Shopee居2019年Q1季度东南亚平台访问量首位
1.“未完成订单率”和“延迟出货率”新增严重违反计分项
“未完成订单率”和“延迟发货率”新增严重违反计分项；违反上架规则的上架商品数量限制更新的同时将会被扣分；在Shopee平台上的台湾、菲律宾、越南、印尼等4个站点中，如果订单未完成订单率超过警戒线，将计2分惩罚计分；如果延迟出货订单率超过警戒线，也需要计2分惩罚计分。
2.卖家商品违反上架规则将会被扣分
Shopee平台除了对订单和发货作了相关要求，同时对上架商品进行了规范。若商家所售商品违反上架规则，违反上架规则的商品被删除后会被计1或2分惩罚计分。
3.与买家沟通时言语及行为不当也会被扣分
对买家来说，在与卖家沟通时无端遭受不当言语或者行为的情况将会有很大改善。但是卖家应该注意的是，Shopee平台对所有站点卖家的客服服务做了相应规定，若是在过去7天时间，卖家因自身因素让买家取消订单，在商品评论或者聊聊中使用辱骂性话语回复买家，将计2分惩罚计分。
01
选品
Shopee对违禁品的把控严格，今年，在shopee仓库、海关、机场发现多起卖家运输违禁品的情况，导致许多包裹被机场或海关扣留，影响物流时效。若有卖家寄运禁售商品每件商品将计3分惩罚计分。
shopee常见违禁品如下：
● 管制刀具
● 打火机/火种/万次火柴/万能打火石等
● 玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等
● 镁棒
● 警棍/双截棍/指虎等
● 活体类物品
● 假货/侵权商品
02
运营
深入研究当地市场，会发现东南亚消费者非常热衷于拼单，只买单个产品的买家很少。消费者热衷于全品类、多个商品的拼单模式，因此折扣优惠券、免邮等促销模式对引流及订单转化率的提振作用明显。并且卖家应该及时关注店铺商品库存状况、及时发货、及时采购、及时补货，避免因部分商品的短缺影响整笔订单的交易。
对于东南亚消费者这种独特的购买习惯，跨境卖家们性价比极高的产品具有极强的竞争优势。卖家若能保持Shopee店铺里款式齐全、价格实惠便能使销量节节攀升。
斋月圣诞节
据统计，东南亚网民有95%是社交媒体用户，他们每天会花2-3个小时使用社交媒体，根据社交媒体平台信息做出购买决定。因此，通过社交媒体宣传可以达到非常好的促单效果。众多表现出色的Shopee卖家都在社群引流上下足了功夫，部分卖家鼓励买家在社交平台、穿搭网站、Youtube上分享店铺，唤醒粉丝进行复购。
雨果菌了解到入驻Shopee的新卖家前3个月免佣金，并且东南亚审美，消费习惯与中国有极大的亲近性，面对欧美市场的激烈竞争，卖家可以合理观望，适当时机也可以考虑借助shopee在东南亚市场挖掘一片新天地。
文/陈小华
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