跨境深一度︱遭遇亚马逊A-to-Z索赔，该如何应对？
今日跨境资讯︱亚马逊推免费音乐服务;欧盟对美关税威胁反击;谷歌亚马逊言和;美国对进口珠宝要求产地证;亚马逊中国总裁离职;亚马逊官方VAT服务首年免费;小米印度称未受电商政策冲击;Pinterest上市大涨;北欧电商市场破200亿欧元....等等
第一跨境资讯第075期
【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者，在外贸和跨境电商领域深耕逾十年，当前主打亚马逊平台，在雨果网有开设专栏，是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结，相信一定对广大卖家朋友有所启发有所帮助。无干货，不分享！如果喜欢，欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创干货，为你的电商运营添一份力。
亚马逊向Alexa设备推免费音乐服务
亚马逊宣布，无论用户是否购买了Amazon Prime会员服务，所有美国Alexa设备用户将可以使用Amazon Music服务收听音乐。亚马逊称，Alexa能够播放Amazon Music排行榜上的音乐，但只能播放200万首，而亚马逊付费音乐服务Amazon Music Unlimited的音乐数量则超过了5000万首。亚马逊此举意在通过其受欢迎的智能音箱设备获得更多的广告收入。
柳宏点评：原来是为广告服务。
eBay：英国站点14个时尚品类须填写物品详情
日前，跨境电商平台eBay发布了“英国站点时尚品类刊登规则更新”的公告。其内容表明，自2019年5月1日开始，eBay将要求卖家在规定的14个品类中所有新的或修订的刊登填写常用的物品详情。据了解，所有现在及在5月1日(英国伦敦时间)发布的刊登将不会被下架，而在5月1日或之后发布的刊登，则必须要强制填写物品详情。
柳宏点评：早该如此了。
全球税务机关正倾向于向电商平台收取增值税
包括英国、德国和印度在内的一些国家，越来越倾向于亚马逊（Amazon.com Inc.）和eBay Inc.等在线市场平台收取增值税（VAT）或商品服务税（GST）。据了解，当在线市场允许一个司法管辖区的买方从另一个司法管辖区的卖方购买时，该交易应征收买方所在的销售税或消费税，如增值税或消费税。目前，美国各州和欧盟正在考虑或已经通过立法，要求在线市场平台执行纳税义务。
柳宏点评：实体零售业太惨了。
欧盟公开200亿美元产品清单 反击美国关税威胁
欧盟于当地时间4月17日公布了一份对美国进口货物加征关税的商品清单，以回击世贸组织裁定美国非法补贴波音公司的行为。该清单涵盖了从飞机到化学品、农业食品产品、箱包等一系列类目，占美国对欧出口总额的200亿美元左右。欧盟贸易专员 17日在声明中说，“倘若没有其他途径，我们需要做好采取应对措施的准备。”但她也表示欧盟不希望“以牙还牙”，只要不设置前提条件，并追求公平的结果，欧盟仍然愿意与美国展开讨论。
柳宏点评：反击力度不够猛。
谷歌亚马逊握手言和 将接入对方流媒体APP
谷歌和亚马逊周四上午宣布，他们正在努力为各自的流媒体视频平台用户提供更好的服务。
在未来几个月里，YouTube官方应用将出现在亚马逊的Fire TV设备和Fire TV版本的智能电视上，而Prime视频应用也将出现在Chromecast和其他内置Chromecast的设备上。
Prime视频也将在Android TV合作伙伴生态系统中广泛使用，YouTube的兄弟应用YouTube TV和YouTube Kids将在今年晚些时候接入Fire TV。
谷歌表示，Fire TV上的YouTube用户将能够登录并完全访问其资源库，并在支持的设备上以每秒60帧的速度播放4K HDR格式的视频。
同时，谷歌的Prime视频用户将能够看到Prime视频目录，包括亚马逊的原始节目和4K视频，并访问他们的Prime视频频道订阅。他们也可以在应用中使用亚马逊的X-Ray功能。
几年来，这两家科技巨头关系一直不好，二者在许多垂直领域展开竞争，包括流媒体电视平台和服务，以及最近的Echo和Google Home智能音箱。
柳宏点评：众多业务重叠，竞争是必然的。
美国可能要求进口珠宝提供原产地声明
美国国务院可能实施一项珠宝进口政策，该政策将要求进口到美国的珠宝提供原产地声明。这项可能出台的规定将要求每一件成品珠宝或其成分(包括贵金属、钻石和所有有色宝石)都要申报原产地。这意味着，每一件从海外进口到美国的珠宝，珠宝商都必须说明出处。
