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今天我们来谈谈,什么样的评价,我们可以要求 eBay 移除?
信用评价是 eBay 的买家与卖家间互相信任的基础, 但是在特定的情况下,eBay 也可以撤除不符合规定的信用评价。
以下是可以移除的评价评价类型:
eBay 收到有效的法院裁定,有争议的信用评价,实属造谣、中伤、诽谤或违法。
含有亵渎、粗俗言词、种族歧视或是成人内容的信用评价。
虽然 eBay 反对会员使用诸如「欺诈、说谎、骗子、仿冒者、诈骗犯」这类煽动性字眼,但是eBay并不会主动移除这类言辞。
含有可辨识会员个人身份资料的信用评价,例如:真实姓名、地址、电话号码或电邮地址等。
任何提及 eBay、PayPal 或执法机关调查内容的信用评价。
包含链接或编写程序的信用评价。
针对另一个会员留下的负面信用评价。
留下评价的会员不是合格的 eBay 会员。
在 eBay 留下不实的数据的信用评价。
买家并不想完成交易,他对物品出价,只是为了要替卖家留下负面的信用评价。
例如:某位卖家不想让某位买家对自己的物品出价,便将该买家列入「买家黑名单」中。
但该买家却另外申请一个会员账号,避开原先的限制,并在赢得物品后留下负面的信用评价。若发生这种情形,一旦卖家向 eBay 提出检举, eBay 会应卖家的要求移除该评价。
账户被冻结的会员所留下的负面或中立的信用评价。
如果该会员的账户日后获恢复,eBay 拥有将酌情恢复有关信用评价。
如果买家留评价涉及到上面的内容,那么我们就可以发邮件给 eBay 要求移除掉不良的评价。
另外还有一种评价是不触犯 eBay 规则的,比如一个骗子买家到处留差评、未收到、收到有问题,那么我们就可以联系多个受害卖家来一起举报他。
只要我们的举报成立,那么这个买家的账户将会被限制,那么有关他留下的评价也就不存在了。
下面我就说下怎么举报:
1、在物品 sold 界面,直接搜到相对应买家订单,有举报的选项。
2、可在“评价反馈论坛“页面的”Feedback tools“模块中点击【Report buyer problems】,进入“检举买家页面”,来检举此买家。
对于那些不良买家,该下手就下手,千万别心软!
(文章来源:CSS平台)
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