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作为美国最大的实体零售商,沃尔玛在电商行业多年来却一直落后亚马逊。为了追上亚马逊的步伐,沃尔玛措施不断,加速布局电商,虽然目前仍不敌亚马逊,但数据显示沃尔玛取得了不错的成果。
财报数据显示,沃尔玛电商销售额在2018年第四季度增长了43%,全年实现了40%的在线销售增长。调查机构eMarketer数据显示,沃尔玛在2018年超过苹果成为美国第三大在线零售商,仅次于亚马逊和eBay。该机构预计,沃尔玛将在2019年末在美国电子商务市场占据约4.6%的份额,高于2018年的4%。
除了整体数据表现不错以外,个别数据也很亮眼。根据尼尔森和Rakuten Intelligence的2019年1月报告数据显示,自2017年初以来,沃尔玛的在线消费者数量增长了207%。
此外,沃尔玛的一些品类销售额增长也十分迅速。营销分析机构Jumpshot的数据显示,2018年沃尔玛多种消费品类的在线销售额增长速度比亚马逊高出很多倍,例如2018年沃尔玛食品的在线销售额同比增长了53%,相比之下,亚马逊的食品销售额仅增长8%。
而且调研机构Retail Feedback Group在2018年11月做了一项调查,询问消费者近期最常在哪里购买食杂产品,三分之一受访者的回答是沃尔玛,高于2017年的25%。另外31%的消费者称从亚马逊购买,低于2017年的36%。
除了食品以外,沃尔玛美容产品、个人护理用品、家庭基本用品和宠物产品的增长率均高于亚马逊,分别为42%、40%、36%和26%。
这些品类的销售额增长原因在于2016年沃尔玛收购了Jet.com,提高了沃尔玛的配送能力和效率。
收购完成后,沃尔玛吸收了Jet.com的资源,提高沃尔玛在更多城市地区的电商影响力。据了解沃尔玛还削减了Jet.com的广告数量,Jet.com的交易量因此受到影响,转化次数从2017年的630万降至2018年的270万。与此同时,沃尔玛的交易量同比增长了3.3%,从2017年的1.06亿增长至2018年的1.09亿。
沃尔玛的实体店也为电商业务增长提供了优势,将实体店作为线上订单的提货点,推出线上下单线下取货的模式。
沃尔玛网站的访问量也在增长,根据Comscore的数据显示,2018年12月沃尔玛的独立访问量达到了1.32亿,比去年同期增长了4%,低于亚马逊的2.06亿,排在第二。
预计沃尔玛在线销售额的增长率今年将达33%,高于的亚马逊21%,占总电商零售额的5%左右。
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