柳宏点评：上一期说了，美国加强监管了。
亚马逊中国确认，亚马逊全球副总裁、亚马逊中国区总裁张文翊的任期已结束，她将赴任亚马逊内部的一个新职位。据了解，张文翊为美籍华裔，2013年5月加入亚马逊，担任全球副总裁，2016年4月接任亚马逊中国区总裁，全面接管亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务。
柳宏点评：没有实权的“总裁”。
速卖通上一款中国“神器”在中东卖爆了
最近，速卖通上的一款手机支架成为中东地区国家人民新宠，一些中东人纷纷购买这款中国“神器”。一家名叫夏尔迦的阿联酋出租车公司一口气向平台上的手机配件卖家订了2100个车载手机支架。据了解，在2018年双十一当天，速卖通售出车载手机支架超过 15万件，创造了类目新高。
柳宏点评：已是爆款了。
京东：商家成长中心今年将突破15家
京东第六个商家成长中心正式落地福建石狮。京东零售平台生态部平台规则与商家提升部总经理王博介绍了商家成长中心近期对当地商家的帮扶计划，帮助商家提升整体运营能力。半年来，京东商家成长中心为约5000商家提供成长扶持，2019年底京东商家成长中心预计增至15个，线下深度培训产业带商家数量超过万家。
柳宏点评：始终不好看你。
Facebook承认百万Ins账户信息内部泄露
据外媒最新消息，Facebook公司周四承认，数以百万计的Instagram用户密码在一个内部数据库中以可搜索的明文格式（即不加密方式）向员工公开。Facebook在博文中表示，经内部调查确定，这些密码没有“被滥用或不正当地访问”。
柳宏点评：坦荡地承认也不容易。
亚马逊官方VAT 第一年免费
已有欧洲站卖家陆陆续续收到亚马逊发来的VAT邮件，根据邮件内容显示，注册的第一年将免除亚马逊交易的增值税服务费，同时将不用收取额外的100欧元的费用。
如果卖家同意接受这个试点项目，第一年选择的国家将免除亚马逊交易的增值服务费400欧元，通过该产品申报亚马逊也将不收取额外的100欧元的费用。
根据相关资料显示，亚马逊早在2018年2月份就已经面向卖家推出了VAT申报通道，据了解，去年亚马逊推出的VAT申报服务指定Avalara提供，服务覆盖美国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰以及捷克共和国。同时，亚马逊卖家可在缴纳400欧元的基础上，再增加100欧元获得其他渠道的VAT申报服务。
而早在2017年的7月份，亚马逊正式推出 的“VAT Services on Amazon”税务申报服务，就已经释放出了想要进军VAT的野心。
柳宏点评：姐夫要全面收割。
德国电商平台Otto前CEO：我们是亚马逊在欧洲的最大竞争对手
德国电商平台Otto集团前CEO兼现任监事会主席Michael Otto近日在接受《商业内幕》采访时表示，Otto是亚马逊在欧洲最大的竞争对手，也是唯一一个能够和这个美国电商巨头相提并论的平台。这位76岁的德国人将父亲 Werner Otto的邮购业务转型成为一家电商公司，并且在去年实现总收入137亿欧元。
Otto集团目前不仅由Otto.de构成，还包括其他流行线上零售商如About You、Limango、Manufactum、Sport Scheck和Otto旗下第三方服务Hermes公司的配送服务。
当《商业内幕》问到Otto与竞争对手亚马逊的不同之处时，Otto的CEO表示，亚马逊是一家完美的百货公司。“如果你想要买东西，通常可以在亚马逊找到。亚马逊在这一方面做得很好，但是我们不想去模仿它，因为我们没有机会。我们喜欢与众不同，我们相信，德国和欧洲绝对可以有两个平台并存。我们有很好的条件，更有灵感、更时尚、更注重服务。”
柳宏点评：有点太看得起自己了。
小米印度总经理：未受印度电商新规冲击 今年线下专卖店将增至5000家
小米对印度的布局一直在线。去年12月，外媒报道小米获得印度国家支付公司(NPCI)批准，可在印度推出其支付服务Mi Pay；今年年初，小米在印度推出了名为ShareSave的电商平台。
