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最近,又有卖家被跟卖烦恼到了。这位卖家称自己最近饱受跟卖的折磨,于是找了服务商赶跟卖,结果请了服务商之后不仅没有赶走跟卖,跟卖的数量反而越来越多,自己产品的其他子体也慢慢出现跟卖,所有跟卖还是有FBA的。
随后这位卖家把产品整套图PS处理成另一个颜色,然后发现跟卖还是不走,这些跟卖都是0-20FB的小号,做test buy,走一个很快又来一个。这位卖家无论怎样修改自己的产品页面,这些跟卖就是挥之不去。于是卖家怀疑自己被无良服务商用小号跟卖了,毕竟赶跟卖收费几百上千。目前这位被跟卖的卖家已经在业内人士的建议下向平台投诉备案,已经提交了申请,还要等半年。
有网友建议说,赶跟卖最好还是自己亲自操作,给自己的品牌备案,投诉侵权,test buy,很在大程度上可以防止FBA跟卖,实在不行可以参加亚马逊的透明计划,独家销售计划等等,彻底防止跟卖。还有网友认为这位卖家认定是服务商在跟卖自己也过于武断,因为很多跟卖都会由自发货跟卖变成FBA跟卖,同时会研究你店铺其它产品,如果能搞到货,可能也会去跟卖,有多账号的,也会多账号去操作,因此也不能确定跟卖这位卖家的就是服务商。一些不良服务商为了牟利而贼喊捉贼变跟卖的行为确实存在,但也不能因此否定所有服务商。
不论跟卖这位卖家的是不是服务商,跟卖确实是让卖家很受伤的一种行为。跟卖泛滥不仅对正常卖家的经营造成极坏的影响,还会扰乱平台的秩序,影响卖家在平台上的一些正常活动申报。
面对恶意跟卖,卖家有哪些反击的方式呢?以下是小编总结了几种经常用到的赶走跟卖的方式:
1、品牌商标备案
卖家通过亚马逊的品牌商标备案以后,可以找亚马逊投诉跟卖,投诉对方侵权,并列举侵权的ASIN链接,侵权了哪个品牌名,要有官方、权威的证据证明你是Brand owner,例如提供商标证书和美标官网的品牌信息直线链接。
2、开case投诉
对于做了GCID品牌备案的卖家,遭遇跟卖时可以直接向亚马逊客服投诉,当然,投诉过程中,需要提供详细的跟卖信息,包括跟卖者ID和自己的品牌相关Serial Number等,核心是SERIAL NUMBER,然后提交。
3、使用test buy
test buy即是你通过买家账号去购买你准备投诉的那个店铺的产品,证明他的产品有问题或者侵权了,首先卖家跟亚马逊的Seller Performance Team联系,然后提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID,还要提供跟卖者Seller ID, 卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证,并详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。
4、邮件轰炸
亚马逊的买家账号在没有买任何东西的情况下,也是可以给卖家发送邮件的。如果你有很多买家账号的情况下,可以给恶意跟卖者进行邮件轰炸。
邮件里可以嵌入一些敏感词汇:比如conterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感词汇,被亚马逊抓取以后,一般账户轻则警告,重则封号。这种方法尽量少用,威力太猛,一旦投诉成功,就有可能将跟卖账号废掉。
5、买空库存
先用买家黑号或者自注册买家小号惊醒购买,然后利用虚拟信用卡checking或pending的方式锁定跟卖库存,如果买家的支付方式有问题,亚马逊便会通知买家修改支付方式。若买家未及时做出行动,那亚马逊会在二十四小时后取消订单,但对于设置了购买数量限制的卖家,此方法比较费劲,而且多次pending或checking账号很容易被封掉。
在亚马逊上打造爆款都需要付出很多资金和时间,建议想要在平台上掘金的卖家,不要通过跟卖损害其他卖家来盈利,还是要致力于打造自己的品牌,这样才能让自己的运营健康持续地发展下去。
(编辑:陈百惠)
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