亲身经历告诉你：关于亚马逊跨境电商，你不知道的事儿

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2019-05-16 21:12:07

近日有卖家爆料，说自己向买家发邮后，意外收到来自亚马逊官方的警告邮件。

邮件内容显示：

您最近发送的一些邮件未送达，亚马逊暂时限制了您的卖家账户，使它无法与其他买家有联系。

注意：您无需采取任何措施来消除此限制，此限制将在未来48-82小时内自动解除，之后您可以再次联系买家。即使您收到限制无法主动与买家联系，您仍将不受此限制影响，能在亚马逊上销售产品或答复买方问题。

邮件称，系统探查到卖家可能正在执行不合亚马逊规定的一项或者多项操作，要求卖家审核或改善发送给联系买家的邮件，减少与买家联系的频率，并确保没有相关违规操作。

最近也有不少卖家收到此类警告邮件，所以卖家最近在发送的内容上一定要格外注意，避免踩中雷区。否则不仅浪费时间，还有可能不小心被封号。

今天顺便给大家盘点一下常见的雷区。

邮件类：这些“雷区”千万不要踩

发送电邮前，卖家务必要先仔细阅读亚马逊买家与卖家电邮规范。

一般来说，卖家只能在订单问题、或者售后服务上联络买家，卖家不能向买家做营销宣传的活动（包括索取个人电邮、真实地址，电话或是其它联系方式）。

在邮件中，以下内容是绝对不允许的：

为了避免“入坑“，卖家们怎样改善邀评邮件才会更安全呢？

建议可以直接套用规范模板，这样不仅可以省去大量时间精力，也可以避免触碰语言上的误区。

listing 编写雷区

千万不要使用这些词：

图片中的每一个词语都是雷区，卖家在写 listing 的时候千万要避免出现这些词语！

标题类的禁用词

Gift 基本上是标题中最常见的词。殊不知，这是一个禁用词，一旦使用，就会被开 case。
Best / great 这类主观词是不允许出现在标题的，类似的词语还有Brand new、Best Seller、100%Quality ，任何推销吹嘘自己产品的主观词语都不可以出现在标题。
Lightning 是禁用词的原因是 Lightning 接口是苹果的专利，所以，如果你是销售苹果配件的话，可以用for，with+ 手机型号来替代。
Vogue 这个词在很多产品类是商标，比如，轮胎类，皮革类，仪器和器具，广告，纸品，贵金属，鞋帽等等。
不要在标题出现”important“或者 ”Additional information ”这两个单词。因为亚马逊对 Important 有明确规定，在不符合亚马逊 Important 定义的情况下，标题如果出现 Important 会导致您的销售权限被暂停。

亚马逊是一个极其重视消费者购物体验的平台，任何影响这一过程的环节，都会被亚马逊改变。

如果常在亚马逊的禁区游走，那么很可能换来一个“失去销售权”。所以，为了长久的发展，大家还是要遵守亚马逊的规则，且行且珍惜。

（文章来源：BQool）

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