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2019-05-14 13:36:30

“磨刀不误砍柴工”，继上期为大家简要叙述了Facebook《中东跨境电商市场白皮书》上半部分内容之后，相信广大电商心中对中东地区的电商未来发展趋势有了初步轮廓。

本期，我们将带大家领略本白皮书的下半部分内容，包括中东地区电商的Facebook解决方案和在Facebook & Instagram上的斋月营销。“手把手”教有志进驻中东地区的电商商家布局中东市场、衡量成效乃至针对斋月做出合理营销。

▎正确制定市场开发策略

Facebook在全球拥有逾20亿天然优质用户，其中中东地区用户占了很大比重。我们知道，中东地区消费者的数字化普及率正在增长，且中东地区以年轻人为主，并拥有大量数字产品的重度使用者。中东地区用户不但利用Facebook连接亲朋好友，更依靠Facebook获取商品与品牌资讯。所以，Facebook势必会成为电商商家出海中东的好伙伴。

当电商商家借助Facebook开发全新的市场进驻策略时，也必须确保基本设置已准备妥当，如像素/SDK已被安装、网站已使用本土化语言。同时，为进一步理解新市场，电商商家可以利用跨境线索搜索，步骤包括选择基本参数、了解每个市场的覆盖人数和标记新市场的关键指数。

Facebook拥有众多广告工具、定位与优化方案，能够帮助电商尽可能挖掘到高价值用户，并最大化广告花费回报。其中，转化优化尤为重要，它应当在最初就被投入聚焦。如果将市场周期分为三个阶段——开发期、增长期和成熟期，电商商家应在开发期就聚焦转化优化，如此才能获得更多购买者。当然，在不同阶段，优化目标是不同的。Facebook有很多关于最大化广告花费回报的价值工具，其中价值优化和价值导向型类似受众都是很好的工具。

从定位来看，电商可利用现有市场的最佳受众来建立类似受众。当然，在不同市场发展阶段，定位选择也各具差异。在市场开发期，将现有市场的优质用户作为种子用户，以此在新市场建立类似受众。随着市场的成熟，种子用户不断更新，旧有的种子用户会被新市场的种子用户替代。到了市场成熟期，适当简化营销架构，有助提升营销表现。Facebook的全球或地区性定位（WWT）及国际/多国类似受众（iLAL/McLAL）皆能帮助电商商家更好地定位新市场。

继优化与定位之后，电商需牢记做到语言本土化对营销表现亦至关重要。比如英语是阿拉伯联合酋长国的主要用语，而阿拉伯语则是沙特阿拉伯和埃及的主要用语，故阿拉伯语网站更适用于埃及和沙特阿拉伯市场。Facebook的动态语言优化（DLO）和多语言&多国动态广告（MMDA）可自动将最合适的语言投放给最适当的用户，事半功倍。

▎用正确的方法，衡量成功表现

对成功的正确衡量，是Facebook一直所关注和强调的，它将使电商商家持续运行在正确轨道上，不走弯路。在不同的市场发展阶段，定义成功的标准往往各不相同。例如在开发期，人们习惯将注意力放在销量/CPA上，而到了市场增长期和成熟期，增值与用户终身价值显得越来越重要。

而衡量增值最有效的方式就是做测试，Facebook的拆分测试以及测试与学习工具都是极佳的衡量工具。例如拆分测试可以为电商找到新市场的潜在目标受众，而测试与学习工具则可以挖掘到带来更低每转化提升成本的目录。

▎在Facebook & Instagram上的斋月营销

节假日是利用Facebook & Instagram营销的最佳时机，正如中东地区有86%的Facebook用户会庆祝斋月，此时在Facebook & Instagram上做斋月营销势必会为广大电商带来可观的流量和销量。故在斋月来临前，请记得提前设置斋月媒体计划，以构建用户对品牌的熟悉度。

斋月期间，电商应更注重客户的意向与转化，即增加挖掘潜在客户和对客户做再营销的活动。如果可以，请投放更高的竞价，以提升品牌竞争力。与此同时，请确保您所有的移动端应用，如移动应用、移动网页等均已被优化，因为绝大部分的购物行为发生于移动端。

大家都知道Facebook拥有众多广告工具，其中Facebook & Instagram动态消息内的视频广告成效极佳。当使用视频广告，电商应努力在前3秒就吸引住用户眼球，垂直形式和静音设计不容忽视。当然，针对不同的营销目标，毫无疑问电商商家应采取不同的创意格式。无论您想促销产品、展示产品亮点或强调某一信息，假日模版能够助您在斋月营销期间创建最精美的移动端视频，牢牢抓住中东市场用户的眼球。