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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-04-10 16:04:06
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最近有许多朋友都在群里抱怨说自己的产品莫名其妙被当成杀虫剂下架审核了,并且已有大批卖家被平台无辜“判刑”。


收到下架信件的卖家一脸吃惊,自己什么时候上架农药设备了?抱着怀疑的态度去后台查找对应的asin,结果真的被下架了。


卖家A:产品被归类成杀虫剂类目,出现不可售,是竞争对手弄的,还是系统误判了?


卖家B:我售卖的是办公用品,和农药根本不相关,但是却被要求提供农药设备的证明。


卖家C:亚马逊又抽风了,我的一款户外旅游用品,居然当成杀虫剂下架了,大家有没有遇到这种情况?无语!



这些朋友们的产品不是杀虫剂,不属于农药,却还是被亚马逊下架了,好好的listing过了一夜,突然就变狗了,简直令人崩溃。


解决方法


如果有卖家朋友也遇到这种情况,先不用急着找人申诉,可以参照下列方法尝试解决!



亚马逊招商经理提供以下方法恢复listing:


亚马逊系统更新的农药类产品只允许北美本土卖家销售,系统自动检测后很多宠物类产品都被强制下架,并且无编辑权。今天协助解决多个相同案例。以下为解决办法:


1-如果没有编辑权或者无法编辑,可以使用该类目模板更新,数据需要自检,把可能产生的敏感词替换或者删除。上传后几小时刷新可能会自动恢复,如果超过24小时没恢复可以联系客服解决。


2-如果有编辑按钮,也可以直接进编辑页面修改,保存后同上。


3-无法编辑按钮也可以尝试自己跟卖自己,后台多出来的自发货Listing可以编辑Listing。如果第3条无法操作,继续参考第1条。


以上问题属于系统自动检测到listing存在敏感词被自动强制下架,自己就可以解决!


虚惊一场!卖家朋友可以按照以上步骤操作即可!


二维码
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