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2019-05-16 12:42:03

对于跨境电商来说，今年可以说是妥妥的东南亚年。今年东南亚电商真的太火了，从年初开始我们的后台每天都有很多小伙伴来咨询东南亚电商的问题，这其中，咨询最多的其实都是国内的淘宝卖家和新手卖家。尽管市场再好，但毕竟是一个全新的领域，多少会有些焦虑感，不知道这个全新的开始到底前景如何。

今天就给大家分享一位真实的东南亚电商卖家白手起家的故事，这位卖家过去年中旬从0开始做东南亚市场，在经过前期一段时间的不稳定之后，现在每个月基本上能保持大几十万的营业额，团队也从一开始的孤军奋战变成了现在的七八个人的小团体。对于刚开始准备做东南亚电商的卖家朋友来说，我觉得这位卖家的经验还是蛮有借鉴意义的。

为了方便阅读，以下内容将采用第一人称叙述。

背景

我大学学的是一个跟电商八竿子打不着的专业，因为自己平时喜欢买买买，大学期间也和朋友一起开过自己的小淘宝店，赚点小钱之后继续买买买。当时在学校的时候就听说过跨境电商好像还蛮赚钱的样子，但苦于一直没有勇气尝试。大学毕业之后因为某个契机，通过亲戚介绍进了一家跨境电商公司做亚马逊运营。差不多一年左右的时间之后，从亚马逊离职开始转战东南亚市场，此为背景。

其实最开始决定出来单干的时候也是很迷茫的，要钱没钱，要人没人，要货源没货源。自己其实懂得也不多，因为之前做亚马逊就只需要运营就好了，所以能套用的经验其实并没有多少，只是单纯觉得东南亚电商这个方向在这一两年肯定会爆发，就一头脑热地扎进来了。

开店前的准备

创业所有的资金一部分是家里给的，一部分是找马爸爸借的，还有一部分则来自信用卡，没办法，自己也才毕业一年，真的没存到什么钱。好在东南亚电商并不需要像亚马逊一样烧钱，模式也比较简单，就算没有赚钱也不至于血本无归。为了节省开支，我最开始的办公地点就设在老家，招的第一个员工也是自己连哄带骗弄过来的表妹。后来店铺稳定了一点之后才在县城租了个办公室，招了一些人。

选好平台

去年东南亚最火的平台还不是现今如日中天的shopee，而是lazada，可能现在已经很少有新卖家知道了，因为lazada现在已经关闭了入驻通道。不过去年我做的时候lazada还没有彻底关闭，算是很幸运地赶上了最后一波红利，注册了lazada之后又发现shopee很有潜力，于是又申请了几个shopee账号。为什么要申请好几个呢？因为之前做亚马逊的时候，也了解过目前国内大部分做跨境的公司，很多玩的都是店群的模式，再加上小县城注册公司又方便又便宜（相比大城市来说），于是便拿家人的资料多注册了几个，现在看来，当时的这个决定真是太对了。

货源和选品

很多人觉得现在做跨境竞争大，就得找和别人不一样、有创意的产品，其实并不是的，尤其是在东南亚这种新兴市场，产品能不能卖出去其实和创意没多大关系。拿我的店铺来说，本来我都想好了主要是要卖A产品，但最后卖得好的却是B产品，所以基本上算得上是走一步再规划一步，也不知道为什么有的产品突然就卖火了，故且当是上天垂怜吧，不让我第一次创业就那么快GG掉。

因为资源有限，我一开始做的时候走的直接就是铺货模式，虽然现在也还是，但还是有点区别。

没有货源，也不知道啥东西好卖，怎么办呢？只好在别的平台上找那些别人卖得好的，我再反过来在1688和淘宝上找类似的款，然后再比较价格、属性、款式，然后再回过头去在速卖通和亚马逊上边找类似的产品，为啥？因为速卖通和亚马逊上的产品无论是图片还是详情页都做得非常专业，我们不需要再花很多时间去优化，只需要复制下来再稍微改一下就可以了。如果看到不错的亚马逊和速卖通店铺，基本就是整店搬。听着好像有点不太好，但是大家都是这么干的，包括我以前在的那家公司。不过现在我们已经很少这么做了，因为那个做法其实就是全网选品，但是对于已经打造出爆款的我们来说，如果再全网选的话就会变得盲目，吃力不讨好。

