有押金和高额的手续费便利等。
四是一些手工艺者,有自己对某一些领域的爱好,比如说手办,比如说针织品,比如说油画类等等,也想借助Etsy这个平台结识更多的兴趣相投的朋友或者是通过自己的劳动成果和大家交换一些资源。这类朋友属于和Etsy平台契合度比较高的一类人群,也是为数不多的来做Etsy平台的人群。
还有就是一些想利用自由时间做一些兼职赚赚零花钱的宝妈等或者是自由职业者一族,自己动手做一些东西变现,以兼职的方式去做Etsy这个平台的。
选择Etsy这个平台,躲过了开店审核后,出首单店铺就被封了!
Etsy平台的审核机制有两轮,第一轮是机器审核,也就是常规的数据库比对,流程化检测店铺资料、店铺环境这些内容。第二轮审核是人工审核,一般情况下机器审核有异议的会提交至人工审核,还有不定期的抽审,以及店铺运营有异常比如被投诉,产品有差评,有刷单,有侵权等行为的店铺人工审核团队会介入。
店铺审核的两个关键节点:第一是开店的资料审核,如果IP环境和开店信息、开店产品这些资料有问题的情况下开店审核一般是无法通过;第二是出单审核,店铺出单之后大概率会有人工审核团队介入审核产品是否符合平台特征。因为原创手工设计复古的关键词产品,机器审核很难判定出,所以一般会根据人工审核团队的工作量,在出首单的店铺来审核产品和平台之间的契合度和合规性。
那么出首单之后的店铺被封基本上可以断定是由于出订单之后触发了人工审查店铺,主要审核的内容就是订单的合规性,是否存在刷单行为,产品是否符合平台政策,店铺的安全性等内容。出首单封店我们可以总结为:店铺出单是因,店铺被封是果。有因到果中间的因素有很多,店铺合规性、操作合规性、产品的合理性等。对于一个没有出单的店铺来讲,产品的跟卖,侵权一定会导致店铺被封!如果是一个老店,擦边的产品不会被封店铺的原因就是老店没有被平台人工审核团队抓取,只有在大面积清除违规行为的时候会涉及到。IP重复使用,一个店铺只能有一个IP且要稳定。一个店铺在不同ip登录或是一个IP注册多个店铺都是不允许的,造成关联封店或者IP变动频繁触及风控。“手工制造”产品一直是Etsy的主流,因此在手工制造产品方面的要求比较严格。要如何给自己的店铺找准定位,上传符合平台规则的商品,这是卖家要认真思考的问题。切记产品类目不要太多太杂,不然也容易被封。Etsy的定位是创意市场电商平台,主打原创。要的是原创手工产品,如果你的店铺出售的是些非原创产品,比如说其他平台或者本平台内售卖的产品,店铺一开就会被封!不仅是商品,展示的图片尽可能自己拍,禁止抄袭。店铺图片风格尽量统一化,有自己的特色,如果盗用他人图片,也容易被封。虚假材料或者是重复使用的材料在注册完之后的三小时内就会被关掉,这是数据库比对的机器审核的结果。很多朋友使用入驻失败的材料会导致关店,一套材料只能注册一个店铺,不用重复使用。如果发现,封店是肯定的。每个月8号前是Etsy平台的账单期,没有绑定信用卡到后台或者后台无法缴纳所欠平台的刊登费、广告费等情况,会造成店铺被审查。以上6点是我总结的几大常见的原因,如果卖家按照平台规则正规运营,不违规,不刷单,不恶意操作,产品和平台契合,店铺是不会被封的。
如果店铺被封,我们能做的除了抱怨几句,除了干着急还能做些什么尽可能的挽回损失呢?为什么要查找原因?我们很多朋友来做Etsy这个平台大多数都是一个摸着石头过河的状态,很多小付哥旁边的朋友也会说他们做Etsy的经验都是店铺堆出来的,在一个又一个被封的店铺里总结出的操作经验,在一个又一个被封的店铺里找到更多对Etsy平台的深度认知。
我们要及时的找原因,比如说是不是因为我们和别的店铺产生了关联,比如说我们的订单未及时处理,比如说我们在某个时间点做了什么都复盘一下,找到店铺被封的原因。
除了找原因之外,具体的我们可以尝试一下向平台申诉,这样将我们的真实情况通过举证通过描述向平台解释清楚,争取平台的审核团队再次审阅我们的店铺,是有一定几率申诉通过的,具体的方法可以参考一下以下往期小付哥分享的内容。
总结分享
1,保持良好心态
Etsy这个平台封店率高是业内共知的事情,为什么来做,接触这个平台的几大群体前文中也讲到过,如果你是做Etsy的老卖家,你手上没有封十个八个店那是不正常的,一定要保持良好的心态,找原因,总结经验。
2,重视产品
小付哥不止一次的和大家分享过,Etsy平台重产品轻运营,对运营手法没有过多要求,不需要我们去做复杂的算法分析,竞品分析,流量分析,关键词抓取等。我们一定要重视产品,从选品到产品制作包装到整个供应链闭环,重视产品的工作一定要做好!和品牌契合度高的产品或者是故事,平台会同步各渠道的资源给与曝光,给与流量,你会发现Etsy平台的广告区别于其他的平台,有的时候想花都花不出去。
3,平台发展
跟着平台的政策走,平台的体量越来越大,平台的卖家越来越多,盘子大了必定会有一些不合规的情况发生,平台的环境遭到破坏对于用户也就是买家来讲购物体验是不好的,很多无故封店的情况也会存在,因为人工审核团队的严苛要求必定会有一部分无辜的店铺是这一轮审核产生的结果。
4,平台政策
我们可以通过官方给我们提供的支持通道多了解一些关于Etsy平台的卖家政策,可以更好的帮助我们理解这个平台,从而更稳定的开店,出单!