Payoneer外贸e户通正式上线， B2B收款便捷度大大提升
2019-05-21 15:55:53
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欧盟消费者要求速卖通遵守当地法律，阿里积极沟通
5月16日消息，据路透社报道，来自比利时，法国，意大利，荷兰，葡萄牙和西班牙的消费者组织呼吁各自国家的消费者保护机构，针对阿里速卖通平台涉嫌为欧盟用户设立不公平条款一事采取行动。
这六个机构是欧洲消费者组织BEUC网络的一部分，它们关注的是速卖通的一项条款，该条款将卖方和买方之间的争议提交给香港仲裁法院。而欧盟法规则称，欧盟消费者有权在本国法院提起诉讼。
另一个问题是，速卖通消费者在14天内无法在没有任何理由的情况下退货，这再次违反了欧盟法律。此外，该条款没有提及卖方提供最低两年质保的义务，且这些条款有时也没有用所在国家的语言呈现。
这些机构表示，速卖通平台目前越来越受欢迎，但尊重消费者权利是毫无疑问的，必须遵守欧盟保护消费者的法律。
阿里对此回应称，速卖通一直以来尊重所在地的法律法规，目前正在积极沟通，处理此次消费者反馈，期望能为消费者带来更好的消费体验。
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