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今日跨境资讯︱亚马逊停售充电类产品;Joom可屏蔽指定国;外媒再爆Facebook刷单刷评群组;假发成非洲女性刚需;亚马逊全新卖家app上线;国内双品网购节临近; Jumia难克服信任与物流问题....等等
第一跨境资讯第077期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者,在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,当前主打亚马逊平台,在雨果网有开设专栏,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友有所启发有所帮助。无干货,不分享!如果喜欢,欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创干货,为你的电商运营添一份力。
亚马逊严审充电类产品 大批卖家已停售
卖家按照要求提供证明后,还是被亚马逊拒之门外,看着大批货物被压在仓库中变成不可售的状态,不少亚马逊卖家表示欲哭无泪。
最近,欧洲站卖家爆料称自己主要售卖数据线等充电类型的产品,卖了一年多时间后,销售额渐渐有所起色,就在一切都往好的方向发展时,这位卖家突然接到亚马逊的审核邮件,根据邮件内容显示,卖家需要提交符合性声明。
卖家本以为按照要求把所有东西提交上去就没事了,结果亚马逊直接回复卖家提交的符合性声明不符合相关规定。
材料被打回后,这位卖家就陷入了和亚马逊斗智斗勇的过程中,时间一晃过去了两个多月,充电类目审核还没通过。让这位卖家感到非常不解的是,他根本不知道自己到底哪个环节出错了,而亚马逊的审核团队也总是惜字如金,无论你怎么问,就是不说具体哪儿有问题。
事实上,充电类产品一直都是严查对象,不过最近一段时间这类产品仿佛被卡得更厉害了,目前已经有大批亚马逊卖家表示拥有同样遭遇,审核被卡一个月、两个月乃至半年都是常事。DOC 提供了好多遍,按照要求改了N遍,得到的回复都是模板式拒绝,开CASE问客服都说无权限查看拒绝原因。
柳宏点评:现在补货要慎重了。
英国绿色电商平台Veo将于6月上线 自称“地球友好型亚马逊”
4月22日,Veo宣布要在今年6月推出一个新的特色平台,并承诺要成为世界上最环保的平台。Veo将为消费者提供一站式购物服务,包括一系列可持续发展型独立品牌,产品涵盖时尚、美容保健、食品饮料、家居装饰、休闲生活等领域,鼓励消费者探索地球友好型购物新选择。据了解,该平台自称为“地球友好型亚马逊”,将从友好、健康、绿色环保这三个维度以及管理、生产、劳工政策和供应链等方面考察入驻卖家。
柳宏点评:这么异类的口号。
Joom新调整:卖家可屏蔽目的国 无需交付物流运费
近日,Joom更新了物流政策。新增屏蔽国家功能:下周起卖家将能够使用屏蔽特定国家新功能,即产品将不会被展示给卖家所选择的屏蔽国家因此也不会获得该国家用户新订单,但卖家无法屏蔽Joom物流所涵盖国家。新增分国家设置运费功能:下周起卖家可以分国家设置运费,可通过API进行简便操作,但卖家无法更改Joom物流所涵盖国家运费。卖家无需向Joom物流交付运费:4月底开始,用户将直接向Joom物流支付运费。
柳宏点评:这功能好。
Facebook“假评工厂”又被曝 参与人数多达8.7万
据外媒爆料,英国消费者权益组织去年秋季揭露的专为亚马逊刷评的Facebook群组至今几乎全部都还在活跃当中。据悉,Facebook上有多个群组正如火如荼地经营着专门为亚马逊刷评的“假评工厂”,参与这一骗局撰写虚假评论的有多达8.7万名成员。Facebook对此表示:“我们不允许人们促进或鼓励进行虚假用户评论的交易,也会敦促人们继续使用我们的报告工具来标记他们认为违反Facebook规则的内容”。
