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号称“世界销售第一的婴幼儿玩具”的美国知名玩具生产公司Fisher-Price 费雪(以下简称“费雪”)产品再次被召回。
4月12日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,召回470万件费雪生产的Rock'n Play Sleeper婴儿摇床,理由是,自2009年推出以来,有超30起婴儿死亡案例与费雪该款摇床有关。
值得关注的是,目前,费雪已成为中国内地婴童玩具的第一品牌,包括线上线下渠道均有费雪产品在出售。
美国消费者产品安全委员会表示,消费者应立即停止使用该产品,并与费雪公司联系,申请退款或代金券。据该机构称,目前主流零售商以40-149美元的价格销售该产品。
费雪公司自愿召回的做法是该事件的反转。上周,该公司与产品安全委员会联合发布了安全警告。据了解,在大多数事件中,婴儿在无保护情况下背部或腹部侧身俯卧后会造成窒息。
费雪的母公司Mattel在声明中表示,该品牌坚持产品的安全性,但本次自愿召回产品是由于事件报告中提及产品的使用违反了相关安全要求。
消费者报告显示,2011年至2018年间,有32名婴儿的死亡与该产品有关,有些婴儿在事发时不足3个月大。
此外,在4月9日,美国儿科协会也公开声明称该婴儿摇床存在安全隐患,并立即要求品牌商召回产品。随后伊利诺伊州民主党众议员、众议院小组委员会主席Jan Schakowsky敦促费雪母公司从商店和网站上删除该产品,并表示任何拖延都会使更多儿童的生命受到威胁。
据悉,绝大多数产品召回是自愿的,可以由安全委员会或品牌发起。委员会还可以通过起诉公司来实施强制召回,在过去的19年里,只有六次强制召回的案例,但却有数千起自愿召回事件。
委员会发言人Joseph Martyak·表示,超过30起费雪婴儿摇床的死亡案例都发生在水面,目前正在进一步检查类似产品的安全风险。“我们不会止步于此,安全委员会的责任就是关注这些产品安全。”
Mattel公司在其网站上发布了通告,表示在六个月内购买该产品的用户将获得全额退款,而六个月前下单的客户将获得同等价值的优惠券,可用于兑换费雪的新产品。该公司表示将在12-16周内处理所有退货。
作为涉案律师之一,Jonathan A. Sorkowitz表示其当事人3个月大的女儿在2018年9月因使用该婴儿摇床而去世。Sorkowitz表示虽然费雪已经主动召回产品,但其客户仍然考虑法律诉讼。Sorkowitz认为产品召回是个关键必要的步骤,但并不能为因产品风险而遭受损失和影响的家庭带来真正的弥补和公正的结果。
母婴品类、玩具品类近年来都比较火爆,进入这些市场的卖家也比越来越多,然而,婴儿摇床致死、磁力球致死、平衡车自燃等安全事故一波未平一波又起,热卖品背后的产品安全规范问题引起了平台的重视,带来更严格的审核甚至是类目禁售,而卖家因此遭受的损失也巨大。
因此母婴类、玩具类卖家在寻找供应链的时候,不能只盯着价格看,还应注意产品的质量。
婴儿、儿童的玩具卖家要尤其注意产品的大小,防止误吞食,与人体直接接触的产品还需考虑到成分的危害性,以防对人体健康造成威胁。
一些婴儿床以及保护孩子的产品,比如窗户的围栏、游戏围栏等,还应考虑到防护设计,防止窒息、摔伤、坍塌等。
在选购毛绒玩具时,应注意检查玩具的眼、鼻、装饰物等小部件,可以用手试着拉扯,好的玩具这些部件十分结实,而劣质的玩具,这些部件往往很容易被拉扯出来。
采用塑料包装的玩具,应注意塑料袋的厚度,因为儿童的好奇心有可能使得孩子将塑料袋当作玩具,一旦套在口鼻处,后果不堪设想。而厚度足够的塑料袋,以及打孔后的塑料袋则大大降低了这个风险。同时也提醒家长注意在拆开玩具包装袋后,应及时将塑料袋破坏丢弃。
考虑到美国产品安全委员会正在进一步检查类似产品的安全风险,可能还会波及其他相关品类,因此相关产品的卖家应高度重视,事先做好自我审查和应对措施。