亚马逊遭四面危机？电商老大位置还能做多久？

亚马逊的排名算法名为 A9，详细地址：https://www.a9.com/what-we-do/product-search.html 

A9 核心算法解析

1，转化率: review, 图片质量，价格

2，相关性：Listing 内容

3，消费者满意度：Feedback, ODR

4，总结

提醒: 亚马逊会预测你的转化率，然后会根据你的真实转化率来修正。如果你的价格普遍高于类似产品价格，亚马逊会预测转化率较低，然后会根据你的真实转化率来修正。

影响排名的因素：转化率，相关性，客户满意度。

影响亚马逊搜索排名的三大要素

亚马逊平台的搜索排名因素，大致分为三个方面:

1.     相关性顾客搜索的关键词与商品的相关性，这是最基本的搜索排名因素。

2.     转化率商品销售转化率的高低，在Amazon也是重要的排序因素。

3.     客户满意度与淘宝的千人千面类似。这是出于对用户购物体验的重视，Amazon想让每个顾客优先搜到的自己更感兴趣的商品。结合以上三点要素，我们将对提升亚马逊搜索排名的具体方法，做更深入的剖析。

提升亚马逊搜索排名要注意的16个点

1 标题/Title标题是最重要的排名因素之一。很多卖家的标题过分堆砌关键词，顾客看起来十分凌乱，购买体验角度不好，而且会影响点击率。因此，建议把次要的关键词放在短描述等位置，不必全部放在标题里。具体来说，标题中可包含的重点关键词有以下几类：

1.     品牌名称

2.     品牌的型号或系列名称

3.     产品名称（核心关键词）

4.     重要特征或亮点

5.     产品材质

6.     产品颜色

7.     产品尺寸产品规格

这里面需留意的是，如果是著名品牌，品牌名称建议放在第一位；如果有品牌型号或系列名称，则放在第二个位置。建议亚马逊卖家根据搜索优化原则，及早制定适合自己的标题模板。

2 短描述/Bullet Points短描述部分，可以摆放产品最重要的几个亮点，在语句通顺的前提下，尽量将各个重要关键词揉合在5句短描述里面。如下面的案例，标题和短描述的配合做得很好。标题通顺，且包含了八项要点。短描述补充了更多的无法放在标题里的搜索键词。

3 描述/Product Description长描述作为短描述的延伸或补充，有更大的灵活性和自由度。可以补充更多关键词，而且完全不必堆砌，也不必与上面两个位置的关键词重复。长描述的长度并非越长越好，这个跟产品有关，功能性越强或复杂的产品，更需要在长描述板块做足功夫，这是一个可灵活摆放长尾词的地方。

4 所属分类在上架产品时，选对正确的分类十分重要。所属分类会作为一个相关性因素，影响搜索结果。

5 关键词/Search Terms这个跟以前的Google SEO的Meta keyword有点像，关键词是在后台编辑页面填入的，这个5个空格要利用好，千万不要放过。

6 优化链接结构/URL用户通过Amazon搜索框搜索某个关键词，进入到产品详情页以后，它所生成的URL会有一定的规律。我们可来解剖下, 搜索iphone 6 plus charger，点击第一个结果：http://www.amazon.com/Certified- ... hone+6+plus+charger以上URL末端是keywords=iphone+6+plus+charger，正是我们搜索的关键词。在做站外引流的时候，可使用这个链接。其效果相当于请这些顾客在Amazon执行了一次搜索(搜索iphone 6 plus charger)，并找到我们的产品，并实现转化。这也相当于告诉Amazon,我们的宝贝和iphone 6 plus charger这组关键词是相关的，有利于我们产品对这个关键词的排名。

 7 价格定价定价在商业世界里是一门永恒的学问，顾客购物时对价格是比较敏感的，它很大程度上影响了转化率，也会影响搜索排名。如果你的定价太过高于平均水平，Amazon算法会预先假设你的转化率相对较低，从而在价格这一项的因素给你降低排名。对于中国大部分卖家，中低端的定价比较合理，销售对象就是美国屌丝和中产。如果要定高了，很难有转化。因为老美买高端商品，更喜欢购买本土品牌。

8多SKU一起发布如果同一个产品有多个SKU，尽量不要分别发布。比如同一条数据线，有1米的、3米的、5米的；或同一个款式的手机壳，有多个颜色的，建议只发布一次。原因如下:

