怎么样让顾客一整年围着你转?你必须知道的10个小技巧
前段时间,在论坛里看到一个比较有讨论价值的帖子,大概的意思是:一个做外贸快一年的业务员,有一个谈得很好的客户,要下将近三百万的单了,但是客户要求用信用证,这样直接导致订单流失了, 加上因为是小厂,有种种不利的一面, 所以,她在考虑是否应该去大公司,因为她觉得现在的老板魄力不够。
我当时看到这个帖子,忍不住花了二十来分钟回复了她,以下为原话。
外贸开始的路上,很多东西不是我们自己所能决定的, 每个人都想自己变得更好,拥有得更多。这个目标没有错,只是一定要脚踏实地,一步一个脚印才是发展的前提。
每个公司都有它存在下去的理由,只是这个公司的发展道路,可能不适合所有人。我接触了太多的在工厂工作了4-6年的业务主管,当他们离开工厂去到一个新的外贸公司的时候,会显得无所适从,无法施展拳脚。跟你讲这个的目的是:平台有很多,公司有很多,但是你要把自己的底子打好,尽可能多得去掌握各种技能。
与此同时,小企业相比大企业来说,能给到你更多:小企业的老板会希望你在最短的时间,掌握所有的产品制作工艺,熟悉运用各种外贸谈判技巧,熟练报价……而大企业或者中等偏上的企业的老板,会更愿意花时间让你沉淀,注重的是你的后期发展。
所以,想要尽快得到自己后期发展所需要的技能或者经验,小公司或许会比较适合这种外贸业务。
你做外贸才一年左右, 要切记:不要轻易换公司, 更不要轻易换行业。
商人逐利是天性,但是业务员拿到的小单,对于老板来说,意义不大。或者说,吸引力非常低下。这时你自己最需要控制利润,尽快摸询出你老板的底价,尽快跳出找领导报价的境地。
外贸,做的是心境,尽了努力也没拿到的订单,不要去抱怨,因为你损失的或许是1万的提成,但是你老板损失的可能是30万或者更多。老板们比业务员更想拿大单,只是风险规避问题,始终是要摆在首位的。
跳出这个思想怪圈,其实你没有损失什么, 反而得到了一些。老板花钱,花时间去培养你,在你给别人创造利润的同时,也是你自己成长的历程。
还是以我经常给别人的建议结尾: 任何在谈的业务项目,不要灌输太多的感情进去,有单无单,都很正常。尽人事,听天命,得之我幸,失之也属无奈。到手的本领才是硬拳头!
刚开始做外贸或者是国内销售,最重要的是要给自己一个好的规划,但是要切记不要去期望老板们会给你制定,他们所规划的往往是宏伟蓝图,或者是给你制定一个销售任务。真正有利于自己发展的规划,一定要自己制定,因为没有任何人比我们自己还要了解自己。
不要去规划自己一年要拿多少提成,一年要达到多少销售额,一年拿的单要赚多少利润, 而是要规划好:每个阶段,我们要学习和充实自己的哪些技能或者谈判技巧, 同时做好记录:哪些客人本应该是该成交却又没成交,深思下这是什么原因导致的。另外,成交了的客人,又是因为什么原因而成交的。找到自己的不足和优势,不足的地方不可能完全没有,但是要尽量用优势去填补不足。
在这里,很多人会陷入另一个困境,别人拿了很多单了,拿了很多提成了,而我们自己却寥寥无几,心里很是失落。这种心理最好不要有, 其实业绩并不是任何东西的代名词, 老板们看的也并不是业绩,而是“利用价值” ,记住这一点。
不要去抱怨什么,让自己修炼的日趋完善了,就是你事业中最大的成功。接着,你得到的会远远多于你想到的。
来源:阿里巴巴外贸圈
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