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跨境深一度︱如何移除亚马逊差评?这是卖家最头疼的问题没有之一

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-04-10 06:54:28
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今日跨境资讯︱亚马逊英国大促;Wish邮费补贴;Daraz稀缺母婴美妆玩具类产品;Newegg招商开启;H&M推时尚平台;MSC重罚危险品虚假申报;美国经济增长预期下调;英议会再次阻止无协议脱欧....等等


第一跨境资讯第067期

【作者简介】柳宏——资深跨境电商创业者,在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,当前主打亚马逊平台,在雨果网有开设专栏,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。本公众号是柳宏本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友有所启发有所帮助。无干货,不分享!如果喜欢,欢迎关注“第一跨境”微信公众号获取行业最新资讯及柳宏原创干货,为你的电商运营添一份力。

亚马逊英国春季大促开启  平均每五分钟一场促销

Amazon英国站近日宣布推出春季促销活动,从4月8日到15日,为期八天的促销涵盖了从复活节食品、春季清洁产品到亚马逊设备、电子产品等所有类目。

本次促销将按照季节主题分类,包括春季清洁、花园、复活节和DIY。在促销期间,每天都会有多个类别的“当日促销/Deals of the Day”,同时还会有上千次“秒杀/Lightning Deals”,平均每五分钟就有一次新的促销。

亚马逊Prime会员,包括享受Prime 3 0天免费试用的客户,可以提前30分钟进入所有秒杀活动。而亚马逊的特快配送服务Prime Now也将提供春季特价“April Showers!”活动,提供精选淋浴产品20%的折扣,复活节卡片、礼品包装50%的折扣,后者可在两小时的窗口送货内或指定邮政区域内60分钟内送货。此外Prime会员还享受Amazon Fresh杂货服务折扣,一次订购可节省30%的费用。

目前有许多创意初创企业在LaunchPad和Handmade板块销售并提供了各种各样的折扣,为客户带来更广泛的选择,包括手工制作、个性复活节礼物和春季限定器具。

为此,涉及以上产品领域的卖家可以相应调整关键词,或考虑加大亚马逊赞助广告产品的投入。


柳宏点评:抓住这波销量小高峰。

Wish对使用Wish邮商户提供运费上涨部分的75%补贴

4月9日消息,WishPost平台发布关于4月10日起使用WishPost-中邮小包渠道发货的Wish订单将享受运费增长部分75%的补贴相关公告。

公告显示,自北京时间2019年4月10日0时起,中国邮政平邮业务将上调运费。对使用WishPost中国邮政平邮渠道运送现有产品的商户,Wish将为中国邮政平邮运费增长部分提供75%的补贴。商户可按以下步骤获取补贴:

1. 商户在发货时,将首先在WishPost账户中看到并全额支付增加的中国邮政平邮渠道运费;

2. 补贴订单和每个订单的补贴金额将在商户后台的“订单 > 历史记录”页面中显示;

3. 根据Wish订单付款适格政策,商户将收到退款,作为其付款的一部分。

WishPost表示,鉴于Wish将为中国邮政平邮运费上涨提供75%的补贴,商户最终将仅需支付运费上涨的25%。

公告还指出,Wish补贴的适用资格要求包括(但不限于)以下:
1.WishPost中国邮政平邮渠道(WishPost中国邮政挂号渠道运费不予补贴);
2. 现有的产品(北京时间2019年4月10日0时后上传的产品不具有补贴资格)。


柳宏点评:这么替卖家着想,点赞!

中东电商平台Awok.com宣布完成3000万美元A轮融资

中东电商平台Awok.com周一(4月8日)宣布完成自创立以来的第一轮外部融资,这笔3000万美元A轮融资由中东投资公司StonePine ACE Partners(StonePine Capital Partners和ACE & Company SA的合资企业)和Al-Faisaliah Ventures共同牵头,后者为沙特企业Al Faisaliah新成立的CVC创投机构。另外投资公司Endeavor Catalyst也参与了这一轮融资。

柳宏点评:群雄逐鹿的中东电商。

Daraz向中国卖家全面招商:稀缺母婴、玩具和美妆品类

2012年,南亚电商平台Daraz成立,并于2016年推出次日达(Daraz Express)服务,2018年5月被阿里收购,并于同年10月完成阿里巴巴系统升级。

截止2019年3月,Daraz目标市场5个国家已经全部都开通了跨境电商业务,目前5个国家都可以面对中国卖家进行招商,当前,平台上母婴类、玩具类、美妆类目卖家较为稀缺。


