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Lazada观察获悉，东南亚电商平台Lazada今日任命董铮（James Dong）为Lazada集团首席执行官，同时兼任Lazada印尼首席执行官。原首席执行官李纯将继续担任Lazada董事。
据了解，42岁的董铮已在Lazada工作多年，他早在2016年就曾负责阿里对Lazada的投后管理工作，此后又先后担任Lazada泰国、越南首席执行官，对东南亚本地业务市场及商家、消费者运营非常熟悉。此次组织升级意味着Lazada将继续坚定本地化投入。
图：Lazada组织升级 继续坚定本地化投入
有Lazada员工回忆，刚刚出任越南站、泰国站首席执行官时，Lazada在当地国家所占的市场份额并不高，增速落后于当地国家其他同行。董铮上任后，开始了一系列增加本地供给、服务当地消费者的动作，业务声量和产品体验迅速获得明显改进。目前，Lazada在泰国、越南业务增速已连续多个季度保持领先位置。多位和董铮共过事的内部员工评价他：年轻有活力，思路清晰，愿意开疆拓土。
公开数据显示，过去一年，Lazada全年订单量强劲增长，增速达到60%，是阿里体系内增速最快的业务之一。截至2021年9月底，Lazada的年度活跃消费者在过去18个月中增长了80%，达到1.3亿，月度活跃用户在过去18个月中增长超过70%，达至1.59亿。此外，今年3月，Lazada的月度活跃卖家数量也再创历史新高，突破100万。
这些数字的背后，是过去十年，在东南亚数字化基础设施不够完善的情况下，Lazada坚持走了一条重基建、重投入、精细化的本地运营之路，在技术、物流、支付等领域持续投入，如今，这些投入开始反哺业务发展，显现红利。
事实上，早在2012年成立之初，Lazada便开始自建物流。目前，Lazada已拥有东南亚第二大B2C物流网络，也是东南亚地区电商平台自建的规模最大的物流网络。去年9月，Lazada日均包裹量超过500万个，其中约80%的首公里、约50%的最后一公里配送均通过Lazada自营网络履约完成。在物流履约成本上，近年来Lazada通过实施“阿波罗项目”升级物流技术体系、仓储作业系统，实现了本土订单包裹平均配送成本下降20%-30%。
支付方面，结合东南亚各国发展阶段及支付习惯的差异，Lazada通过“Lazada钱包”提供各类银行卡支付，并在东南亚首创了“货到付款”，让东南亚部分欠发达地区、不习惯使用银行卡的消费者也能购物无阻。技术方面，Lazada通过“Voyager“等项目实现了Lazada全栈技术重构，为消费者提供了顺畅的电商购物体验。
本地化一直是Lazada始终坚持的战略之一。Lazada是最早将双11、双12等电商大促概念引入东南亚的电商平台，结合东南亚社交媒体发达、年轻用户占比较大的特点，创造性的将游戏、直播等策略贯穿平台购物环境之中，受到当地消费者的喜爱。阿里最新的财报也提到，Lazada强劲增长的主要原因就在于Lazada继续执行其本地化策略，增加本地和全球商品的供给，并提供免运费等增值服务。
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