柳宏点评:只能呵呵。
假发成非洲女性刚需 非洲青年做中国假发代购月入3万
据全球速卖通发布的全球“颜值经济”报告显示,“秃”已成为全世界共同的难题,每2秒钟就被买走一顶的假发也成了海外消费者的刚需,尤其是来源于中国著名假发产业带的许昌假发。近日来自肯尼亚、加纳、赞比亚等非洲十国的青年现身中国河南小城许昌,造访当地的假发工厂。速卖通数据还显示,假发成非洲女性刚需,在非呈现100-300%的飞速增长,一顶假发动辄几百美金,当地青年做中国假发代购月入可达3万。
柳宏点评:不错。
起步股份拟收购泽汇科技88.5714%的股权
4月23日,起步股份有限公司发布公告称,拟以发行股份、可转换债券及现金支付方式收购深圳市泽汇科技有限公司88.5714%的股权。据了解,起步股份已于4月21日与泽汇科技及其股东刘志恒、马秀平、深圳市畅宇咨询管理中心、龙岩昊嘉股权投资合伙企业签署了《关于深圳市泽汇科技有限公 司之收购框架协议》。预计本次交易涉及的金额将达到上市公司重大资产重组的标准,目前该事项仍处于洽谈阶段,双方正在积极协商沟通中。
柳宏点评:正常并购。
Joom是一个欧洲公司,总部在拉脱维亚,是整个欧洲下载量最大的购物软件。在20多个国家的购物软件中,Joom排名都是前三。就交易总额而言,欧洲贡献了一半,GMV占比50%,俄罗斯为45%。
在欧洲,Joom的日下载量达20万,活跃用户平均每月下5个订单,平台GMV月增长15%。
在俄罗斯,Joom的市场份额也在增长。俄罗斯邮政的数据显示,在进口包裹数量方面,Joom的占比从2016年9月的1%,增长到2018年9月的34%。要知道,俄罗斯邮政处理了该国98%的进口包裹量。
目前,Joom的主要市场是在俄罗斯和欧洲,但已经在发展中东、澳大利亚、拉丁美洲和北美的市场,其官方的物流也覆盖了拉丁美洲和中东。
现招速卖通和亚马逊卖家。在2016年6月上线的时候,Joom平台就开始了与中国卖家合作,可以说平台上最早的卖家就是中国卖家,数量也是中国卖家最多,有近3000个,平台上99%的销量都来自中国卖家。现在,Joom提升了招商门槛,想招最优秀的卖家。目前主要招优秀的速卖通卖家以及亚马逊卖家,有意愿入驻的卖家只需提供店铺链接即可。
柳宏点评:这主意很棒,有效剔除了无效卖家。
ebay在健康稳步发展中实现转型升级
近期,eBay首席执行官Devin Wenig在致股东信中表示:我们正在创新,投资和改造业务,不仅要在市场上胜出,还要为数千万在平台上运营的卖家提供公平的竞争环境。
Devin Wenig在信中还提到:
过去的一年给科技行业和eBay带来了巨大的挑战和机遇。对许多消费科技公司来说,这一年是一个清算年,围绕隐私、信任、贸易和移民的社会问题爆发了。在这个技术、社会和消费者期望发生深刻变化的时代,唯一的选择是变革,否则就会落后。
对eBay来说,这意味着现在就必须做出艰难的根本性改变,才能满足客户的期望。我们的道路很简单。我们坚持保护eBay作为一个真正市场的独特优势,为小型独立企业、消费者卖家和买家提供服务,并致力于大大简化买家和卖家的体验。
与其他数字商务企业不同,我们不与卖家竞争,我们拒绝牺牲购物体验来推销“自有品牌”和不相关的帖子。数以百万计的小企业和消费者只在eBay上出售商品。我相信这对客户很重要。我们从根本上反对通过不自然地捆绑服务来克服竞争障碍。在eBay,我们授权第三方卖家蓬勃发展,这实际上是为寻求价值和选择消费者服务的。
2018年,在我们的市场上,价值950亿美元的商品和服务被买卖。eBay不仅是美国第二大电子商务企业,而且是中国以外全球第二大电子商务企业。
柳宏点评:还是很敬佩万年老二的。
亚马逊卖家APP全新上线
今日亚马逊全球开店发布了一则消息——亚马逊卖家APP全新上线!用手机随时随地“掌”控商机,大赚全球!