柳宏点评:闯蓝海去了。

速卖通发布关于临时限制令品牌的宣导

近日,速卖通发布关于临时限制令品牌的宣导,内容指出,目前有部分权利人通过国外法院起诉侵权卖家取得临时限制令(简称TRO),对卖家实施适用的措施包括但不限于:
1、冻结卖家速卖通账户美金账户“可用”中截止到冻结当天的全部美元资金(如果是支付宝国际账户未做迁移会冻结支付宝国际账户的提现功能) 以速卖通资金账户冻结为例,如某卖家在3月1日因临时限制令被冻结,则截止到3月1日当天内的“可用”美元资金将被冻结;3月2日(包括3月2日)后账户入账的美元资金不在冻结范围内。

2、全面清理店铺平台将对该店铺内的商品链接进行全面下架,建议卖家在发布产品或销售产品前,必需先确定有充分权利发布或销售商品。

3、删除禁令中指明的侵权商品链接。


柳宏点评:在别人的地盘经营就必须听别人的话。

亚马逊澳洲站开放广告业务  非平台商户也可参与

亚马逊目前提供了展示广告和视频广告,有需求的商户可以使用亚马逊DSP(需求侧平台)以编程方式大规模购买展示广告和视频广告。

亚马逊对此表示,商户的广告可以在亚马逊网站和移动应用上显示。商户无需在亚马逊上销售产品,客户也可以被直接引流至产品页面、商店页面、自定义登陆页面或外部网站。


柳宏点评:越来越完善了。

2019Newegg招商入驻绿色通道火热开启

Newegg国际商城2001年创立于美国南加州,经过近20年的发展,目前已成长为全球市场上排名第一的纯科技品类电商和服务平台。Newegg拥有面向美国及全球52国市场的newegg.com,面向加拿大市场的newegg.ca,以及负责B2B业务的neweggbusiness.com等多个电商平台,网站每月独立访客超过2600万,拥有超过3800万注册用户,1550万电子邮件订阅者及390万个商品评论。平台集合了数千专业卖家,产品超过1700个类别,商品数量超过4000万!Newegg被《福布斯》等多家权威媒体评选为最佳购物网站,在PriceGrabber.com的五星客户满意度评选中获得了4.5星的高分荣誉。

入驻条件:

1.优先入驻标准
主打3C品类产品;亚马逊/ebay/Lazada等平台每月GMV超过$500,000或在的子类目中有TOP10畅销产品SKU;拥有国际知名品牌的卖家;在亚马逊或其他同类平台的店面获得了1000+的用户评价;

2. 普通入驻标准
拥有适用于Newegg平台/客户群的产品类别;拥有自己的电子商务运营团队;拥有亚逊/ebay/Lazada(或其他同类平台)的开店经验;能够操作卖家帐户和/或有专门的客户经理来处理帐户操作。


柳宏点评:品牌影响力还是太小。

出海电商Fordeal完成高瓴投资的数千万美元C轮融资

出海电商Fordeal于去年12月完成了高瓴资本投资的数千万美元C轮融资。今年1月,公司又完成了MSA及目的地市场资本投资的C+轮,融资金额数千万美元。公司的老股东包括险峰长青、浅石创投、元璟资本、顺为资本和 GGV 纪源资本。浅月资本担任长期独家财务顾问。


柳宏点评:真有钱,动辄千万美元。

拼多多回应停供:新iPhone手机补贴无上限  开具正规发票

针对“苹果疑似叫停经销商供货拼多多”的消息,拼多多方面回应称,“苹果新款手机是真的,价格一直保持全网低价,爆料是假的。”拼多多方面称,自去年“双十一”以来,平台上通过正规授权经销商渠道,仅新款iPhone便累积售出超过110万台,新款AirPods、多款iPad也一直保持全网低价,平台累计补贴超过5亿元,目前并未设置补贴上限。


柳宏点评:拼多多还是需要积累买家信心。

H&M新推时尚平台“Itsapark”
瑞典快时尚集团H&M本周三向公众开放了一个全新互联网平台Itsapark测试版,该平台旨在为消费者提供一个解决时尚困扰和寻求新灵感的场所,让人们可以围绕时尚造型交流想法和建议。

Itsapark采取与Instagram类似的视觉版式。用户可以提问,或以图片、视频和文字的形式进行回答,除回答外该网站还提供所有涉及产品的购买链接,不仅包括自有品牌外,甚至还有竞争对手Asos、Topshop、River Island和New Look等,引发了行业的广泛关注。

例如有用户提问,“如何才能找到优质办公通勤装?”,或是“如果我每天骑自行车,应该穿什么样的衣服?”等。任何用户都可以回答问题,但该网站主要鼓励优质内容生产者,即一批关键意见领袖KOL(简称KOL)提供答案。


