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过去2年,亚马逊在中东的动作越来越多。2017年,该电商巨头以5.8亿美元收购了Souq.com,一个占据了近80%中东电商市场份额的线上平台。亚马逊还在中东开设办事处,包括2019年开设巴林岛AWS云服务区,以及在迪拜增加一个办事处。
据报道,亚马逊1月份称计划推出一个新的中东平台,专门针对沙特和阿联酋,鼓励卖家进入中东市场。
亚马逊大力投资中东,是因为中东电商市场发展潜力巨大,而且目前线上交易额在总零售交易额中仅占据2%的份额。
中东旅游营销商已经意识到亚马逊的野心。根据旅游营销技术公司Sojern最新调查显示,在全球600个旅游营销商中,只有中东旅游营销商把亚马逊视为“威胁”,称其可能在未来5年扰乱中东旅游市场。
面对“投放旅游广告选择哪个平台”问题, 43%的中东营销商选择亚马逊,35%选择Facebook和Instagram,仅27%选择谷歌广告。
相比之下,全球旅游营销商投放广告的首选平台是Facebook和Instagram(各占49%),其次是亚马逊(46%),最后是谷歌广告(41%)。
“现在,亚马逊对中东人来说真的很重要,”Sojern高级销售总监Josh Beckwith表示。
“他们的广告技术很受欢迎。在人才方面也投资很多,AWS云服务中心招聘大量迪拜人。在中东旅游市场上,亚马逊有实力与谷歌和Facebook抗衡。”
亚马逊的优势
中东旅游营销商称他们面临的两个最大难题是:“如何跟上日新月异的广告和科技发展步伐”和“确保广告投资回报率最高。”亚马逊在这方面有很大优势。
“亚马逊掌握了人们电商活动的大数据,这让他们在进入旅游市场时有了很好的起点,”Beckwith称。
但如果想要成功打入旅游市场,亚马逊还需要针对中东消费者,开发出一系列的产品和服务。
社交媒体营销
Sojer调查还发现,在中东市场上,社交媒体是数字广告支出中的最大版块(占22%比例)。其中,Facebook和Instagram占据18%份额,其它社交平台占据4%的份额。
随着中东手机使用率上升,58%的受访旅游营销商表示2019年将增加Facebook和Instagram广告支出。
在采用新科技方面,中东引领着世界潮流。37%的全球旅游营销商表示2019年将采用“聊天机器人”技术;而在中东,这一数字达到了47%。
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