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全球速卖通在2019年商家峰会上公布了2019年的平台赋能体系计划和方案。全球速卖通AliExpress平台营运中心总监袁媛表示,为继续加大对商家的扶持,坚持给商家提供更先进的生产力,助力商家与平台共同出海,2019年将全面升级平台工具,让商家更简化高效的运营。
工欲善其事必先利其“器”
一、平台账号体系整体打通
速卖通将会打通整个账号体系,在前端利用中台力量,做整个店铺升级、详情升级、商品发布升级,以及目前增加的Feeds、消息、好货、好店整个导购场景的升级。利用阿里先进的上千个开发来做整个基础设施的升级和体验。
当然速卖通还将开放整个自注册体系,除了国内商家可入驻,即便在国外已有注册公司也可以通过海外注册体系注册进入速卖通平台。
二、简化升级平台入驻环节
速卖通将不断简化升级平台入驻环节,努力将现在4-5天的入驻时长缩减至1-2天,尝试用平台效能的提高带动商家效能的提升。
三、升级店铺营销
对于卖家而言,如何简单运营好店铺是关键的。速卖通在2019年下半年会开始着手升级营销,平台针对不同区域设置,将会有更多智能化工具,可以一键式做简单设置。还会开发不同玩法增加商家的选择,并且持续开发更多前端营销场,比如:好货好店整体的升级。
四、加快内容化升级
据了解,国外一些社交媒体比如脸书,INS等早已整体内容化了。对此,速卖通也将进行内容场的升级,会在前端的好货增加更多的内容,并且把内容化和平台连接起来,做到内容电商和社交电商的结合;快速还原淘系经验帮卖家快速的内容化,从而实现整个平台端未来帐号通、内容通和商品通。
五、持续加强品牌化
接下来速卖通还会增加品牌墙,引进国内及国外更多品牌,孵化出更多类似于淘宝的淘品牌,满足平台消费者多种品牌,不同维度的需求。
六、工作台赋能
速卖通会根据国家和角色不同差异化定制,不断迭代和上新工作台版本,拥有更多元的内容,比如多语言、多时区等。
为商家打造更加智能化的工作台,比如一键式托管、报价等智能化服务。
七、业务更开放
相较之前,商家在速卖通平台一天只能发布几个商品,未来速卖通将升级不同语言的API为商家提供更多的生态赋能,助其能够快速的拓展在全球化业务。
八、完善平台规则
速卖通除了升级平台工具外,还将不断完善平台规则,与商家一起共建体系,在建体系的过程中向行业、商家学习,同时借助集团先进生产力,赋能整个平台。
2019年赋能计划与方案
另外,速卖通在2019年提出了新的赋能计划与方案:
一、发货时效
速卖通平台入驻流程的简化升级,经营大类融合从34项缩减到19项。与此同时,速卖通希望至少70%的商家能够在7天之内发货,提高发货时效。
二、知识产权
据悉,速卖通一些商家反映过自己的新品图片被盗用和比价。速卖通平台会采取图片排查方法,来保护商家的知识产权,让商家放心在平台上展现新品。
三、恶意买家防控
速卖通将在7月份上线恶意买家防控,对低质、劣质的商品做降权处理,保证消费者的权益。
四、商品的品质
速卖通整个产品化、在线化、数据化都已完成,整个分层机制针对所有商家开放,跟前端的流量和机制强强绑定,不再是单个有问题商品单个处罚,现在采取整体平台一体性的,给商家提供一个更好的晋升通道。
2019年速卖通的整体迭代升级将会带来大量工具和先进生产力。速卖通会重点扶持和帮助商家一起赋能,同时会跟政府进行合作,借助阿里的力量,为产业争取政府物流的补贴、金融的服务、产业带人才输出、包括平台建立ISV生态等等,帮助整个产业更上一层楼。