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社交媒体未来走势何去何从？
现如今，除非在广告上投钱，否则很难在社交媒体上获得流量。这并不是什么新鲜事，如下表所示：每篇博文的平均社交转发量是在逐年减少。
（每篇博文的平均社交转发量）
但事实是，Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和Youtube等平台，以及其他新起竞争者仍支配了大量的流量。
市场竞争分析工具Similar Web的数据显示，Facebook每月的访问量高达192亿次。
不仅是Facebook，根据Similar Web数据分析，所有的大型社交平台都有着大量的流量：
LinkedIn——每月访问量9.17亿次
Twitter——每月访问量36.2亿次
YouTube——每月访问量227.7亿次
Pinterest——每月访问量7.22亿次
Instagram——每月访问量28.6亿次
因此，不论你是否喜欢这些平台的算法，这些平台都是你必须要重视的。
以下是通过对183家每年至少创造500万到17亿美元收入的公司进行的调查，展示了社交媒体未来的发展走向，以及你该做些什么才能在这一领域获得成功。
即使你在社交网络上花了钱，也不要指望它为你带来太多的流量
（每个帖子的平均社交份额）
从2015年开始，博客贴子在社交网络上获得的分享量一直在下降。社交网站压制帖子自然触及率的主要原因之一是，现在你需要花钱去获得你曾经习惯并依赖的渠道来产生流量。
现在来看看用于社交媒体网站的线上广告支出比例。
（社交媒体线上广告支出逐年比例）
通过图表，你会发现随着时间的推移，该比例在不断缓慢上升，并且从2016年开始真正大幅增加。
一个有趣的事实是，截至2017年年中，Facebook在美国拥有的广告客户要多于其广告资源。换句话来说，需求大于供给导致CPM（每千人成本）和CPC（每次点击成本）率上升。
与谷歌SEO的猫鼠游戏类似，营销人员也会在社交网络上玩这个游戏。近年来，他们已经找到了扭转有机流量逐渐消亡趋势的方法。
（你的社交流量中有多少是有机的？）
从表格中可以看出，2017年的百分比处于最低谷，但从那以后，营销人员已经找到了一种促进有机社媒流量的方法。
不要指望让你的员工帮忙
不要要求你的员工帮忙转发内容。
在调查中，大约有74%的公司会要求其员工转发分享内容。这样做也许还能收获到额外的点赞或评论。
然而，大多数公司的员工可能并不想转发分享这些内容。换句话说，刚开始你要求团队成员分享内容，他们会去做。但是过一段时间，他们就不会想理睬你了。
那么，营销人员是如何提高其有机影响力的呢？
你必须使用聊天机器人
（用户花在在不同形式社交媒体内容上的时间占比）
可以看得出来，每个人都喜欢在发布的文字内容中附上图片，因为这样的内容很容易发布，但是还不能产生最好的效果。实际上，能获得最高参与度的是直播视频或是其他形式的视频。
（哪种社交内容会创造最高的参与度？）
社交平台正试图与电视网络竞争，甚至与Netflix等平台竞争。
因此，如果你想要最高的参与度，就要满足参与者的需求。如果你开始制作直播视频或是录制视频，你会发现参与度有所提高。这样做的目的是让更多的粉丝参与进来，那么当你发布其他形式的内容时，他们就更有可能会看到。
视频效果如此之好的另一个原因是因为这样能将人们留在这些社交平台，而不是带回你的网站。
当然，如果你希望粉丝能够返回你的页面，可以尝试使用聊天机器人。
（是什么让你的社交媒体获得了最大的有机流量增长？）
正如你所见，41%的公司称聊天机器人（也称为社交网页即时通讯机器人）提供了最大的流量增长。
也意味着，如果你希望让人们离开Facebook这样的社交网站，你不得不开始用像Mobile Monkey这样的聊天机器人。
可能你还没有开始使用聊天机器人，但它们确实非常有效。虽然现在不是每个社交网站都有messenger聊天机器人，但是随着时间的推移，你将看到这种变化。
你必须开始进行全球扩张
和博客SEO角度一样，社交媒体也应该进行全球扩张。
