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2019-04-04 16:15:25
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“让不可见的可见”这就是耐克的数字营销秘诀!


相信你一定在浏览Instagram的时候曾经见过有关耐克的推送。这个全球知名的运动品牌在INS上坐拥8500万粉丝,一直稳居INS粉丝数排行榜的前二十名。每年,耐克都需要在不同平台的约200个社交媒体账号上和超过100万的粉丝进行交流。


社交媒体对美国民众的重要性不言而喻,据了解,86%的美国人每天至少使用一次社交媒体,72%的美国人每天多次使用社交媒体。因此,社交媒体也成为了出口卖家品牌出海的第一营销推广阵地。


中国品牌海外营销,运用社媒进行推广必不可少,社媒渗透率达60%。


■ 抖音在国外比国内还火?


抖音之火,从国内烧到了国外。日本收视率破6的晨间新闻节目《Sukkiri!》,专门制作了一期长达15分钟的抖音专题报道,“抖音是现在年轻人的最爱”,受访者说道,托脸杀、海草舞、wink舞已经风靡日本年轻人群体。



CNN这样报道,全世界下载量最大的十款应用中,有三款都是社交视频应用,其中一款是Instagram,另外两款则都属于字节跳动:抖音和Vigo。数据显示,在抖音的5亿+用户里,有40%来自海外。


社媒营销正走向一个更注重ROI、新技术以及品牌与消费者之间信任关系的阶段。这对于跨境卖家们在进行产品销售是非常重要的,亚马逊的站内流量已经到一个极限,不可能再实现流量暴增,而站外还有很多不确定的流量,卖家们可以进行引流。


拿耐克来说,作为全球最大的品牌之一,耐克为每一位线上粉丝提供一对一的私人服务,他们会耐心解答消费者问题,并不笼统敷衍的回答问题。


耐克在不同社媒平台上约有200个账号,如果要保证每个账号调性保持一致,这就需要他们的员工接受深入的学习。



除了不断提高消费者的参与度,INS在不同社媒上发展的重要目标就是自己的社群


品牌花费时间潜心建立自己的社群,这一途径也一定会给品牌带来颇为积极的结果。


耐克的工作人员也说:“我们希望可以成为消费者日常生活的一部分。不仅仅是希望他们购买我们的产品,我们更多的希望消费者可以积极参与不同平台上的社群活动。人们每天会花费大量的时间在社交媒体上,所以我们希望利用社媒可以加深和消费者的联系。”



★照目前的形式,切记社媒已经成为加深和消费者联系的重要途径。和电话、邮件相比,社媒回复、后台聊天和app反馈的效率会更高


许多在营销组合中使用付费社交广告的品牌引起了强烈反响,除了Facebook和instagram之外,视频、播客和网络直播的营销形式持续走红


★目前来看,视频占领整个社媒世界只是时间问题。


配有字幕的短视频非常吸引手机用户,而且人人都可以观看。通过Facebook对算法的改进,人们可以在任何社媒平台上观看短视频。短视频可以用于制作真正有效的广告,事实上,它们已经被广泛应用于广告当中。


◇ Snapchat和Instagram上的垂直视频(vertical videos)的人气增长十分迅速,如今已经出现了许多垂直视频格式的广告。由于移动端视频观看体验的改善,垂直视频很有可能会成为一大趋势。


◇ 强有力的故事叙述类长视频仍然可以让观众保持专注。无论是YouTube、Facebook还是IGTV,视频故事的需求量越来越大,这些故事的趣味性足以说服观众多看几秒钟。


◇ 网络直播同样是另一个大趋势,许多不同的平台现在都开放了这一社交方式。通过该方式,用户变成了主播,品牌变成了内容发布商,从而更接近他们的受众。品牌采取直播策略在很大程度上可以从中获益。



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