我的经验是，如果找到的产品接连两三个星期都能卖出去，那说明这款产品就是可挖掘的。然后我们就会从标题、详情、图片和广告等各个方面去优化这款产品，做好一系列的后续工作之后再针对这个款去亚马逊和速卖通上寻找类似的、卖得还不错的款，先上架到自己的shopee和lazada店铺上看看效果，如果效果不错的话又可以开始新一轮的循环。

前期如何出单

东南亚电商有一个不好的点就是：很多热门的品类，价格都比较低，所以前期得做好亏损的准备。

但其实shopee还是很容易出单的，因为每周运营经理都会给你一些本地寻品，让你报名，那些都是平台分析出来的一些在本地卖的比较好的产品，希望有卖家提供更低的价格在平台售卖。其实也就是价低者得，每次经理一发这个出来，我就抢先去报名。如果我已经有类似的产品，就会报一个极低的价格，如果没有，我就赶紧去淘宝，1688上找，这种产品很容易上闪购的，一出就是几十单。刚开始的时候确实靠这个出了不少的单，也确立了店铺的品类。

Lazada其实也一样，不过刚开始lazada没法联系顾客，也没有运营经理对接，我当时都是等lazada出单了，然后用whatsapp去联系顾客索评，做好每一单的索评工作，东南亚的顾客还是很好说话的，一般都会给好评，而且有时候可以赠送一些小礼物啥的，以便有个更好的评价。我认为东南亚整个消费群体是刚开始接触电商，所以他们一般会极关注产品的价格及评价，如果你价格合适，正好有不错的评价，出单率还是挺高的。

后期如何稳定运营

现在shopee和lazada对发货的要求比之前严格了一些，做出了爆品之后，如果再一段时间内出单情况都还不错，就要考虑囤货的事情了，好的发货时效对产品和店铺的权重还是很有帮助的。到了这一步，后面的工作基本就是聊聊天、报报活动、处理售后、优化爆款和寻找下一个爆款，不断循环往复，对于目前的东南亚电商来说，做好了这几点，店铺基本也就没有没有什么大的问题了，这主要还是因为市场比较新，市场和平台的规则都很宽松的缘故。

以上便是这位卖家创业一年来的经历，其实从跨境电商卖家的角度来说，这位卖家的经历其实不算不上深刻，没有传说中的恶搞与竞对，没有破产，没有封号，甚至都没有被罚款，只有无止尽的选品与优化，但其实这就是东南亚跨境电商呀，一个尚在开采中的市场！我相信这位卖家在他的经营的过程中肯定也会遇到这样那样的问题，不过创业本就是一场体力与脑力的鏖战，没有谁是天生就会的。既然做了选择，就要坚定不移地走下去，平时多做总结，遇到困难，过往的经验就是最好的老师，解决不了的，也并不会因此就停滞不前。调整好心态，从一个个的小目标开始做起。

从这次的分享中，我们除了了解到做东南亚电商的一些基本情况外，还有一点也需要注意，其实shopee和lazada这两个平台目前还是蛮适合淘宝卖家和新手去做的，平台操作简单，物流发货也不用自己担心，平台都给解决好了。只不过目前lazada已经关闭了入驻通道，很难入驻成功，shopee也开始要收紧政策限制入驻了，最近就有很多卖家跟我们反映说找机构将入驻资料提交上去之后要么就是没回应，要么就是被官方通知说入驻失败。所以大家在选择合作机构的时候一定要在提交资料之前就咨询清楚，以免造成不可挽回的损失，毕竟资料一旦提交到官方，如果没有入驻成功的话全套资料就是作废了，再想入驻只能重新再准备一套全新的资料。