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2019-05-14 11:24:32

本文作者 Shopify官方，首发于Shopify中文官网博客，授权卖方通发布。

为了能够给Shopify商家提供更好的资源和支持，我们今天宣布，重要的事情有三件：

Shopify中文客服入口更新

Shopify客服体验反馈征集

Shopify中文帮助中心上线

1. 中文客服入口

进入Shopify公众号，在页面底部的菜单中点击”联系客服“。

进入到Shopify帮助中心里的联系客服界面，然后点击“给我们发送邮件”。

按照提示填写相关信息与问题详情，然后点击“发送电子邮件”即可。我们的客服人员会尽可能在24小时之内，以最快速度通过邮件答复您。

2. 客服反馈征集

如果您之前联系过Shopify客服 (中文或其他语言)，或对于Shopify客服有任何问题或反馈，我们诚挚地邀请您给出您的建议。请扫描下图二维码完成问卷。

3. 中文帮助中心

登录Shopify后台，点击页面右上角的用户名，随后会出现一个下拉菜单，点击“Shopify帮助中心”。

进入到Shopify帮助中心中文版。您也可以通过该链接 help.shopify.com/zh-CN 直接进入Shopify帮助中心主界面。

您可以通过搜索关键词的方式找到您所需要的内容，或直接点击上方导航栏的“支持”进入到联系客服页面。

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