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2019-04-24 18:13:07
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Review对于任何一个卖家来说都是至关重要的,尤其对于新品而言。

一个新的产品,没有review,难以让消费者信任,看了一眼就走了,有流量没有转化,卖家只能干着急。

但是,由于舆论和品牌信任度的压力,亚马逊对于review一直实施收紧政策,试图揪出有问题的review,并且绝不留手,要么挂listing,要么挂账号。

因此网上很多上review,定制VP,黑帽白帽刷单的行为其实风险都极大,亚马逊不是不知道,只是知道了暂时没有严打。未来会不会持续严打,其实谁也说不清楚。

作为在亚马逊上挣扎求生的中小卖家,做review还是得从产品做起,尽量按照合规的方式去进行,即使一开始刷单,也尽量找些认识的reviewer去刷,刷一两个,别太急于求成

新产品合规获取review的方式其实也不是没有,这里给大家介绍三个合规并且有效的方法

自建listing累积review后变体合并

一定是合并自己的listing,自己的,自己的!千万不要去合并别人的,也不要去“捡尸”合并!前者容易被人告,也会被人搞,后者的风险其实在最近一些listing的降权上看已经看出端倪,亚马逊接下来重点整治这一块。

那么这种合变体要怎么做呢?

首先卖家自己先准备两个以上账号,一个账号是卖家的主推listing,一个是专门用来累积review,分成两个listing上新品。

记住,两个listing要同一个品牌,同一个类目,但是listing上有些许不同,比如描述,比如图片。

同时卖家可以把库存分成两拨,80%留给主listing,20%留给review listing。就是可以开始上架售卖了。

这个时候卖家要重点着手的是review listing,也是个炮灰listing,因为它用来挡枪挡炮,目标就是短时间内累计最多的listing。

卖家可以以低价开始着手推这条review listing,低于产品平均售价的一半也可以,在listig的文案、图片、描述各方面都做得不错的情况,在新品扶持期里一般出单并不难这个时候卖家再给客户发索评邮件,累计评价

当然一开始卖家也可以请朋友或者熟人为自己这条review listing撰写评论,但是一切操作都发生在你创建的review listing之上,你的主listing不要有这种刷单操作,保证它干干净净,这样就非常安全

迅速累积起一批review之后让主listing跟卖你的review listing,有两个一样的ASIN,跟了一小段时间之后,以合变体的形式把review listing合到主账号的listing上去,这个时候你的主listing上就已经累积了很多review了。

也许卖家仍然有疑问,多少个review才是足够的呢?这个问题其实看卖家的需求,但是一般而言,累积30个review,星级能够去到4.5星就很了不起了,最终还是要靠产品慢慢累积起来。

当然卖家也要非常注意变体的条件,注意看有没有颜色、尺寸等的条件限制。这个方式虽然不如那种刷单来得快捷,但是绝对合规有效,端看卖家在这个过程中如何去操作。并且很吃产品,也看卖家能不能舍得前期牺牲部分利润。

最后记住一个点,千万别想着合并别人的,一定要是自己的,自己的,自己的!如果你硬要合并别人,那有什么后果就自己负责吧,被逼急了的卖家可是各种操作都做得出来的哦~

售后服务卡

这可能是目前比较安全有效的索评手段了。

因为亚马逊不会轻易的查卖家的包裹内容。你的产品寄到了亚马逊仓库,如果包装有损坏,亚马逊是需要赔偿并且重新包装的,“姐夫”不会那么傻去干这种可能赔本的事情只为抓你。

只有在三种非常极端的情况下卖家才有可能被抓:

◆你的竞争对手买了你的产品并且举报你

◆你的客户非常硬茬,看到了这个带索评信息的售后服务卡片然后直接跟亚马逊举报你

◆你比较不幸产品包装损坏售后服务卡掉下来并且话写得贼露骨被工作人员看到了

但是这三种情况,其实只有第二个发生的机率比较大,因为你的竞争对手看到了,他很大程度上只会去模仿你而不会举报你,因为这件事情大家心照不宣,举报你对他也没有好处,大家都用着一样的东西;三的话那就只能是非常非常倒霉的情况了,一般不会发生。

而且正常情况下,客户也不会举报你,售后服务本来就是亚马逊允许的

但是售后服务卡上写些什么,要怎样才能让客户及时和卖家沟通,卖家可以参考一下别人的做法:

【卖家分享】60个单积累38个好评,他的索评秘籍送给大家!

这个方法也同时可以用在卖家合变体累积review的时候,两个方法组合起来用效果更好。

早期评论人计划

相信听过这个计划的卖家不少,但是真正敢于尝试的卖家却很少。

因为这算是个面向新品的计划,要求listing的Review少于5个,并且是个收费的,价格不低,一个是60美金,只针对美国站,产品的价格要达到15美金以上。

卖家们不敢上其实一个也是价格考虑,这个数如果刷单估计也是刷好几单,其次是亚马逊不管这个评论是好是坏,反正给了评论就完事,万一来了个差评那不就得不偿失,所以如果卖家对于自己的产品不是很有信心,产品质量不是特别硬的还是建议不要轻易尝试

但是这毕竟是官方推出的方法,安全还是非常有保障的,并且对于新品推广非常有作用,有一个橙色的'Early Reviewer Rewards'标志吸引力也不小的。

以上的三种方法都是比较有效并且相对安全的索评方法,也经过大卖的验证,但是前提都是出单,只有卖家出了单后期才能有如此操作

卖家也不需要那么担心,在新品上架,流量扶持期,只要产品的listing优化得不错,价格也相对同类产品低一点,出单并不会非常艰难,端看卖家如何选择而已!

意犹未尽分割线


以上内容都是来自《索评无望?运营大师带你玩转留评!》直播,但非常遗憾,目前直播已经结束。

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