物品未收到纠纷处理(INR case)
美味的车厘子，丰富的海产品，狭长的国境线……说起智利，你还能想到什么？还有南美洲少有的人均GDP超过1.5万美元的购买力，比巴西还“彪悍”~
从巴西到墨西哥、再到智利，拉丁美洲成为跨境电商发展中的新亮点，早在去年，Wish平台就在积极布局拉丁美洲新兴市场，更加优质的物流服务是市场快速发展的第一步！继墨西哥之后，Wish物流服务在拉美再下一城！EPC服务智利测试路向在4月19日0时（UTC时间）正式开通~
目前正在参加EPC服务且选品生效的商品，在4月19日0时（UTC时间）后发布的智利路向订单将会被合并，商户需要使用EPC物流服务履行这些合并订单。对于这类订单，如果商户无法按照EPC服务的要求进行履行，可在商户后台通过“取消合并”将订单从合并中解除，并自行根据客户地址进行发货，但是，解除合并后的订单需要使用Wish认可的可确认妥投的物流服务商进行履行。
测试期间，EPC智利测试路向价格的详细说明，请点击本文文末“阅读原文”进行查看。掰着手指算一算，EPC合并订单服务已经拓展到了美国、加拿大、英国、法国、智利等多个国家（或地区），超过10万家平台店铺*通过EPC服务享受到了高质量、高性价比的物流服务。
*该数据2018年数据。
中邮平邮涨价之后，EPC合并订单服务的性价比优势再次凸显！与同类型的物流产品相比，对于轻小件，EPC合并订单服务是智利路向平均运费是最低的物流服务之一！
不只是智利路向，整个EPC合并订单服务在物流时效、性价比、物流保障及服务、对店铺发展的积极推动作用上，都有优于同类型物流产品的表现。
通过使用更高等级的、具备妥投服务的物流产品，相比于同类型的平邮服务，EPC合并订单的妥投率明显提高，妥投率的提高带来的就是物流原因退款率的显著下降。
*相关数据为2018年EPC数据。
得益于更高等级的物流产品，EPC合并订单服务的物流时效比普通平邮平均快5天左右，更快的物流带来的就是账期的大幅缩短，相比于普通平邮，EPC账期整体缩短了50天左右，随之而来的是店铺资金周转率提升约2倍。时效提升、账期更短、资金周转率提高……这些都进一步加速了店铺的发展。*
*相关数据为2018年EPC数据。
参与EPC服务的订单，只需在168小时内，将相应包裹寄送至指定的合并仓库，即可享受三大保障*，实现真正的无忧物流！
后程物流免责保障；
若商品丢件或因物流原因产生退款等，也不计入店铺退款率；
更有70%的货值（货物价值+物流运费）保险。
*Wish持续为平台商户提供优质的EPC服务，相关服务政策的变更，请及时关注Wish商户平台系统信息、Wishpost官网公告等。
为了方便全国的Wish商户，更便捷地使用EPC合并订单服务，Wish已经在上海、东莞、深圳等多个城市开设了多个EPC合并仓库，最新的EPC华南8仓也在北京时间4月26日正式启用。
各位商户在使用EPC合并订单服务时，务必要在物流面单上准确打印正确的仓库编号，如果因为面单打印问题造成了包裹到仓超时，相应的责任需由商户自行承担。
更多关于EPC合并订单服务的详细说明及操作指南，请访问Wish培训官网（https://peixun.wish.com/），查看相应内容。及时关注Wish商户平台系统公告、Wishpost官网公告，获取第一手的EPC资讯。
物流是跨境电商发展的关键环节，在产品日益同质化、产品开发难度加大的今天，更优质的物流将给产品带来额外的竞争优势！
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