事关封号！Wish卖家不可不知的退款率问题
一年之计在于春。eBay特意挑选此时，邀请eBay顶级大卖们在孟春聚首，畅谈2019年跨境电商怎么做，有什么新趋势，eBay有哪些最新动态。于是，一个只有顶级卖家CEO才能获得入场券的低调奢华有内涵的组织——“亿智会”诞生了。
“亿智会“集合了eBay大中华区的平台商业领袖，进行跨境电商思想交流、智慧共享、创新整合，并共同推动跨境电商生态圈健康发展。
eBay国际跨境贸易执行总裁、大中华区CEO John Lin更是来到“亿智会“年度晚宴，与卖家零距离交流，现场气氛非常热烈，大家知无不言，言无不尽。
对这次活动，卖家们纷纷点赞，认为此次前来收益颇丰，而卖家们亲密友好相互分享和交流的这种形式也有利于他们共同进步。还有卖家表示，“没有eBay就没有他们今天的公司”，“今年要重仓eBay ”等等。
我们采访了两位参与活动的大卖家蒋总与姜总，请他们谈谈参加此次活动的感受：
eBay大卖家蒋总：
eBay平台非常值得信任，2019年重仓eBay！
当我们问蒋总对这次活动中的什么话题印象最深刻时，蒋总滔滔不绝地说起为什么做eBay，以及多年经营eBay的感受：
“我们从05年就开始做eBay，对eBay感情是很深的。这么多年下来，总的感觉是，eBay与我们卖家之间的关系是更紧密的，也为我们卖家做了许多的工作，把卖家当成自己亲密的合作伙伴，来帮助我们卖家成长，所以我们对eBay是充满感激之情的。
我们做eBay十多年来，切身体会到eBay平台的整个商业规范应该说是走在行业前面的，平台政策也非常公开透明，并且会引导我们卖家去朝着正确的方向做正确的事情，比如说帮助我们去努力提高客户的满意度，主动遵守平台政策。这些都是非常有帮助的。
另外我们感受最深的是，eBay的资金周转是最快的，当天销售的产品基本上隔天就能够把款提回来，这对于公司的资金周转和现金流带来非常良性的作用，毕竟对企业经营来说，现金流是非常重要的。这也是我们今年重仓eBay的原因之一。
而且，eBay在全球有20多个站点，市场广阔，机遇很大。
总之，我们觉得eBay平台是非常值得信任的，‘重仓eBay’是我们今后的重要战略。”
蒋总还说到，席间John也跟他们聊到很多其他与业务并不直接相关的话题，就像家人拉家常一样，“把我们当成一个朋友，一个伙伴”，倍感亲切。
无独有偶，另一位参加晚宴的大卖家姜总也提到John跟卖家们聊人生，聊家庭，聊中美教育差异，看来真的是无所不谈，相聚甚欢。
eBay大卖家姜总：
感受最深的是eBay对卖家的尊重，与卖家是真正平等、合作、共赢的伙伴关系
eBay对卖家非常重视，这次活动做得非常用心，各个方面都让我们感到非常贴心，所有细节都考虑得很周到，甚至包括晚宴中我们喜欢吃什么、不能吃什么，都做了很多的调研。我感受非常深刻。
活动中林总给我们做了很多分享，向我们介绍了eBay从整个跨境电商产业生态链和价值链的角度出发，提前布局去做了很多的工作，包括物流、支付、平台管理等等。我们都非常认可eBay这种具有前瞻性的布局。
关于最近大家比较关心的问题，比如打击虚假海外仓，我们也看到了eBay维护平台公正、透明、公平的决心，我们也很认同eBay在这方面体现出来的价值观。
林总还跟我们分享了为什么要推SpeedPAK，提到随着贸易摩擦的增加以及美国最新政策的实施，对入境的包裹检查越来越严格，要求所有包裹必须可追踪，所有到海关的信息必须全透明，所有要提前布局，为不确定性作好准备。
