实用干货 | 亚马逊如何删除差评？删除差评4大招数盘点

据《印度经济时报》报道，亚马逊官方表示，印度的跨境电商卖家数量增长了56%，亚马逊全球开店印度团队的销售额突破10亿美元大关。

该平台印度负责人预计，4年内，印度卖家跨境电商出口额有望达到50亿美元。

很多卖家都非常想要了解关于入驻印度站的事宜，这篇文章可以扫清你的疑惑，赶快收藏吧！

1）自发货模式：注册资质，收款，物流，活动资源

2）借助服务商FBA模式：服务商，资金流，物流，店铺自主运营

3）直接投资印度设公司：采购额度要求等政府政策

自发货模式：

▷ 印度公司： 无需；按照International MFN 模式

▷ 所需文件： KYC Submission；CN邀请链接

▷ 收款账号： 可以接收SWIFT 付款；第三方支付即可

▷ 卖家注册： 卖家自行通过邀请链接在亚马逊印度站注册；本地联系电话及邮件；卖家全权运营Seller Central

▷ 上线选品：通过Seller Central 模板；Cross Listing

▷ 物流：自发货满足MFN订单；由卖家本地的货仓通过3P carriers 适用 Delivered Duty Paid （DDP）incoterms

▷ 支付：亚马逊印度站结款周期为14天

目前不允许在印度自建仓提供FBA 业务

借助服务商FBA模式：

▷ 印度公司：无需；由ISP 提供本地资质及GST税号；FBA模式

▷ 所需文件：主要是卖家跟ISP签约（采购协议，服务协议，印度站开店协议）；待ISP确认签约；CN邀请链接

▷ 卖家注册：卖家在ISP协助下通过邀请链接在亚马逊印度站注册；ISP提供当地银行账号，GST税号，联系电话；卖家全权运营Seller Central

▷ 印度FC注册：由于印度GST要求，卖家需要再ISP协助下（GST certificate）完成印度FC注册

▷ 上线选品：通过Seller Central 模板；Cross Listing

▷ 物流：卖家在ISP的代理下（Importer on Record）完成印度FC入仓；头程取决于ISP协议

▷ 支付：亚马逊印度跟ISP 14天结算；卖家的具体结款由卖家跟服务商的协议决定

目前不允许同一账号同时运作FBA及MFN

投资印度模式：

▷ 印度公司：需要；同时需要印度本地账号及GST税号；FBA模式

▷ 所需文件：卖家提交印度的资质文件；Amazon Indian 审批；CN邀请链接

▷印度裔员工：卖家至少有一位印度裔员工（董事可以无股份）

▷ 本地采购： 自第五年起，该印度企业的本地采购需要达到所有采购的30%；前5年可以松动，但5年内所有本地采购需要达到所有采购的30%

▷ 线下零售渠道： 该印度企业必须设置线下零售店以开通线上销售；具体细节具体分析

▷ 卖家注册： 卖家自行通过邀请链接在亚马逊印度站注册；卖家全权运营Seller Central

▷ 印度FC注册： 由于印度GST要求，卖家自行（GST certificate）完成印度FC注册

▷ 上线选品： 通过Seller Central 模板；Cross Listing

▷ 物流： 卖家自行IOR（importer on record）完成印度FC入仓

▷ 支付： 亚马逊印度站结款周期为14天

目前不允许同一账号同时运作FBA及MFN

答：开通自发货店铺，卖家需要：

开通FBA店铺，卖家需要拥有印度公司

☞ 服务商帮助开通印度账户，卖家只需要提供2个邮箱

1）全新，未在任何站点注册过的邮箱

2）目前已有的其他已注册站点的店铺邮箱

剩下的资料由服务商提供。

由于邮箱是卖家提供的，亚马逊的操作跟邮箱挂钩，所以服务商是没有权限进入卖家后台的；

印度公司在境内开账号，可以引入支付伙伴，通过一定的方法方式（支付公司的介入）一起来控制资金的流向；

更换服务商的话，只需在后台更换TST税号以及其他一些信息就可以，不会影响店铺绩效。

通过清关流程之后，除了消费税之外，基本不会再征收额外的税了。

不同站点之间不存在关联，印度站自发货和FBA发货可能会存在关联。

1）移动端占比很高：得益于3.3亿智能手机用户

2）人口特征：25-34岁间为最活跃人群

3）在线购物3原因：选品丰富，折扣和便利

4）无现金交易趋势：近年来签发1.4亿张银行卡，预计5年内COD地位将被逆转

对于跨境电商的中国卖家来说，提高关税确实会影响到成本及定价，但是中国卖家最大的优势是强大且完整的供应链、以及产品质优价廉。

印度关税可通过印度间接税和海关中央委员会的税率计算器进行查询，输入进口商品的 CTH 编号或者关键词进行搜索，即可查到相关商品的关税税率、IGST 税率以及总税率。

