电商运营找不准方向？来看看千亿级大卖财报呀！
好久不见。
离上一篇更新公众号已经有两个月时间了。那么粉猪创业也有两个多月了，时间那么快，每一周都像急流飞一样的过去，想抓住什么，也不知道是否实在的抓住了什么，只能尽自己一切的努力。每一天凌晨回家的路上，你能看见白天没时间看到的花在开，风在吹，也有其他的办公室的灯还亮着。这两个多月，庆幸的是遇到了同行人还有更多的同路人。每天奋斗的结束会看见他们也在奋斗在进步在努力。我还遇见了一个特别的群体，阳光联盟群，每个人分享。很多人和我很相似，愿意分享。当然各种坎坷，坎坷没什么好说的，都是经历。创业初期，信息没有之前回复快，怠慢很多，老铁们都没有怪，感恩。
粉猪的淘宝店铺叫无他，无他来自卖油翁：无他，唯手熟尔。我们碰见的申诉类型几十种，解封的店铺三千多个。卖家喜欢多问问粉猪，所以粉猪碰见的越来越多。不是说我们的申诉技巧有多么牛逼，更多是因为我们碰见的多，做过的多更多。每个账户都是当做我们的唯一账户来分析再来写申诉邮件。无他~
不多说了，直接进入主题。最近很多卖家咨询这个问题，粉猪我收到这个邮件。怎么了怎么了，这是什么意思。
这个邮件是什么意思粉猪其实朋友圈也说过多次
近期操纵评论，绩效指标，滥用变体等会接到健康团队的电话比较多。
1.大家不要害怕这个电话，不要觉得我接不到这个电话店铺就不会封。
2.我们在没有办法改变结局的情况下，尽量多套客服的话。尽量诱导客服说出更多他知道的情况。
3.如何套？比如说我是这个店铺的主管，店铺的操纵人是其他的运营同事。但是不要矢口否认，可以说你需要去了解一下具体情况，然后顺带问客服，我们店铺是出了什么问题了，请一定要告诉我，这个店铺对我们很重要等。然后继续聊，这样的聊天方法既让你不会说出太多，也可以了解到更多。
3.这种电话最忌讳招供太多。这个是为什么我今天还抽出这么多时间一定要把这篇文章写出来。上周末我这边一个卖家的运营不清楚这个电话的意义把店铺很多没有查到的操纵评论行为全部招供出来了。电话内容是会备注到亚马逊内部审核团队的，所以学会第二点的聊天方式很重要，不要全部招，尽量多聊。并且必须表达良好的要去解决问题的态度。
会备注到亚马逊内部审核的截图给大家看一下，这是卖家查的。
这些全部备注都会备注到内部。
我们现在来看一个跟健康团队沟通的比较好的老铁。
总结：接到健康团队的电话的原则和策略：招供部分，不要辩解，要多问多沟通。记住粉猪上面写的123。这篇文章写的很急，也希望对大家有一点帮助。另外: 所有图片经过卖家允许才放到公众号上。
最后还是来自粉猪的一句话分享：你内心必须先接受自己，然后才能找到适合你的地方。 来自《满是镜子的房间》
以上
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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