总的来说，我们感受最深的就是eBay作为一个平台对我们卖家的尊重，以及方方面面的关心和扶持，这些真的使我们体会到eBay希望与我们共同发展，与卖家是真正的平等、合作、共赢的伙伴关系。
那么，关于席间谈到的国际大环境、SpeedPAK、海外仓等等话题，John与顶级卖家们具体说了些什么呢？小编已经为大家准备好了重点内容节选哦~
1
国际环境带来的挑战和机遇：
跨境电商的跑道依旧很长
目前国际环境中不确定性很多，比如在税务方面越来越严格，欧洲国家的VAT、澳洲的GST等等，又比如物流的成本越来越高，还有贸易摩擦的影响，关税也可能上升。但是，即便有这样的不确定性，我们坚信跨境电商依旧有很长的跑道，业务整体一定是向上的。现在的跨境电商行业正在快速的发展，市场越来越广，可以卖的站点越来越多；我们卖家经营的品类也越来越丰富，随之而来的是整个产业的生态链体系越来越大，价值链就越来越长。所以整体来讲，跨境电商的成长是必然的，虽然有那么多的不确定性，不过大的趋势是不改的。所以还是要鼓励大家要在这条路上继续往前冲。作为平台，我们所做的就是把行业的生态链各个环节做得更好，为卖家争取在价值链中获得更多的机会和资源。
2
我们的原则
我们的原则是：卖家是我们的衣食父母；一定要让卖家赚钱，只有赚了钱，才能继续投资，持续发展。
卖家是我们的衣食父母，我们的原则是卖家在eBay上做生意一定要赚钱。卖家的利润是我们第一重视的。同时，我们还希望大家资金周转是很快的。我们一直跟PayPal这么多年合作的关系，再加上我们自己要发展的全新的支付管理方案，就是希望大家不仅赚到钱，而且资金周转也是顺畅快速的，这对于企业发展非常重要。
我们希望大家赚到钱之后把利润进一步投资到扩大生意中去，把规模做大，获得更多的利润，这就是成长。在大家的业务增长过程中，我们也希望能帮助大家转型升级。eBay要转型，各位也要转型，这样才能够在未来的发展中抢占先机。
3
SpeedPAK：
让各个环节充分信任的商业化物流解决方案
我们在两年前就预见到，在变化的世界中，不确定性在增加，各国的政策越来越复杂，尤其美国海关的监管不断加强，对入境的包裹检查越来越严格，要求所有包裹必须可追踪，所有到海关的信息必须全透明，所以一定要有能够让各个环节充分信任的商业化的物流解决方案，让卖家能够顺畅地使用。我们预见美国甚至全球海关的变革会是非常全面且会对跨境电商造成重大的影响，所以我们就设计了一个全新的物流产品SpeedPAK，这个是完全商业渠道的物流解决方案。其次，这个产品还是完全受eBay保护的。所以，我也希望大家踊跃的使用SpeedPAK，用越多越好。
4
海外仓：
提升买家购物体验，撬动全球站点资源，为卖家带来更多机会和流量
目前我们跟eBay全球的团队合作非常紧密，我们在2018年做了无数的promotion，吸引了很多很多的买家，也收到了很好的效果。我们有些卖家的产品上了UK的homepage，有的在黑五成为美国销量冠军。
我们在英国、德国、法国、意大利、西班牙都有非常紧密的合作关系，这些站点很多推广的预算是我们这边统筹的，所以合作管理更上一层。今年我们会继续加强跟欧洲这些站点的关系，也会跟美国站等展开密切合作。我相信能够给大家带来更多的机会和更好的资源。
总而言之，eBay珍视与卖家们的合作和共同进步。eBay中国一直以来稳健发展，离不开卖家们的理解、支持和信赖。我们愿和所有的卖家们携起手来，团结奋进，共创未来！
-END-
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