【新手卖家必看】跟卖与反跟卖秘笈，小白也能玩转亚马逊
Mellanni Fine Linens于2014年在亚马逊市场推出，是一家在亚马逊上迅速畅销的床单零售商，并且很快就获得了许多积极的客户评价。
这家床单零售商推出了自己的电子商务网站Mellanni.com，联合创始人Margarita Poluyko意识到亚马逊网站上没有占主导地位的床上用品品牌，于是决定将市场作为其主要的销售渠道，而不是自己的电子商务网站。她表示:“我们看到了一个很大的潜力和增长机会。”
在最初的几个月里，该品牌就在亚马逊上创造了150万美元的销售额，2015年增长至800万美元，2017年增长至2500万美元，2018年增长至3800万美元(该零售商拒绝透露2016年的销售额)。
Poluyko说，随着该品牌的销售额的持续攀升，亚马逊仍是这家零售商关注的焦点，2019年有望创造5000万美元的收入。该公司约95%的销售额来自亚马逊，其余的都是通过其电子商务网站获得的。
Poluyko将其增长归因于以下几个因素：
* Mellanni有超过50,000条评论，其中大部分都是好评。这家零售商的平均评分超过了四星级。
* 该零售商提供100％退款保证，让消费者在购买产品时有一种安全感，知道他们可以毫不费力地退货。
* 它将大部分营销预算集中在ppc广告上，以保持其产品的领先地位。
在亚马逊上销售的第一年，这家零售商总是主动接触客户，询问他们的体验，以确保客户的产品使用体验是积极有效的。因为其客户服务较好，所以该产品也开始得到客户们较为积极的评价。
一旦零售商开始收到正面评价，销售和评价就会形成一个持续的循环。更多积极有效的评论会给商家带来更多的销售，进而再带来更多的评论。
Poluyko说:“尽管评论在任何在线客户的购买路径中都占很大比重，但并没有固定的数字可以使一个品牌可信。但是如果一个品牌的评论超过了1000条并且评论真实有效的话，这个品牌就很可能是很优秀的公司，因此在品牌营销里比较重要的就是产品使用评论的质量、我们品牌支持者的奉献精神以及品牌产品的质量。”
她表示：“现在亚马逊不再允许市场上的商家通过直接联系客户去了解产品的使用体验，但是没关系，因为我们已经从客户成千上万的评论中获得了信誉。”
真正推动该品牌的是亚马逊于2016年在Sheets＆Pillowcases类别中为Mellanni床单套装贴上了“Best Seller”标签。Poluyko表示，这个标签“只出现了一天”。但该品牌并没有向亚马逊申请，因为它是基于与该类别的其他sku相比的销售额。
Poluyko说:“当然，我们非常兴奋，因为我们非常努力地达到了这一点。”她拒绝透露这一标签让自己的产品销量增加了多少，因为当时有多种因素推动了销量的增长。
目前，Mellanni并没有在商店销售，但它正在考虑在今年某个时候建立批发合作关系，以帮助进一步增长。
接下来，这家零售商将推出新产品，比如新的印花颜色和尺寸，以及丝绸枕套和加重毛毯。尽管床单不是季节性产品，但假日季节的销售额仍是该零售商平均销售额的3至4倍。在节日期间，该公司还计划推出更多的法兰绒产品、丝绸枕套、季节性色彩的产品和礼品包装产品。
编译/美鸥网 Ying
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