日前在接受外媒专访时，小米印度公司总经理Manu Kumar Jain透露了关于小米在印度市场的扩张计划，包括开拓线下业务、上线新产品以及投资计划等。其还表示今年2月实施的印度电商新规并未对其公司造成任何影响。因为自过去两年以来，我们的手机没有在任何电商平台上进行独家销售。我们会通过Flipkart、亚马逊、小米商城（Mi.com）、5000家小米精选合作商店（MI preferred partner store）以及大型连锁店（如Reliance、Big C和Poorvika等）来销售手机。部分选择了独家销售模式的品牌可能需要改变自己的商业模式，但对我们来说其实没什么变化。我们是电子商务的坚定拥护者。
柳宏点评：了不起的小米。
eBay CEO年度致股东信：2018年是eBay的过渡年 从不会与平台卖家“抢食”
当地时间4月18日，eBay CEO Devin Wenig在年度致股东信中强调，2018年是该公司的过渡年，这一年对平台和行业而言挑战与机遇并存，而eBay也在市场的动荡之中坚持转型 变革，带给消费者和卖家更优质的体验。
有趣的是，前不久亚马逊CEO贝佐斯在股东信中“攻击”eBay，指出独立卖家在亚马逊上的销售要比在eBay上好得多，还有eBay年复合增长率仅为20%这一数据，罕见的指出eBay“不如”亚马逊，Wenig似乎也借这次机会进行了回击。
Devin Wenig在信中写道：“与其他电商企业不同，我们从不与卖家竞争，并拒绝牺牲客户的购物体验来推销所谓的自营品牌。数以万计的小卖家和消费者只选择eBay，这毫无疑问与平台客户至上的宗旨有关。我们致力于推动第三方卖家的销售，为消费者创造更多有价值的服务。我们是这方面的标杆，一直都是。”
据股东信介绍，eBay2018年交易规模达950亿美元，不仅稳坐美国第二大电商企业，也成为了中国以外全球市场的第二大电商企业。在完成PayPal分拆后的三年里，eBay总共获得了2000万个新客户，客户数量达到1.79亿，库存数量从8.5亿增长至12亿。
柳宏点评：万年老二也是有实力的。
网易考拉：已与雅诗兰黛（上海）商贸有限公司各自撤销法院在诉案件
4月19日，网易考拉官方微博发布公告称，公司已与雅诗兰黛（上海）商贸有限公司各自撤销法院在诉案件。网易考拉、雅诗兰黛持续一年多的纷争，最终以握手言和告终。电子商务研究中心主任曹磊认为，共同撤诉表明双方已达成和解，不排除彼此在寻求新的合作点。
柳宏点评：利益的博弈达成平衡。
华为试图第二次打入巴西智能手机市场
据外媒消息，华为将于本月推出两款高端手机，试图第二次打入全球第四大智能手机市场——巴西智能手机市场。此举将使华为超越其目前在巴西作为蜂窝移动通信网络设备供应商的角色，挑战三星电子和联想集团旗下的摩托罗拉品牌，这两个竞争对手在巴西智能手机市场占据主导地位。此前，华为曾经在巴西推出低价位智能手机，但是没有能够打开巴西市场。
柳宏点评：联想被“打”到国外去了。
唯品会419品牌特卖节开售1小时订单量破百万 北京成最“剁手”城市
4月19日，唯品会419品牌特卖节正式开售，开售1小时，订单量突破百万，其中，服饰穿戴类继续发挥护城河的作用，在所有品类中销量排名第一，宠物零食、宠物日用品等宠物周边则同比增长在30%以上。
除了用户的消费趋势，此次大促还展现出了多元化的城市购买力。开售1小时数据显示，整体销售额和销量前三甲城市均为北京、重庆和成都。
柳宏点评：这平台于我实在陌生。
顺丰与香港金源米业共同开拓越南物流市场
4月19日，顺丰发布信息显示，香港米业供应商之一金源米业与顺丰共同成立合资子公司GS EXPRESS，将共同开拓越南快递物流市场。据了解，未来双方将建立越南市场的物流综合服务商，为越南市场提供更系统全面的综合物流解决方案。
柳宏点评：顺丰进入越南了。
二手童装订阅电商Kid on 45th获330万美元种子资金
据外媒报道，成立仅两年、推出电商业务仅一年的二手童装订阅公司Kid on 45th日前获得了330万美元的种子资金，其支持者包括Yes VC、Maveron、SoGal Ventures、Sesame Street Ventures & Collaborative Fund、Liquid 2 VC和Brand Foundry Ventures等投资公司。该公司表示，推出在线业务仅一年后，他们就已经售出了50多万件商品。
柳宏点评：童装，还是二手，我没看错吧！
中国跨境时尚电商SHEIN印度首开快闪店 提供100+新季女装
据外媒报道，SHEIN将在当地时间4月20日及21日在印度德里开设其第一家快闪店，地点为新德里Janakpuri中心的皮卡迪利酒店，开店具体时间为上午11时至晚上10时。
