沃尔玛公然与亚马逊“叫板”：姐夫开飞机送货，斗得过吗？
your bussiness
your choice
内容：小撕鸡
编辑：圈 主
五一节，各位小伙伴欢欢喜喜地准备度过小长假！？但是亚马逊卖家有假期吗？有假期吗？有假期吗？
5月来了，7月的prime day也差不多在路上了，货备好了吗？商品优化了没？秒杀申请了吗？营销活动开始铺了没？这场年中的购物狂欢卖家可不敢有一丝放松，毕竟这场仗役关乎单车变摩托的希望。
卖家没闲着，服务卖家的酷鸟也没有闲着。掰着手指头算下，酷鸟线下明信片上已经上线35天，团购开启20天，第一批寄出线下明信片的卖家战果传来，有人欢喜有人愁。
根据当前酷鸟后台的数据，小撕鸡总结了几点卖家使用明信片的经验，还在观望的卖家不妨借鉴参考下这些玩法。
明信片的多样化玩法形成
索评方面：有只参与团购的，有像小撕鸡直播中所说，结合站内索评邮件+明信片的索评的，也有直接自定义图片和文案的。
其他方面：内容方面百花齐放的态势开始形成，有25%优惠、有放折扣码的、索要review。
更有甚者，对老客户打新品起了念头，据小撕鸡私下了解，普遍是为了即将到来的会员日，结合PPC广告，进行一波主打产品的造势工作。
明信片对于国内卖家来说或许还是一个新奇的玩法，酷鸟目前提供的是围绕售后review打造的这一套模式，当然在近期我们也会推出更灵活的明信片编辑器，满足广大卖家玩法多样化的需求。
发送量级不同，效果显著性不同
✎发送数量大，效果更明显
16号开始的团购，从23号开始后台陆续有了扫码记录，效果不尽相同，但是根据数据的直观表现来看，发送量级小的（参团10封）和参团数百，甚至单人成团的情况下，后台反映情况有着显著不同。
发送量级大的在历史扫码数量上的数字是蹭蹭蹭往上走的，留评效果明显。
当然我们可以直接从体验到留评数量的增长，5号，也就是昨天，有位24号参团的卖家找到小撕鸡，高兴的说：我原来这个产品一个月只有27、8条评论，这10天时间增加了38条review！
虽然我们都知道这肯定不会完全都是明信片的功劳，但多出的这一部分，就是肉眼可见的增长。
而另一边，按照团购最低标准10封明信片发送的，有的卖家有少量打开，获评1条，有的卖家甚至一个打开都没有，更别说review了。
✎发送的ASIN少，效果也更加直观
这是一个很浅显的道理，举个例子，有位卖家在26号参团，上传了56个地址需要发明信片，但其中有30多个ASIN， 也就是说平均每个ASIN发不到2封，那么在这种情况下，是非常不利于效果的观察的。
有留评不一定是因为明信片的扫码而留评，没留评也无法验证明信片有效与否。
当然，少量发送+ASIN覆盖广，那么效果会更打折扣，所以小撕鸡的建议是少吃多餐，没有人一口撑成个大胖子，不要把明信片这么好的资源分散投入在不同的ASIN上。
撑死胆大的，饿死胆小的
五一前夕，亚马逊review政策又有一轮更新，根据当前亚马逊的最新政策规定：
1.卖家支持将不再具有权限处理Review问题
2.卖家支持“刷新Review”的相关工具的使用权限目前由于政策更新已经移交Review团队
因此，现在卖家支持是没有权限继续向之前一样为卖家刷新Review，对于不符合政策和要求的一些问题，卖家支持将无法违背政策，也没有权限去操作相关工具。也就是说亚马逊将Review权限移交专业团队，亚马逊客服将无法解决review的问题，意味着亚马逊对review的监管将进一步严格。
亚马逊越抓越严，线上Review的可操作性空间越来越小。明信片可能给卖家这种高压下喘息的机会。
但是很多卖家在问，明信片是否违规，甚至怕索来差评。
首先说一说索评邮件是否合规，在之前的文章中，小撕鸡再三强调，亚马逊对于站内索评邮件是不支持，也不禁止的，只要符合message的规范即可。
明信片方面，亚马逊对站外的一整套监管是一个具体的流程体系，需要充足的证据形成各条证据链，也就是我们所常说的实锤。
因为我们是通过订单收件地址发出的明信片，和平台并无直接的关联关系，二维码方面虽然扫的是review落地页，但是可操作空间是很大的（不论是自己或者竞争对手），因此证据链并不是那么直接，亚马逊官方要去审查需要花不小的功夫，因此只要我们矢口否认有做这件事，这种实锤是很难被亚马逊定义的，风险是完全可控的。
当然，也是小撕鸡一再否决大家在产品包装里放明信片，坚持要单独发明信片的原因之一。
索来差评怎么办？
——不索更惨！因为等来的差评更多！
这个案例小撕鸡之前已经说过了，一个卖家做爆款，上了38个评价（反正不是真实的，你们懂的），一天100多单，我们跟他说这个产品最多再火两周，跟我说你不要危言耸听，我才不信你们，两周之后...出现了3条差评，然后就没有然后了。
所以说，产品质量好坏，才是决定review内容好坏的基本标准，好的产品不索评是没问题，但是靠等，等来差评的占比会比较多，因为有去要评价，体验好的人不外乎无视你的索评或者真的给好评，谁那么缺德去留差评。
而差的产品，不索评等来的只会是大量的差评，死的更惨，在任何行业里，我们更多的是见到撑死胆大的，饿死胆小的，而从来不是饿死胆大的，撑死胆小的。
当然，前提是胆大心细，我尊重所有卖家的观点，小心使得万年船是没错的，但我认为，基本前提得是船而不是扁舟。
成长是卖家在运营过程当中必然经历的环节，每一天增长0.01，变成1.01，总会比每天只做到0.99来的好，努力是长期产物的催化剂，酷鸟CRM也是review长期累积的解决方案之一，新订单站内索评，旧订单站内信群发，结合明信片索评全面触达。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