据了解,新上线的卖家APP能帮助卖家及时查看销售情况、轻松掌握广告投放效果、及时响应买家信息。其还表示,在公共或私人网路中使用卖家应用, 对单站点或多站点账户进行管理,并不会产生“关联账户”的情况。
柳宏点评:赶紧下载一个。
Facebook任命全球沟通副总裁
外媒报道,Facebook公司任命了新的全球沟通副总裁,这家社交媒体巨头宣布,约翰·皮尼特(John Pinette)将成为新的全球沟通副总裁。此前担任此职位的是卡瑞恩·马陆尼(Caryn Marooney),马陆尼此前担任Facebook全球沟通副总裁长达8年的时间,但是她在今年2月宣布将会离职。
柳宏点评:脸书近年变化颇多。
SpeedPAK美带电标准服务:物流均时效12日内
近日eBay发布了关于SpeedPAK美国带电标准服务的通知,其内容显示,SpeedPAK将于2019年4月22日开启美国路向带电标准服务的试运行,据了解,SpeedPAK美国带电标准服务的下单平台为eBay“eDIS”物流平台,卖家自中国大陆发货,其派送范围为美国全境。
该服务的物流平均时效为8至12个工作日,物流轨迹采用门到门全程追踪的方式。在试运行期间,该服务的费用将参照SpeedPAK美国标准服务计费方式。
柳宏点评:点赞!
中国互联网下半场:网民规模8.29亿 电商交易额30万亿
4月22日,2019中国互联网大会新闻发布会在京举行。大会表示,截至2018年底,中国网民规模突破8.29亿,电子商务交易额已达31.63万亿元,中国互联网正在进入“下半场”,消费互联网转向工业互联网方兴未艾,新旧动能加速切换。
柳宏点评:一场全所未有的社会大变革。
2022年阿联酋电商市场有望突破271亿美元
随着阿联酋网购者数量的不断提升以及人们对购买各种线上产品信心的增强,该国的电子商务行业预计将在未来几年内取得强劲的业绩。
专家指出,阿联酋、中东和北非地区的消费者正在享受使用信用卡而非现金进行交易的诸多好处。信用卡的普及只会继续增长,因为该地区的零售商想要利用信用卡在消费者中的普及。
Visa阿联酋总经理Shahebaz Khan表示:“随着世界互联互通程度和消费者对网购信任程度的提高,我们相信,未来几年,消费者通过网上零售平台的消费将会显著增长。”
“2022年,阿联酋的电商市场估计价值为271亿美元。这对于商家、金融机构和消费者来说是非常有可能的。因此,最重要的是我们要继续建立消费者的信任以及提高线上支付的基础设施,这样才能让消费者从更无缝、更有回报以及更安全的购物体验中受益。”
柳宏点评:土豪国有钱。
印尼电商平台Tokopedia推出“分享赚佣金”社交新功能
印度尼西亚电商独角兽Tokopedia日前推出了一项社交新功能,让任何人都可以向他人推荐其心仪的产品并从中获利。
该公司表示,这个叫做Tokopedia ByMe的新功能让所有用户有机会成为“网红”。
卖家可以为他们期望其他用户推销的商品设定佣金,只有当用户将商品成功售出才会获得佣金。Tokopedia 还指定了13个公众人物作为第一代Tokopedia ByMe网红。
Tokopedia 称这一功能在印尼尚属首例。
显然,Tokopedia 正在向拼多多和云集等中国社交电商平台学习。这两家平台在社交电商的主题上有很多不同之处,购物者可通过吸引其他购物者购买而受益。目前拼多多已经迅速成为中国最受欢迎的电商APP之一,并于去年上市,因此这似乎是个行之有效的策略。而云集也即将于今年上市。
Tokopedia 认为印度尼西亚的文化注重社会团结和群体活动,因此社交电商的模式也能同样适用。
柳宏点评:拼多多是鼻祖了。
商务部将组织阿里等10家电商平台开展“双品网购节”活动
上证报中国证券网消息:商务部将于4月28日至5月10日同国家邮政局、中国消费者协会组织开展倡导品牌消费、品质消费的“双品网购节”活动。
据悉,此次活动确定了阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台。
柳宏点评:拼多多尴尬了。
聚划算开启五大品牌扶持计划
4月23日,聚划算宣布投入全量资源,开启五大品牌扶持计划,为品牌商家提供下沉市场新客获取、超级单品爆发、量贩包销、子品牌发展、尾货清仓等全方位解决方案。
