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“无社交，不营销”。做海外市场营销的企业，一定绕不开海外社交媒体营销，大家熟知的平台也就Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram，按照专业说法，这些都是社交软件或平台的名字，类似中国的微博，微信，抖音，豆瓣，百度等。
如何定义海外社交媒体营销呢？
社交媒体这个词范围很大，定义即网民在虚拟社区或者网络平台社交媒体上创作，分享，交流自己的观点和经验，企业做社交媒体营销，即以社交的形式，通过各种内容与消费者沟通，通过独特的媒介环境来打破传统媒体传播方式。
目前， 全球有数十亿用户都在使用社交媒体，用户在哪，就去哪做广告，所以广告主都从传统媒体转型到了社交媒体投放广告，社交媒体也就成了一种广告传播的渠道，链接着消费者和广告行业的企业广告主。
企业广告主在社交媒体进行营销传播，可以传播品牌，塑造口碑，也可以直接引流卖货，和用户直接互动，互联网发展这二十年，社交媒体一直都是最好的互联网宣传渠道。
在海外社交媒体建立官方帐号，就像微信公众号一样是一个对外展示企业品牌，传递品牌信息的平台，比如Facebook主页，是用户对企业品牌了解的一个重要平台。
所以，面向全球用户的企业主，很有必要把新媒体配置升级一下，国内主要做两微一抖，在国外，就有必要开个Facebook主页，并进行内容创作和传播。运营海外社交媒体的内容，同样不能自嗨，发牛皮鲜广告，要从用户感兴趣的内容出发，树立良好品牌形象的作用。
海外适合做营销的的主要社交媒体平台有哪些呢？
主要包括三大媒体，即Facebook、YouTube和LinkedIn。他们已经发展非常成熟，有丰富的广告资源，能够满足各广告主不同的推广产品和推广目标，并且广告资源、推广产品都是广告主可以自行选择的，就像国内投放朋友圈广告一样，根据品牌自身产品特性，用户标签，消费特征等进行大数据分析和投放。
除此之外，类似国内的论坛，维基百科，博客，测评，问答社区营销也是一样的。特别是有些专业门槛和内容壁垒的产品，电子类，软件类都需要做这些辅助的内容营销。
同理，在百度搜索引擎的品牌塑造，在国外就主要是在谷歌进行。
就像国内的年轻人沉迷刷微信朋友圈或抖音一样，海外的年轻人每天花费大量的时间在Snapchat、Instagram、Facebook等社交媒体上面。
在国外做社交媒体，有一个很重要的难点，就是正确了解用户的真实需求，和国内的用户还不一样，因为国内外文化的差异，媒体环境也不同，所以，社交媒体本身，作为想做出口外销的企业来说，这就是一个窗口，是一个渠道，一个入口，可以通过内容测试，初步要了解到你的目标用户的真实需求和想法，对产品的意见，建议，甚至是调研的平台。
之前我们操盘的电子烟项目，就通过海外社交媒体了解到了国外电子烟用户对电子烟的口感，外型，价格有了初步了解，通过一些垂直细分的网红进行视频投放，这个网红的标签和电子烟产品熟性吻合，那么就能迅速完成用户对于产品，特别是新产品的意见搜集，从而避免后续营销浪费钱做广告走弯路。
在国外，刷量假粉丝的现象不像国内这么严重，国内很多电商平台网红测评都是刷出来的，并不是用户对于产品真正的评价，通过海外社交媒体，反而能看到真实的用户对于产品真实的评价和声音。
很多跨境电商对于海外社交媒体十分热衷，很重的一点是想引流卖货，为自己的网站和app倒流，这种思路和出发点都是对的，但是过程却严重忽略了内容沟通的重要性，因此开了社交媒体账号后走上了牛皮癣的不归路，导致账号要死不活，和网红投放也不重视内容的创作。
不管是国内还是国外，做社交媒体的第一步永远都是做内容积累粉丝，而后再考虑变现。
在国内社交媒体营销，有一个矩阵的说法，在国外也是一样，不是每一个平台都适合所有企业品牌，不同的社交媒体对应的用户人群不同，要根据目标用户画像来选择适当的社交媒体。
比如说，LinkedIn和Twitter对于B2B营销人员来说是效果是最好的；Pinterest和YouTube对于B2C用户来说则是更合适的选择。所以，根据营销需求选择不同社交媒体平台矩阵运营，运营平台要主次分明，这就是前期的战略布局。
对于大部分目标用户是海外的年轻用户群体产品来说，则需要时刻了解年轻人最喜欢什么类型的社交媒体，因为年轻人喜欢的社交媒体代表最新的时尚潮流风向标。
做什么内容能吸引粉丝，打动国外消费者？内容为王的原则是一样的，则要从用户需求出发，给他们提供便利，或者快乐，或者专业的内容，有趣有料，多互动，蹭热点，搞活动，玩创意，送福利。
而在内容形式上，目前在国外短视频已经是主流，在国内也是一样短视频和图文并存的新媒体时代早已开启。
youtube是世界上最大的视频网站，相当于中国的抖音，拥有大量的流量和观众，超过13.25亿人使用youtube。目前，每天每分钟都有300小时的视频上传到youTube，每秒的播放量大概是5小时的视频内容，它的强大之处数字表明了一切。
google已经收购了youtube，并且作为谷歌SEO的排名因素之一，很多人可能不知道，视频的流量和吸引力大于图片和文字，如果你公司的产品不局限于样本介绍，如果可以用视频介绍，那一定很吸引人的眼球，这也是为什么那么多人要做视频营销的原因。
前段时间，国内有篇文章刷屏，意思是国内社交媒体内容过度泛滥，很多小编也很苦恼，微博微信公众号面临很大更新压力，实在没有内容可写了，又背负着考核压力，做国外社交媒体更是如此，一定要重视用户的感受，偏好，结合自己的行业和产品特性，不要发布过多无用的刷屏内容，对于他们造成干扰，少即是多，精即是好，让用户参与互动，记住你，对你有好感，愿意购买你的产品，就是唯一的考核标准。
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