1.     Amazon在同等情况下，赋予多SKU商品更高的权重。

2.     用户有更丰富的选择，有利于转化。

3.     所有评价集中在同一个商品下面, 直接影响转化率。

9 图片质量与数量图片是用户最直截了当了解产品的视觉载体，是影响用户购买的重要因素之一。

Amazon要求图片的像素至少达到1000*1000px或以上，首图必须为白底图。如果做过其他平台的卖家，应该适应了图片质量参差不齐了吧，但在Amazon，用户体验和购物体验是他们重视的要素，所以要求肯定是不一样了。达到1000像素，至少鼠标放上去会有放大镜效果，这对于转化是有影响的。以下这个案例是标准答案。图片数量，未必越多越好，只要能把产品的各个角度或功能或亮点呈现出来，就足够了。老美的思维：用最简洁的语言表达最多的东西。一般来讲，至少有两张图片或以上比较合理。

10 问题回答/Answered Questions问题回答板块，对于功能性较强或复杂的产品，一定要重视。亚马逊会读取到这个数据，并计算到搜索引擎算法里面。另外一个角度，它是影响转化率的一个要素。

11 评价/Review其他因素都一样的商品，评论越好，越有利于提高转化率，从而影响搜搜排名。　　评论的数量多固然重要，但在亚马逊看来，更重的是质量分数。可能有些卖家会刷评价，但如果产品本身不好，那再多的评价照样对转化没产生多大的帮助，对搜索排名也没意义。

12 销售排名/Best Sales Rank销售排名，即Best Sales Rank，数字越小，表明销售量越多。亚马逊会将这个数值作为搜索算法里面的一个因素。因为亚马逊相信，卖的越多，说明产品是越受欢迎和接受的，所以亚马逊在计算分析的时候，会结合这个数字来影响你的搜索排名。

13 停留时间停留时间是指用户进入到详情页之后，会在页面上停多久。停留时间越久，表示对于这个产品越有兴趣，产生购买的概率也相对大了。Amazon会计算每一个用户的停留时间，来判断产品的质量、体验、完整性等是否够好，并将其作为搜索排序的依据。以下几点可能会影响停留时间:

1.     图片的丰富程度

2.     短描述和长描述的丰富程度

3.     回答提问的广泛性，以及答案质量

4.     评价分数、评价内容，以及顾客晒单多少

14 跳出率跳出率考虑的是，顾客进入某个商品页，然后马上点击返回的行为。跳出率是重要的搜索算法之一，来判断搜索结果是否是用户所需要的。　　

举个反面例子，我们假设通过虚假交易，硬生生把某个商品的排名弄到第一页。然后因为跳出率太高，这个排名越来越靠后。我们可以通过以下几方面是我们降低跳失率:

1.     产品图片和标题本身的关键词必须是一致对应。

2.     价格正常水平，不能太过高于市场水平或与用户心里预期相差太远。

3.     Review总分不能太低。

15 库存状态有些卖家可能运营比较粗糙，对于库存没有系统地去做监测工作，导致出现库存断货问题，这个在亚马逊看来，是给用户产生了不好的购物体验。本来有良好的搜索排名的产品，会因为因产品卖光，库存数为0，而消失在排名结果中。补货之后，需要过一段时间，排名才恢复正常。库存数量很低，因为复杂的reserved过程，导致顾客加入购物车以后发现无法。

16 订单缺陷率/Order Defect Rate订单缺陷率Order Defect Rate也是一个会被计算到亚马逊搜索排名算法里面去的一个因素。订单缺陷率主要包含了以下三个方面：

1.     差评率/Negative Feedback Rate对于只做国内发货，且使用低价垃圾物流的卖家，差评是很常见的事情。从搜索排名方面来讲，这个差评是直接拉低搜索排序的原因之一，所以很有必要重视。当然，如果顾客最后愿意删除差评，那差评率这个分数会在48小时内恢复正常。

2.     A-to-z投诉率/Filed A-to-z Claim RateA-to-z是跟产品本身相关的投诉，这个数据也是需要十分重视，一拉低就会间接影响搜索结果排名。

3.     信用卡拒付率 Service Chargeback Rate信用卡拒付的现象，相信大部分运营独立站的朋友都会碰到。亚马逊的顾客信用卡拒付现象相对比较少，但也是订单缺陷率的三个维度表现之一。总结：请各位卖家注意，以上16个因素要综合考虑。如果只针对某一个因素做到极致，其他因素置之不理，是没有用的。要想做到更好的搜索排名，得到更多展现，就一定要不厌其烦地去做优化，将点点滴滴的细节慢慢做到位。