今日跨境资讯︱亚马逊停售充电产品;外媒再爆Facebook刷评;假发成非洲女性刚需...
跨境深一度︱调查出炉：美国人最爱的购物网站和社交媒体分别是？社交营销看过来
第一跨境运营干货第077期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，在雨果网有开设专栏，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友们有所启发。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创运营干货，为你的跨境电商运营添一份力。
亚马逊是最受青睐的购物网站
在美国，出生年份在1997年至2012年之间的青少年有6700万。这个群体也就是老外常说的Z一代，他们是第一个数字化原生人口群体，或者说是拿着手机出生的一代。
最近，Piper Jaffray针对这群青少年的购物行为进行了一项调查，结果显示，他们最喜欢的购物网站是亚马逊，有50%的受访者将其列为首选购物网站，其次是耐克（Nike）、城市旅行者（Urban Outfitters）和美国鹰（American Eagle）。
虽然没能成为美国青少年最喜欢的购物网站，但是耐克却是他们最喜欢的服装和鞋类品牌。而在美妆方面，Tarte是美国青少年最喜欢的品牌，他们购买 化妆品 时首选的地方是Ulta，有33%的受访者选择它；其次是丝芙兰（31%）、沃尔玛（8%）、塔吉特（6%）和亚马逊（4%）。[编者按：购买化妆品的首选，亚马逊竟然如此靠后]
美国青少年最喜欢的购物网站
1，亚马逊：50%；
2，耐克：5%；
3，城市旅行者：4%；
4，美国鹰：3%；
5，Fashion Nova：2%。
美国青少年最喜欢的服装品牌
1，耐克：22%；
2，美国鹰：9%；
3，阿迪达斯：5%；
4，Forever 21：5%；
5，霍利斯特（Hollister）：3%。
美国青少年最喜欢的鞋类品牌
1，耐克：41%；
2，范斯（Vans）：20%；
3，阿迪达斯：13%；
4，Converse：5%；
5，Foot Locker：3%。
美国青少年最喜欢的美妆品牌
1，Tarte：11%；
2，Too Faced：8%；
3，MAC：7%；
4，Morphe：7%；
5，Maybelline：6%。
美国青少年最喜欢的手袋品牌
1，Michael Kors：28%；
2，Kate Spade：14%；
3，Louis Vuitton：11%；
4，Coach：11%；
5，Gucci：8%。
有做服饰、鞋类、美妆和箱包的卖家们，不妨多研究一下这些品牌，看它们有何不同之处，靠什么吸引了这么多美国小年轻。
Instagram是向青少年营销的最佳渠道
调查显示，美国Z一代最喜欢的社交媒体平台是Snapchat，其次是Instagram、推特、Facebook和Pinterest。然而，说到购物或者与品牌商接触，这群青少年们最喜欢的社交媒体却是Instagram。
与其他社交媒体账户相比，美国青少年和年轻人更喜欢通过Instagram与品牌打交道。如果有卖家的目标受众是美国青少年的话，那么就应该通过Instagram瞄准他们。
Piper Jaffray的调查显示，美国绝大多数的Z一代更喜欢品牌商或者说卖家通过Instagram联系他们，而不是通过其他社交媒体渠道。70%的受访者表示，他们更喜欢在Instagram上与品牌互动。
报告显示，Instagram在青少年中非常受欢迎，14岁至18岁的青少年中有90%的人使用Instagram。
Snapchat在品牌推广方面排名第二，只有不到50%的青少年更喜欢品牌商用Snapchat来接触他们。Twitter和Facebook的表现要差得更多，甚至排在电子邮件(约38%)、短信(约35%)和网站广告(约30%)之后。只有20%的青少年更喜欢看品牌在Twitter上发布的信息，只有12%的青少年更喜欢Facebook。
这项调查的结果是在Instagram推出其结账功能之后得出的，该功能允许消费者在不离开Instagram应用程序的情况下购买产品。此外，这项调查距离Instagram首次允许用户通过APP直接点击链接购买商品也只有半年多。
Instagram在首次通过APP推出购物功能时发表声明称：“购物不仅仅是一件差事，还关乎你在购物过程中发现了什么。对于Instagram上的许多人来说，购物是一种获得灵感的娱乐方式，可以让他们接触到新的、有趣的品牌。”
Z一代每年人均衣食消费2600美元
调查显示，美国Z一代每年花在食品和衣服上的平均费用达2600美元。就性别而言，食品是男性青少年的第一消费类别(23%)，服装则是女性青少年最爱买的东西(25%)。此外，90%的女性青少年更喜欢在商店购物，而不是在网上购物。
相比之前的同类调查结果，范斯Vans作为非常受欢迎的鞋类品牌，其受欢迎程度达到了调查历史上的最高水平，是多年来最接近耐克的品牌。
而在美妆方面，Ulta首次取代丝芙兰成为美国Z一代首选的美容目的地。有80%的青少年说他们从网红那里得到了美容建议——凯莉·詹娜(Kylie Jenner)和詹姆斯·查尔斯(James Charles)在社交媒体上被列为最受欢迎的网红。
另外，在这次调查中，iPhone和智能手表的拥有率分别达到83%和27%的峰值，这意味着其中许多人都是通过移动设备直接购物的。
说完00后，我们顺便再看看美国的80后和90后，美国80后90后的价值观和消费态度。
在美国，80后90后占总人口的四分之一，而他们每年的消费力将近6000亿美元。谁要是能把这群人笼络到手，那可要赚大发了。接下来，我们就看看美国的这些80后90后有着什么样的价值观和消费态度。
一、有节约意识
80后90后是平均教育程度最高的一代，但教育也是一项非常昂贵的消费。有数据显示，美国61%的80后90后都有助学贷款。了解了这些，就不难理解这些年轻人为什么这么节约——56%的人会因为优惠券转而购买另一个品牌。
二、购买前会研究产品
在购买之前，他们会广泛地研究网上的产品，根据各种review、评级排名以及朋友建议确定选择范围。因此，如果出现差评，卖家一定要及时处理。
三、想要良好的客户体验
除了节约成本之外，他们还希望有完美的购物体验，希望卖家热心、细心，提供有趣、有意义、和他们有关的内容。
四、希望商品让生活更轻松
在步入成年人行列的进程中，他们会遇到各种各样的挑战，生活已然不轻松。为了休息好，他们也希望购买的产品或服务能让他们放松一下，给他们带来便利。
五、有社会意识
年轻人一般都有爱心和同情心，思想比较开放，不再那么着迷于品牌。在调查中，37%的80后90后愿意花钱支持自己信仰的事业，将近50%的人愿意在支持慈善事业的店内购买。
六、喜欢真实体验
对于80后90后而言，幸福不仅仅是拥有。在一次调查中，55%的人表示他们在各种活动和真实体验上的花费比以往任何时候都多，78%的人认为体验比拥有更可贵。
七、热衷于展现自我
展现自我是人的天性，而这群年轻人有着充足的条件来做这件事，比如纹身、染发、在网上发表言论、穿戴展现自己风格的品牌服饰、购买符合自己原则的产品等等。
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