Facebook致力于语音助手,与亚马逊的Alexa竞争
一、 什么是亚马逊Buy Box?
亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车,它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。
亚马逊在每一个商品商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点,抢Buy Box就是抢订单。
二、Buy Box的重要性。
1、Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此,熟悉Buy Box的运作,对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。
2、据统计,有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的,也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说,如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。
三、获取黄金购物车有哪些要求?
1、想要获得黄金购物车,你必须是专业卖家。
很多为了节省费用而降级为个人卖家的用户,是无法获得黄金购物车的。
2、产品必须是新品,同时价格要有竞争力。
很多小卖家为了跟卖其它销量好的产品而将自己的产品状态改为二手产品,这是无法获得黄金购物车的。其次产品价格如果较高,在竞争黄金购物车的时候也是处于劣势的。
3、产品必须是有库存的。
由于黄金购物车可能会给产品带来巨大的销量,如果库存不足,获得购物车的直接结果就是你的库存瞬间清零,而这会直接导致用户的购物体验快速下降,因此亚马逊的内在规则就是不会把黄金购物车给予一个库存量不多的卖家。
4、亚马逊对于黄金购物车的考核要求与卖家的账户表现是否合格有关。
目前黄金购物车要求卖家的亚马逊账号必须运营至少两个月以上,有一定销售记录,且拥有较高的卖家等级,同时从配送方式、运输时间、订单缺陷率、买家的评价分数和数量、卖家的反馈时间等信息来综合判定卖家的账户表现。
5、必须是特色卖家。
特色卖家指账号指标及服务达到亚马逊要求的优秀卖家。
6、退货率或取消订单率一定要小于1%,销售时间要在2-6个月。
四、该如何获得buy box黄金购物车呢?
1、账号发展初期,加快做好产品销售。
在账号发展的初期,小卖家首先应该选择专业卖家,并用心打好基础,埋头做好销售。只有卖家有了销售数据,亚马逊平台才能根据你的情况对你进行评分,慢慢地你就在亚马逊平台上积累了一些有价值的信息。同时卖家还可以通过各种方式来增加自家产品的曝光率,比如以较低的方式跟卖热销产品来提高销量。
2、保证产品品质,用心提升考核指标。
除了销量,小卖家还应充分重视各项账号考核指标。在订单缺陷率方面,卖家要在保证产品品质的同时,及早回复买家的邮件,积极去提升买家的用户体验,尽力去提高买家的好评率和评价数。在物流方面,小卖家应更多地使用FBA发货,这即确保了物流的效率,也有利于提高平台对卖家账户安全性和可靠性的评分,而且利用FBA发货的曝光和成交率都要普遍胜于国外本地发货或者国内发货。
3、发挥价格优势,巧妙使用优化工具。
通常而言,价格在黄金购物车的归属权竞争中有着非常重要的影响,尤其是在低端商品中,价格和黄金购物车的联系会非常密切,因此如何发挥价格优势,可以巧妙使用优化工具。
五、如何增加获得Buy Box的几率
1、使用FBA发货;
2、发货时间在1~3天;
3、提高Seller Rating指数;
4、订单缺失率(ODR)<1%;
5、出货延迟率<4%;
6、出货前取消率<2.5%;
7、提高客户满意度,产品平均评价4星以上。
指标的重要程度,由高到低可以分为:
高:运送方式FBA;
次之:送货时间、卖家绩效、最终价格;
再次之:订单缺失率、回复时间、出货延迟率、客户满意指数;
最次之:销售数量、库存多寡、出货前取消率。
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