亚马逊精细化经营有什么捷径？
近期，“AmazonSeller”（亚马逊卖家）手机APP全新上线，安卓客户端和IOS客户端皆可免费下载，涵盖了印度、日本、中国、德国、西班牙、法国、意大利、英国、美国、加拿大和墨西哥共12个站点，方便卖家通过手机端更高效地管理店铺后台和及时查看消息。
据外媒报道，亚马逊在商户移动客户端方面一直空缺，许多商户不得不依靠第三方软件来管理自己的帐户和商品。为此亚马逊于2014年推出了这款亚马逊卖家APP，不过当时只有IOS客户端可以下载，且只面向美国卖家。当时不少卖家反映，这款APP的功能较少，而且卖家可以得到的数据也有限，仍然避免不了第三方工具的使用，相比国内电商平台的后台管理还是有些不方便。
从APP的界面我们可以看到，相比其他的卖家管理后台，亚马逊卖家的界面更加简洁，画面也更令人舒适。且安卓端和IOS端从界面来看几乎没有区别。
（图源：亚马逊卖家界面截图）
全新上线的亚马逊卖家APP主要有几大功能：销售管理、广告效果、账户状况、邮件管理以及库存管理。卖家可以在销售管理界面实时跟踪店铺的销售情况，并可进行产品上架、订单管理和退货处理等操作；在账户状况的界面，卖家可以监控店铺的运营状况，查看收到的投诉及客户服务绩效，以便卖家及时处理投诉和调整运营策略。
（图源：亚马逊卖家界面截图）
值得一提的是，邮件管理可以让卖家随时随地与消费者、平台客服进行沟通，这对买家来说提高了沟通的效率和处理事件的效率，很受卖家的青睐。而对于有投放广告的卖家，也能通过APP查看广告投放效果。
（图源：亚马逊卖家界面截图）
另外，亚马逊卖家APP还可以帮助卖家分析每一种商品的盈利情况，在使用这一功能时，商户可以用智能手机对商品实物的条码进行扫描。
有卖家反映称，自己在vivo、华为等手机自带应用市场上并没有搜索到亚马逊卖家应用，但在腾讯应用宝上可以搜索到该APP并下载。由此看来，亚马逊卖家应用可能还没有全面覆盖安卓应用市场，卖家可以先下载腾讯应用宝，再从应用宝下载亚马逊卖家APP。
此外，还有卖家质疑，在共享wifi下使用亚马逊卖家进行后台管理，是否会导致账户关联？对此，亚马逊方面表示，在公共或私人网络中使用卖家应用, 对单站点或多站点账户进行管理，并不会产生“关联账户”的情况。
亚马逊卖家只是提供了一种简便、快速的渠道供卖家管理店铺和处理事件，但总的来说，其功能肯定不及PC端全面，不过，对于经常出差的卖家而言，倒是个得力的工具。至于这款APP未来是否会增加收款等相关功能，还尚未有消息传出。
◎文/hy
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