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柳宏说运营︱没有购物车了？亚马逊Buy box轻松抢回来！
第一跨境运营干货第092期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，在雨果网有开设专栏，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。
对亚马逊卖家来说，赢得Buy Box（黄金购物车）意味着销售额的增加，也意味着吸引消费者注意的更多可能性。相关数据表明，亚马逊上有80%到90%的销售都是通过Buy Box完成。因此，那些知晓如何赢得Buy Box的卖家比对此一无所知的卖家更有望成功实现爆单。
为帮助卖家学习如何俘获这一宝贵的购物车，本文将为你提供赢得Buy Box并增加销售额的6大策略。
不过，在此之前，你首先需要对Buy Box及其应该具备的条件有所了解。
获得亚马逊Buy Box的要求
Buy Box标识位于产品listing页面的右上方，是消费者将商品添加到购物车的一个便利位置。若想赢得这一标识，卖家必须首先满足亚马逊给出的资格标准。
首先，卖家需要拥有一个专业的亚马逊卖家账户，并且在亚马逊上销售产品的时间至少在2到6个月。此外，零售商需要展示出始终如一的高水平销售表现的历史记录，这意味着卖家应该完成大量的订单，并获得多数正面的产品评论和良好的卖家评级。为达到亚马逊可以接受的卖家评级，卖家需要展示出色的客户服务，并且拥有较低的订单取消率、延迟发货率等与之类似的不利指标。
此外，亚马逊卖家还应该记住的一点是，使用亚马逊FBA虽然不是一项硬性要求，但它对于卖家获得Buy Box会起到重要的帮助作用（后文将详细阐述这一点）。
赢得Buy Box的6大策略
仅销售全新产品
如果想要赢得Buy Box，卖家销售的商品必须是全新产品，而不是二手或者翻新产品。通过这样，当亚马逊打算为卖家的推广工作助一臂之力时，商品的状况或质量就不会受到消费者的质疑。
为消费者提供较低的到手价
亚马逊上有两种价格形式：一是商品的刊登价格，二则为商品的到手价。到手价不仅包含商品刊登价格，也将运费包括在内。
到手价是亚马逊的算法决定哪位卖家赢得Buy Box的一个关键因素。因此，卖家需要确保他们的产品价格具有竞争力，且运输成本不会过高。
由于亚马逊也考虑到了诸多其他因素，卖家的定价策略并不需要以绝对最低价为基准，而是应该选择一个较为适中的价格。为实现这一点，卖家还应该对商品价格进行相应的竞争力研究。
此外，零售商需要密切关注其竞争对手，并根据需要对商品进行重新定价。为进行适当地监控，卖家可以考虑使用Repricer Express这样的重新定价工具。
确保库存充足
对卖家而言，要想增加赢得Buy Box的机会，他们应该拥有足够的特定商品库存，以有效应对随着知名度的提高而增加的购物需求。
由于亚马逊清楚卖家拥有的某一特定产品的库存量，它更有可能将Buy Box授予那些在赢得该标识后不会很快宣告产品售罄的卖家。
拥有“五星”好评
简而言之，亚马逊不会帮助那些“收获”一堆差评的卖家提升销售业绩。对于奉行消费者至上主义的亚马逊来说，他们只会考虑那些在提供一流服务方面有着良好记录的卖家。
而对卖家而言，他们可以通过AMZFinder等review管理工具来减少差评，该类工具可以帮助卖家收集那些对购物体验不满意的顾客的联系方式。卖家可以通过这类工具联系顾客，并主动纠正令其不悦的状况。在及时补救之后，你可以委婉且诚意地询问他们是否愿意删除或修改差评。
利用亚马逊FBA服务
采用亚马逊FBA服务是卖家在赢得Buy Box方面一个具有高度影响力的因素。当卖家将送货和客户服务的职责移交给亚马逊时，他们是在确保顾客能够获得亚马逊希望实现的确切购物体验。因此，如果卖家希望获得Buy Box，亚马逊FBA服务的使用无疑会在其中起到举足轻重的作用。
虽然使用亚马逊FBA并不能保证卖家一定会赢得Buy Box，但不可否认地是，它确实大大增加了这一可能性。
配送时间
在亚马逊上，卖家完成订单配送的速度越快，该公司就越有可能对其给予优待（这再次证明使用亚马逊FBA的重要性）。
配送时间在很大程度上左右了卖家是否能够赢得Buy Box。因此，在两天或更短的时间内完成订单的卖家拥有着其他卖家所不具备的巨大优势。
如果无法满足如此苛刻的时间要求，那么卖家可以考虑使用亚马逊的配送服务。
总结
当产品获得Buy Box的加持时，其获得的高曝光度会直接为卖家带来销售额和产品排名的大幅上升。
但是，卖家也不要想当然地认为赢得Buy Box就可以一劳永逸，它并不是一个永久的标识，你必须持续保持良好的账号表现，才能持续稳定占有Buy Box。
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