柳宏点评:线上的力量太大了。

天猫国际变更规则:商家扣48分将被清退

4月9日消息,天猫国际日前对服务条款规则进行变更,除了新增《严重违规行为处理方式的规则与实施细则》外,还对《出售假冒商品》进行修改。本次规则调整将于4月15日正式生效。

新增的《严重违规行为处理方式的规则与实施细则》要求,商家严重违规扣分累计达48分的,对商家做清退处理及查封账户,部分情形需向天猫国际支付全额保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫国际进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。

凡是商家因出售假冒商品或提供虚假资质证明被单次直接扣48分的,都将向天猫国际支付其店铺应缴纳的保证金作为违约金。

此外,在修订后的《出售假冒商品》规则中要求:出售假冒商品每次扣四十八分。出售假冒商品的,天猫国际删除会员所发布的假冒商品或信息。同时为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,天猫国际将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施等,同时对涉嫌违反上述情形的商家,天猫国际视情节严重程度给予店铺监管。


柳宏点评:必须提高卖假货的代价。

MSC将对危险品误申报行为每箱罚款15000美金

MSC地中海航运发布通知称,自2019年05月01日起,对于从中国(包括香港和台湾)出口的所有货物,将调整危险品误申报费至USD15000/箱,具体适用情形如下:

1、危险品申报必须在订舱阶段进行并且取得船公司的批准,提单/提单样本与所提交的危险品申报信息之间出现的任何不符,将会产生危险品误申报费。此罚金不会以任何方式限制由于误申报而产生的其它罚款或费用,并由发货人承担。

2、如果以非危险品申报订舱的货柜在离港后发现实属危险品,将会产生危险品误申报费。此罚金不会以任何方式限制由于瞒报漏报而产生的其它罚款或费用,并由发货人承担。

据悉,危险品不仅仅是危险化学品,还包括蓄电池、锂电池、灭火器、打火机、制冷剂等,危险品是指凡具有腐蚀性、自然性、易燃性、毒害性、爆炸性等性质,在运输、装卸和储存保管过程中容易造成人身伤亡和财产损毁而需要特别防护的物品,均属危险品。

在寄货过程中,请务必要如实申报危险品情况,以免造成安全隐患。

柳宏点评:请务必如实申报,不要害人害己。

2019年美国经济增长率预期将下调至2.3%

据外媒报道,当地时间4月9日,国际货币基金组织(IMF)将2019年度美国经济增长率下调至2.3%。不过该组织指出,随着全球经济放缓,美国的经济增长率仍将超越其他发达国家,仍相对强劲。


柳宏点评:这个增长率已经很不容易了。

亚马逊印度站与众筹平台Ketto合作 为中小卖家提供筹资服务

亚马逊印度站已经运营着一个名为LaunchPad的项目,帮助产品初创企业在平台上获得更大影响力,该计划旨在帮助有早期想法的小卖家筹集开发产品的资金。

亚马逊印度站卖家服务部门副总裁Gopal Pillai表示,该公司还将帮助卖家开拓更大的市场,并为他们提供营销活动支持。

Pillai说:“我们印度平台上有450000多名卖家。其中许多都是非常小的企业,也在努力提升自己的产品竞争力。我们希望帮助他们获得资本,促进他们的创新能力和更快的新产品开发。”

Pillai称,Amazon Wings计划将与之同步运营,并将更多精力放在仍处于雏形阶段的初创企业上。


柳宏点评:类似于阿里的网商贷和网商银行?

英议会再度通过阻止无协议脱欧的议案

最新消息称,英国议会上下两院都通过了阻止无协议脱欧的议案,要求政府必须寻求延迟脱欧,以避免在4月12日无协议脱欧。同时,梅政府必须与议会协商延迟脱欧决定,甚至可能修改6月30日的延迟脱欧申请。


柳宏点评:无协议脱欧将如洪水猛兽!

宝宝树上市后最新年报:移动端平均月活同比增长35.1%
在3月宝宝树召开的业绩发布会上,宝宝树创始人兼CEO王怀南表示,自2007年创立以来,宝宝树“让年轻家庭享受美好的生命旅程”这一使命从未改变。可以说,“专注”始终是宝宝树的注脚。财报显示,宝宝树2018年度平均MAU达1.44亿,其中移动端APP平均月活同比增长35.1%。本次发布财报后,宝宝树股价连涨5日,获得了市场的较好回应。


柳宏点评:在这个细分市场,他基本没有竞争对手。




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