今年7月起,科尔士百货全美1150多家门店将提供亚马逊退货服务
近期,东南亚及台湾领航电商平台Shopee举办中国跨境总部新址开业庆典,宣布增速跨境业务布局,全面扩大卖家与人才招募。Shopee首席商务官周俊杰表示:“Shopee在3年内发展为东南亚领航电商平台,跨境业务的强势增长贡献卓著,是平台核心竞争力的重要支撑”。
有卖家已经发现,Shopee平台今年在国内的动作不少。就在不久前, Shopee国内成立了跨境电商孵化中心,该孵化中心落户厦门,并同时开启跨境卖家“勇航计划”,并设立专属海西经济区的SLS福建转运仓 (Shopee Logistics Service, Shopee自建物流),全面驱动海西经济产业带出海,挖掘东南亚6亿人口千亿美元商机。
先是建立电商孵化中心,再是设立跨境总部,Shopee以迅雷不及掩耳之势之势完成了中国三大经济布局,卖家群体覆盖了国内80%以上的省市。这样的速度,显然是Shopee一贯的风格。这个被称之为东南亚“黑马”的电商平台,在短短几年内,从一个新兴的小平台一跃成为东南亚电商平台巨头之一,成为lazada等平台强劲的竞争对手。
据调查显示,2018年Shopee的GMV达到103亿美元,同比增长了150%,占东南亚市场GMV总额的44.8%,几乎是一半的市场份额。此外, Shopee在2018年东南亚购物类App下载量排行榜上居首位。
而Shopee这份优异的“成绩单”,有着中国卖家的一份功劳。据统计,Shopee的营业额年增长率均高于中国国内外电商产业的年增长率,尤其是在各大促期间的表现,成交订单量涨幅高于电商行业平均水平,就2018年双11和双12而言,Shopee成交订单分别超过1100万和1200万,同比增长了8倍和11倍。
Shopee“勇航计划”
根据Shopee负责人介绍,“勇航计划”为卖家开展运营选品指导、定期培训、线上直播等活动。通过资源的整合,Shopee搭建互联互通、共生共融的本地化跨境电商产业服务集群,为厦门及周边地区的卖家提供一站式服务。
除此之外,卖家还可以通过该计划快速熟悉平台运营,无缝衔接东南亚市场,孵化而成的优质卖家还可获得客户经理一对一服务。
Shopee自建物流转运仓(SLS - Shopee Logistics Service)
为提升出海运能,Shopee于福建增设转运仓库,沿着海上丝绸之路的核心区域,全面覆盖中国主要货物输出点。
Shopee自建物流SLS从华东、华南、香港到福建运用多种物流解决方案并行的策略,卖家可享受到物流运输上更高的灵活性和及时性,由于配送价格低于市场价约30%,最快3天送达东南亚市场,卖家的物流成本也将大大降低。
法定节假日物流时效豁免规则
此外,在物流方面,Shopee平台将在法定节假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,+2/3/5(自然日)没有物流时效豁免。可豁免的节假日包括清明节、端午节、劳动节、中秋节和国庆节。
限制店铺商品上架数量
不过,值得注意的是,自2019年2月28日起,Shopee平台将根据卖家的不同类型限制商品上架数量。Shopee平台每周二将对店铺类型做一次评定,当周卖家将按照对应店铺类型的上架商品数量限制展示商品。若卖家上架商品数量超过限制,卖家将无法上架新的商品并且超出限制的商品将会被隐藏。
如果卖家违反上架规则罚分累计达到一定程度,或普通卖家超过预售商品数量要求,则一样会触发上架商品数量限制。此项政策面对所有卖家。
除了以上政策, Shopee平台2019年初也出具了平台规范化操作的相关政策, 包括侵权、违规上架&定价准则、关键词设置、预售商品占比要求、禁售品类以及卖家与买家在沟通中发生不当言语和行为等。
从Shopee今年针对中国卖家的招商政策来看,比起其他平台似乎要友好一些,尤其是物流方面,时效快,成本低,可以说是中国卖家的福音。不过,平台限制了卖家上架商品的数量,意味着卖家将不能设置更多的库存。
◎文/ hye 吴桂真