参考网址：https://www.icegate.gov.in/Webappl/

印度税务主要涉及到两种，一是关税，二是销售增值税 (GST)。而入驻印度站的两种模式，自发货和FBA对税务要求是不一样的。

对于自发货卖家：无需缴纳销售增值税 (GST)，但是需要交关税，关税税率通常为申报价的42%。

目前，物流服务商如中国邮政的E速宝等有“双清包税”服务，卖家可以联系物流服务商了解详情。

对于FBA卖家：需要缴纳销售增值税 (GST)，销售增值税是在产品税前价的基础上征收，有5档税率：0%、5%、12%、18%和28%。

税率由产品性质决定，但是大多数产品的GST都落在18%这一档，具体细节请卖家联系税务公司或有资质的第三方服务商了解更多信息。

答：印度站支持自发货和FBA两种模式。

对于中国卖家而言，如果没有印度公司资质，需要与第三方服务商合作以实现FBA模式。

答：不可以直接转换。

对于中国卖家而言，自发货与FBA是两种不同的模式，自发货模式以中国公司身份从事业务，而FBA模式则以印度公司身份从事业务。

如果卖家前期开通了自发货账户，之后想转做FBA，建议找所属客户经理寻求解决方案。

答：退货率的情况按照品类的不同也会有差异，并且FBA模式下的退货率明显低于自发货（MFN）模式。

印度站的退货率的确略高于其他成熟站点，主要原因还是由于印度整体物流环境不够成熟导致无法送达所造成的。

不过FBA卖家不用担心，首先由于无法送达导致退货而产生的费用，无需卖家承担。

其次，中国卖家FBA退货比率和印度本土卖家没有不同，商品质量、页面描述的准确性、以及及时更新物流信息才是保证退货比率的根本因素。

淘宝早期的退货率也很高，成熟的第三方工具出现以后，退货率就下降了，现在资本市场对印度非常青睐，借鉴中国的第三方工具的使用，印度会有不错的发展。

要让店铺的退货率降低，首先就要保证Listing的真实性。

答：印度站会根据卖家在已有站点的运营情况决定是否授予购物车权限。

如果卖家获得了此权限，则其账户在上线第二天就会获得购物车。

如果卖家在其他站点的表现不够好，卖家则会在“14天+1单”的原则下获得购物车，即：如果产品在上线的14天内有出单，那么产品会在上线的第14天获得购物车。

如果卖家在上线的14天内没有出单，则会在产品出单那天获得购物车。

如果账户绩效不佳，卖家会被取消购物车权限。

例如，卖家被suspend或block后，权限会被取消，也无法再被授予。

如果有新的卖家跟卖同款产品，购物车也有可能通过竞争转移给其他卖家。

答：通常情况下，卖家如果要在印度申请品牌注册，需要先在印度当地申请商标注册（申请时间通常在9个月到一年）。

为了保护在其他站点已创建品牌，但还没有在印度注册商标的卖家的权益，我们和印度团队达成协议，允许卖家通过“ role assignment ”的形式，将其他站点的品牌注册授权给印度站 。

注意：不是用其他站点的品牌注册资料在印度站点备案，而是授权给印度站。

授权成功后的优势有：

1）保护品牌，防止及打击假货

2）允许卖家做A+页面

如果卖家想从根本上保护品牌，仍然需要去印度当地进行申请商标，在印度进行品牌注册。

答：

1）成人用品

2）纯电产品，如电池或含电池的产品等（印度站允许售卖，但是很多物流商不承运，如果可以解决物流且满足品类上线的资质审核，则可以售卖）

3）其他限制产品，详情请见印度站卖家平台帮助页面里的Restricted Products in India”文件。

答：有三类品类——美妆、手表、宠物。

卖家在创建listing时需通过品类审核才能完成创建，具体请卖家根据listing创建页面的指导完成。

通常会让卖家提供采购发票、品牌授权等资料。具体流程卖家可参考文件“ Restricted Products in India ”中相应类目的指导“ How to get approval for these restricted categories ”。

答：如果是自发货卖家，亚马逊会将卢比转成美金打款给卖家。关于美金收款的第三方服务商信息，可咨询账户经理。

如果是FBA卖家，需要用第三方服务商及其合作的印度公司的对公账户收款，且只接收卢比。涉及具体操作，需要和您的第三方服务商沟通。