据悉，SHEIN的快闪店将展示100 +最新夏日风服装、网络热销服装和配饰，并为顾客免费提供特别的礼物和甜点。对于不能前往快闪店的消费者，SHEIN还提供了另外的计划。只要帮助他们传播新推快闪店的信息，就可以获得25000卢比购物券和印度当红偶像Shibani Dandekar的签名照。
SHEIN以快时尚女装为业务主体，面向所有年龄段的女性。据悉，截至2016年5月，SHEIN拥有1000万客户，覆盖全球224个国家和地区，日均发送包裹数十万个，并仍旧保持着较高的增长速度，2017年与阿里、华为等国内知名企业共同跻身Facebook全球最具知名度中国品牌50强，目前已经跻身国内知名的跨境快时尚品牌。
柳宏点评：快时尚的成功玩家。
Pinterest上市 估值已达139亿美元
Pinterest于4月18日在纽约证券交易所正式挂牌交易。上市首日，该公司股价上涨5.40美元，涨幅为28.42%，报收于24.40美元。按照周四的发行价计算，Pinterest市值已达到129亿美元。要知道，2017年在该公司最后一次募资时，最高估值不过是123亿美元。
数据分析公司Statista的数据表明：
2018年9月，Pinterest的使用人数达2.5亿；
58.9%的美国Pinterest用户为女性；
29%移动端Pinterest用户在一周内会登录平台几次；24%用户每天都会登陆；12%用户每天多次登录。
4个使用Pinterest的理由
对于大多数企业，尤其是时尚和家具企业，使用Pinterest有四个令人信服的理由：
Pinterest是一个搜索引擎。有经验的企业可以通过优化Pinterest搜索排名的内容，在竞争中获得领先优势。如果你正好对谷歌SEO很熟悉，那么要在Pinterest上取得成功并不是什么难事。
高度视觉化。商家可以通过精心制作的照片和视频来展示他们的产品。
Pinterest比Instagram和Facebook更静态。旧的Instagram和Facebook帖子会展示在新发布的内容下方，如果用户想看到以前的帖子，就必须往下翻。然而，Pinterest的钉板位置不会发生变化，相关的图片都在同一个板内，不像Instagram和Facebook的帖子会不断被新内容推下去。如果你钉板上展示的东西太多，你可以将它们再次细分或者新建一个钉板。
Pinterest尚未为企业充分利用，尤其是批发业务。Pinterest上的竞争可能比Instagram要少。
柳宏点评：社交巨头。
微软正在建自己的电商平台 将与Shopify竞争
据外媒报道，微软正在建立自己的电子商务平台，该平台将与Shopify竞争。
据Diginomica报道，如果没有创建自己的平台，微软可能会试图收购Shopify。但无论哪种方式，微软公司全球零售和消费品副总裁Shelley Bransten告诉The Information媒体，她对Shopify“非常尊重”，并补充说微软有自己的野心。
“这是我们非常认真对待的事情，因为我们的客户要求我们这样做，”Bransten称。
据了解，Shopify是一个多渠道商务平台，其总部位于加拿大渥太华，目前为约175个国家的800,000多家企业提供服务。其主要提供电子商务网站平台建设，包括网络、存储、集成支付系统，模板和域名创建/托管，还为客户提供内容管理和营销工具。
Shopify目前的主要竞争对手是BigCommerce，Oracle NetSuite和Magento/Adobe，还有一些较小的玩家WooCommerce，Volusion和Squarespace。在2018财年，Shopify拥有超过80万商家客户和超过10亿美元的收入。
柳宏点评：早有传闻。
2018年北欧电商行业价值达218.7亿欧元
报告数据显示，到2018年，北欧国家的电子商务行业价值达到2302亿瑞典克朗，即218.7亿欧元。这一在线营业额的最大份额来自瑞典，瑞典也是北欧网上购物人数最多的国家。
在2018年，61％的北欧人在网上购买商品。十年前，这一比例仅为21％。北欧地区15.9％的电子商务消费，则是从欧洲以外的地区购买。
柳宏点评：亚马逊不是要推出瑞典站了吗？
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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