调查:亚马逊虚假五星好评泛滥,不知名品牌借机霸占热搜产品榜
这段时间被996刷屏,
跨境卖家加班是比较普遍了,
半夜起来调广告、睡前看数据、睁眼看数据,
这样的卖家小K也遇到过,
这里放一份卖家贴的亚马逊运营每天的工作:
(引用自知无不言网友)
可以看到一天12个小时各项工作排得满满当当。
然而这份日程暴露出一个很多运营都有的问题,
在一些重复的、可以用程序来做的工作上浪费了大量的时间。
卖家的日常事务里,有一些用好工具可以成倍地提高效率,甚至实现更好的效果:
1、涉及大量数据统计,例如销售、库存数据
2、简单重复操作,例如给新订单发产品说明、邮件索评
3、具有规则性,如广告分时调价
重要的是,现在的运营工具功能相当强大,并且有免费版可以使用!
统计业绩数据、统计库存情况 → 4KMILES销售助手,永久免费,不限账号
国内卖家有很多是多账号,每天花大量时间在做报表上,数据的价值在于分析,在重复统计上花的时间能省则省。
4KMILES把多个账号的销售、广告、库存数据集中在一个网页上,分ASIN、账号、品牌、站点、库存这几个方向统计整理,实时更新,随时可以直接拿来分析业绩。
为了辅助卖家深入分析产品,4KMILES还有按时间生成的数据趋势图,可以交叉对比广告、销售额,销量、BSR等各项数据,追踪运营策略调整的效果。
自动客户关怀、自动索评 → 4KMILES智能CRM(客户关系管理)系统,免费版每月都可发500封邮件!
有更多订单要发邮件的,升级到付费版不限制数量,也才$15.99一个月,使用体验不好下个月可以取消,这一点就体现出诚意。
4KMILES的邮件功能确实很强大,几乎算有订单信息系统都可以自动匹配生成内容,出单之后自动发送,发产品说明,感谢客户购买这些例行工作都不用再人工去做。
根据4KMILES用户的反馈,索评也明显效果不错。4KMILES的索评是真正从业务出发,比如卖家最在意的,用来对排除邮件索评负面影响的设置就有五种:
1、排除已经取消或退货退款的订单
2、排除折扣订单
折扣过大的订单留不了VP评论,没有多大价值。出于折扣购买的客户,对产品的态度也可能不够正面。运费有折扣的订单也是类似的逻辑,用4KMILES索评时就可以排除。
3、复购订单
有些卖家认为,重复购买的买家,可能已经为相同产品留过评论,再去索评可能让买家感到被骚扰,这类订单也可以用4KMILES排除。
4、FBM订单
5、还有一种情况,实际运营中,遇到已经留过差评,或者负面反馈的买家,4KMILES邮件系统里,只要把他们的站内加密邮箱或者订单编号,就可以放入邮件黑名单永久屏蔽。
调广告 → 4KMILES智能广告管理,分时调价等免费版可用!
产品流量有明显的高峰和低峰,广告就有高转化和低转化时段。
全天用同样的竞价,要么预算过早被点完,高峰期没有展示机会;要么在高峰期竞价根本不足以抢到好的展示位,所有有些做广告分时段调价的卖家,为了配合当地时间流量的低峰和高峰,半夜还要起床调竞价。
现在有4KMILES的分时调价功能。系统可以按每个小时设置竞价,自动控制广告竞价调低或调高。比如在当地时间夜间竞价自动调成0.02减少花费,之后再自动回复原本的竞价。
(选择当地时间夜间,设置低竞价)