（你的社交媒体流量中有多少来自以英语为主要语言的国家？）
上图清楚地展示了非英语母语国家的人们在社交媒体流量中的占比。当公司注意到这一趋势时，他们也会开始用多种语言发布他们的社交内容。
（你发布的内容中有多少种语言？）
在接下来的几年里，你会看到一种持续的趋势，各公司开始向全球化发展。在大多数情况下，在非英语国家的社交营销活动更有利可图。
如果你想充分利用你的有机社交流量和付费广告，你可以试着发布多语言内容。
一些类似Facebook这样的社交网络提供了很好的定位选项，你可以选择在哪些特定区域显示你发布的内容。
然而Twitter和Instagram还没有这种功能。
如果从广告角度来看，美国、日本、加拿大、英国、德国等地的广告都很昂贵，但在拉丁美洲和亚洲的大部分地区就没那么贵了。
现在让我们从销售的角度来看社交媒体。
如何让你的社交媒体收入最大化？
和内容营销一样，不要指望社交媒体访问者在登陆你的网站时就会改变自己的想法。平均而言，一个社交媒体访问者在3次访问后就会转变成顾客。
（社交媒体访问者转化为顾客所需的平均访问次数）
这意味着如果你想获得更多的销量，就要想方设法让访问者继续访问你的网站，且必须做好打持久战的准备。
最简单的方法就是向社媒访问者进行再营销，但是也有其他的解决方案。
（怎样将社媒访问者转化为客户？）
你可以将将一些有效的方法结合起来，包括短信。
你可能还没有开始使用短信营销，但你知道吗？当人们收到信息的时候，回复率竟然可以高达68%！
至于电子邮件，你可以利用像Hello Bar这样的工具；推送通知方面，可以用Subscribers这样的工具。
但是有多种方法可以提高你在社交媒体上的销量，包括专注于特定的内容类型。
此外，如果你利用聊天机器人发布视频更新，平均会比发布状态更新带来更多的销售额。
（社交媒体上不同类型的内容带来的有机销量百分比）
这听起来可能有悖常理，因为使用状态更新驱动用户访问站点要比创建视频来得容易，但是你要知道，社媒平台的算法会更偏向于视频更新。
你也可以通过选择特定的社交网络来优化销售
除了专注于社交媒体网站喜欢的特定类型的内容和优化你的登陆页面之外，还有更多办法可以增加你的收入。要想看到全局，你还需要看初次接触销售和最后一次接触的销售情况。初次接触销售是来自人们第一次发现你的销售来源，但他们不一定会在当时当地立即转化，这只是他们最初发现你的方式。
（哪一个平台为你提供了最多的初次销量？）
毫无意外，在初次接触销售方面，Facebook是领头羊。
现在看一下最后一次接触销售，这是访问者在转化之前的来源。记住，有些人可能已经从Facebook上找到了你的网站，但他们并不会马上转化为顾客。
（哪一个社交平台给你带来最大的销量？）
当然，Facebook毋庸置疑还是贡献销量最大的平台，紧随其后的是YouTube，然而令人惊讶的是，排名第三的是WhatsApp。
这不是没有理由的，因为短信有着极高的打开率和点击率。虽然你可能还没有把WhatsApp用于业务上，认为这只是数据，不能代表真实情况，但你应该先去了解下他们的企业服务产品WhatsAppBusiness API。
（你的业务利用了哪些社交平台？）
在未来的几年内，从有机和付费的角度来看，社交平台的算法都会变得更加严格。
由于虚假新闻、隐私问题以及与政治活动有关的问题，社交媒体公司正面临着沉重的政府压力。
但这不意味着你可以忽视社交网站的作用而停止使用。社交网站不会消亡，只会不断与时俱进。
（你的客户中有多少人通过社交网站发现了你？）
以上数据显示了社交媒体的上升趋势，当然，这些网站的增长速度已经不再那么快了，这是因为世界上大多数人都已经在使用这些平台了。
它们之所以有效，是因为人们相信他们在这些网站上看到的东西，而且随着各平台解决诸如假新闻等问题，这种信任应该会不断增加。
只要你按照上面的提示去做，即使算法对你不利，你也能使社交媒体流量和收入最大化。
文/雨果网 王璧辉
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