一周增评上千条！售后卡片你真的用对了吗？
有消息透露，沃尔玛旗下电子商务公司Flipkart正试图在其平台上重新列出不活跃的卖家名单，以增加选择并优化使用区域中心，加快交货速度，削减供应链成本。
“如果一个客户从孟买Flipkart公司订购产品，该公司会希望从孟买的本地仓库或卖方发货，这可能会导致更高的物流和供应链成本,买家最终也会得到更高的价格，“一位知情人士说。
“从同一地区发货可以显著提高市场的底线，”他补充说，区域利用率(RU)是Flipkart和亚马逊等电子商务实体效率的行业指标。
为了吸引卖家，进而改善RU，该公司正在接触不活跃的卖家，以了解他们为何一直处于休眠状态。他们表示，Flipkart计划利用这些数据采取纠正措施，包括在今年晚些时候的下一场规模10亿美元的节日销售之前，对卖家进行培训，完善卖家政策。
长尾卖家的激活对Flipkart和亚马逊等市场的增长至关重要，即使他们有最畅销类别的alpha卖家。
只有拥有更广泛的卖家基础，才能实现选择覆盖——总部位于美国的竞争对手Amazon一直在这么做，从而提高了消费者篮子的覆盖范围。
一位电商投资者表示:“撇开销售(GMV)不谈，消费者在关注选择的同时，也在为一个市场培养习惯，包括那种一次性的商品。就货币价值而言，这种商品可能微不足道，但对产生品牌粘性却很有价值。”
去年12月Flipkart表示，该公司约45%的卖家来自小城镇，但没有具体说明这类卖家的总数。然而，据美鸥网调查，活跃在亚马逊和Flipkart上的注册卖家只有20%到30%。
Flipkart在一项针对卖家的调查中提出了包括他们为何停止在该平台上市，并为电子零件寻求改进的领域的一些问题。
这项调查的主要目的是了解卖家面临的障碍是上市的复杂过程，还是与业务增长相关的问题。知情人士表示:“下一步是评估这些数据，并提供出解决方案，将它们转化为活跃的卖家。”
另一位知情人士表示:“这也与打击Reliance电子商务有关。”
预计Mukesh Ambani旗下的Reliance Industries将在今年晚些时候进入印度，撼动该国的在线零售市场。据《经济学人》早些时候报道，Reliance集团最近开始从Flipkart和Amazon等在线市场撤出自己在生活方式和服装领域的品牌，并有权在国内销售的品牌。
卖家表示，他们从Flipkart退市有几个原因。这些因素包括复杂的入厂流程、来自客户的不公平回报、高昂的物流成本、较低的销售额、相互竞争的自有品牌以及市场收取的增加的佣金。
“卖家正因他们无法控制的问题而受到惩罚。退货标准计算错误，即使产品是正品并按时交货，消费者发起的退货也要向卖家收取费用，”全印度在线销售商协会(All India Online Vendors Association)的一位发言人表示。
编译/美鸥网 Ying
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