此外,聚划算还将在用户端重点打造一系列核心营销IP,涵盖品牌爆发、品牌成长、品类延展、新客获取等各个纬度,如刚刚上线的“淘宝吃货”。
柳宏点评:值得期待。
美国罗宾逊全球物流在华保税仓库投入运营
近日,美国罗宾逊全球物流C.H. Robinson(下称”罗宾逊”)宣布其位于中国上海外高桥自由贸易区的保税仓库正式投入运营。
据悉,该仓库拥有近6000平方米的仓储扩展空间,主要为进口中国地区的货物提供保税仓储、进出库操作、贴标、分拣和重新包装,以及门到门配送支持等服务,也可以服务于需要境外贸易代理服务的客户群体。
柳宏点评:希望能更好地服务客户。
网易推手暂停对网易考拉商品推广
日前,网易推手发布公告称,从3月22日起,网易推手暂停对网易考拉商品的推广,但仍将专注网易严选的精品推广。
据了解,网易推手是网易旗下的社交零售平台,注册用户通过分享网易电商商品,引导消费者点击链接购买,从中赚取佣金。而注册成为网易推手,需要购买售价为299-399元的礼包,礼包内容为网易考拉、网易严选或网易工厂店的在售商品。
前网易市场总经理、网易推手产品负责人袁佛玉曾表示,网易推手会在品质、个性化和高效率三个方面重塑社交零售行业标准。另外,网易电商业务和网易云技术全面支持网易推手,服务保障覆盖了商品质保、信息安全、用户沟通等各个方面。
柳宏点评:这东西总有点擦边球的感觉。
网易考拉双品节:主推工厂店 联动千家品牌
4月23日消息,为迎接即将到来的双品网购节,网易考拉宣布将联动超过1000个全球品牌参加活动。
据了解,双品网购节活动时间自4月28日至5月10日。活动期间,网易考拉将围绕不同时间段,推荐不同类型的商品。
活动前期(4.28-4.30),网易考拉主推品牌消费、工厂店商品;活动中期(5.1-5.5)将主推品质消费,把重点放在爆款商品和新品;活动后期(5.6-5.10),各类目分会场也会展开活动。
值得注意的是,网易考拉还将为“全球工厂店”商品专门开设“国货品牌风暴”栏目,以扩大消费者对工厂店模式和国货精品的认知度。
据了解,网易考拉全球工厂店是网易考拉旗下战略级项目,于2017年9月正式面世。网易考拉全球工厂店采用全球制造商品牌孵化器模式,通过直连行业内TOP制造商工厂与消费者,剔除中间环节和溢价,同时也帮助制造工厂打造自有品牌,助力制造商转型升级。
截止到目前为止,网易考拉全球工厂店已与来自中国、澳大利亚、意大利、法国、韩国等国家的数百家工厂达成合作,并为消费者带来涵盖潮流服饰、数码家电、美妆个护、家居生活、母婴儿童、时尚鞋靴、环球美食、运动户外、箱包配饰等9大品类。
柳宏点评:中国最大跨境电商平台。
虽有赴美IPO“光环”加持 Jumia仍难克服信任与物流问题
在纽交所进行首次公开募股(IPO)并成为估值超过10亿美元的独角兽公司,对“非洲阿里巴巴”Jumia来说,这意味着接下来它将需要付出更多的工作和努力。
因为非洲在发展电子商务方面仍然面临着重重困难,正如Jumia的持续亏损和其他企业的命运所展示的那样,因此该公司将需要加倍努力深化对市场的控制并完善运营过程。
自2012年推出这项服务以来,Jumia在截至2018年12月31日的12个月里累计亏损近10亿美元,现金流为-1.592亿美元。在其S1文件中,Jumia尽可能地向投资者展示了自己的发展前景,但实际上它仍然是一家面临主要基础运营工作挑战的企业。这是因为Jumia不仅是在建立一家企业,它在很大程度上也是在建立起一个行业,尤其是考虑到它正尝试在14个非常不同的非洲市场进行大规模建设。
非洲消费者对网购的不信任问题,在寻求提高平台使用率的过程中,Jumia可能会面临挥之不去的困扰,即它所处的是一个信任度低下的市场,消费者的购买习惯和社交行为阻碍了其发展电子商务的脚步。物流挑战,正如Jumia在早期发现的那样,在寻址系统有限的城市中提供快速交货服务是一个非常棘手的问题。但在多年的技术和人力投资之后,Anammah表示Jumia在送货过程和寻址系统方面的交付问题已经得到妥善解决。在与外部卖家合作运营平台的同时,Jumia还与第三方承运商和代理商合作,负责所有的送货工作。
柳宏点评:又破又烂的非洲确实充满荆棘。