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卖方通获悉,据外媒报道,在卖家举行完罢工抗议活动后(将商店设置为度假模式),Etsy宣布调整其明星卖家计划,具体包括简化评级标准 、改进信息传递体验和降低订单最低限额。 一、简化评级标准 Etsy降低了卖家评级标准,现在拥有4.8星级评分的卖家可以更容易地获得明星卖家徽章,此前这一标准定为5.0星级评分。此举是为了推动4.0以上星级评分的卖家为获取明星卖家徽章而积极采取措施。 二、改进信息传递体验 据悉,为了获取明星卖家徽章,卖家必须在24小时内回复买家的第一条消息,或对95%以上的买家留言作出回复。为了帮助卖家达到这一标准,Etsy宣布将在6月份改进信息传递体验,合并来自同一买家发送的消息。 三、降低订单最低限额 从7月1日起,在过去三个月内至少有五笔订单(低于10个)的商店才有资格获得明星卖家徽章,并且这些订单在扣除运费和税款前的总价值要达到300美元。此前的衡量标准为“在3个月的审查期内至少有10个订单和300美元销售额”。 针对卖家提出的减少销售佣金费用问题,Etsy仍坚持将卖家销售佣金将从5%增加到6.5%。并表示额外的费用将用于加强对客户体验的改进,平台的完善,这些改进对卖家来说是积极的、有益的。 可以看到,针对卖家提出的取消佣金费用上涨、结束明星卖家计划、改善客户消息服务、允许卖家进行站外推广问题,Etsy在一定程度上听取了卖家的建议,但是并没有完全妥协。 小编✎ Nicole/卖方通 声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载