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2019-04-03 17:57:18
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茶余饭后

侃侃跨境电商人的故事


开头单独说明一下,这篇文章来源于一位卖家朋友的留言,大致讲述了他2018年作为卖家的一些感受。之前由于特别有说明不要把留言放出来,所以只是侃妹私下里看了。说实在的,看过以后觉得是一篇非常有意义且有价值的文字,几次找他联系终于得到他的同意才发表出来。这里侃妹专门针对他的原文做了一些改写和加工,目的是让文章更有条理,看起来更通顺一些,这些更改都与他确认过并且得到了同意。

在这里,侃妹非常感谢这位卖家能够和我们分享他与亚马逊的爱恨情仇,也希望他的故事能够引起老卖家们的共鸣,同时帮助新卖家更好的理解这个外人口中风口行业到底是怎么的:


光阴似水,年华如箭,时光正以无法察觉的速度飞驰。现在2019年第一季度都已经过完了,回首2018这一年里,有卖家持之以恒,有卖家黯然退场,有继续奋斗的老手,也有持续进驻的新人。相信无数在亚马逊摸爬打滚的卖家跟我一样,有过欣喜,有过苦恼,也有过担心和怀疑。尝过了酸甜苦辣,经历过了人生百态,这感觉,就像是和亚马逊谈了一场“恋爱”。



每个亚马逊卖家,都有说不完的辛酸泪,这些辛酸,是无奈,是懊恼,更是无力抵抗,无可奈何。

背景:2018年11月,亚马逊与苹果公司达成协议,将由Cupertino科技公司直接在亚马逊平台上销售苹果产品,至此,亚马逊大肆清理下架来自第三方卖家苹果产品。

2016年年初的时候,在朋友F的邀请下,我去到杭州参加了一个线下沙龙,跨境圈里一个大咖组织的,个人非常喜欢这种形式的聚会,有机会和各路同行业的人面对面交流,能学到很多在实际运营操作中有用的东西。


在这次活动中,认识了做3C的H,根据他所谈到的一些事情,我发现在亚马逊平台上销售二手和翻新的3C电子产品,利润似乎不错,回来后就决定试试,一开始是抱着拓展新品类的心态,用手上的小号尝试做二手苹果笔记本电脑,经过前几个月的铺垫,后来慢慢开始出单了,效果超出预期,后面陆续增加了苹果电脑配件,包括国外已经停产的键盘和鼠标,到2017年的时候,差不多一年时间,总共在亚马逊上卖出了价值15万美元的苹果产品,算下来净利润接近2万美元。


原本形式一片大好,然而随着2018年年底,“姐夫”与库总协议授权苹果产品上架亚马逊,我们这些无权无势无专利的卖家只能被清理下架。



亚马逊平台政策无论怎么变化,对跨境卖家来说,任然是最合适的平台,甜蜜的事,偶尔也能掏出一两件,这些甜蜜,是平台政策的倾向,是对普通卖家的眷顾。

背景:2018年7月份,亚马逊推出欧洲站享受30%销售佣金折扣,让我们这些普通卖家在VAT重压之下,终于感受到了平台的关怀。

我很早就对亚马逊欧洲站感兴趣,大概在2017年年初的时候,身边很多做亚马逊的朋友纷纷开始转战欧洲,他们大多数考虑的都是英国站,不过我当时分析的是:德国站虽然目前比不上英国,但是发展极快,所有无论是卖家数量,还是listing方面,德国卖家面临的竞争都相对较低,这意味着利润空间更高。


然后,我就选择了以德国站为主,辐射欧陆法国,意大利,西班牙等国家的运营策略,英国那个时候VAT查的严,再加上竞争大,也基本放弃了。刚开始的时候其实是不错的,不过从2018年开始,德国VAT和其他国家VAT压力越来越大,竞争也越来越大。正当我在为VAT税务问题发愁的时候,亚马逊发来了一封通知邮件,内容如下:


由于许多畅销商品并非在所有欧洲商城中都有销售,亚马逊希望在改善这种情况的同时,帮助您拓展业务。所以,在限定时间内,我们将为您在指定亚马逊欧洲商城中符合条件的商品提供 30% 的销售佣金折扣。


以往接到的通知不是PPC涨价就是小红旗警告,这次的甜蜜着实让我高兴了好一阵。



亚马逊越来越苦,是众多卖家的共识,都说吃得苦中苦方为人上人,只是不知道这苦,要吃到何时。

背景:2018年黑五之前,亚马逊默默的取消了Exclusive优惠码,不知情的卖家设置不慎,导致折扣重叠,出多少亏多少。

2018年年底,在一年中最关键的大促黑五来临前夕,我和所有卖家一样,提心吊胆,一方面担心listing出现问题,一方面害怕平台临时又出现什么新变动,每天都盯着后台,生怕出现什么岔子,打乱自己的运营计划。


众所周知,黑五期间是亚马逊平台流量的高峰期,而我们这些中小卖家没有机会报名大促,通常都会选择通过站内秒杀,或者promotion来蹭流量。某天突然发现店铺一款新上架的产品突然出单量大增,另外,清仓的一款产品出单量也明显增加了,一开始大喜,还以为苦日子就要熬出头了,仔细分析了数据后才发现吃了大亏,问题就出在优惠码上。原本站内promotion优惠码之前默认的都是设置为Exclusive,新品优惠10%,清仓品优惠50%,结果莫名其妙的全都失效了,导致刚上架的新品和清仓品同为优惠50%。


刷论坛才发现,原来是亚马逊平台搞的鬼,低调的取消了Exclusive优惠码,害得我多种折扣设置重叠,一天亏损了近三千美元。



2018年,卖家经历了起起落落,圈子里发生的事也不断刷新着观感,一些辣眼睛的事也没少发生。

背景:2018年黑五前,朋友圈惊现一群亚马逊卖家集体拜“姐夫”,祈祷这个旺季店铺销量能一翻再翻。可谓是,风萧萧兮易水寒,不拜姐夫不爆单!

那阵子锦鲤事件刚过,跨境社群和朋友圈就开始疯传几张照片,一家公司员工集体拜“姐夫”,摆上贡品,插上蜡烛,喊着“高利润爆增长”的口号,扬言要战黑五赢网一。如果我不是一名亚马逊卖家,看到那些图片和报道,我会觉得辣眼睛。但是,作为卖家却是能感同身受的,一年到头能不能赚到钱,全看黑五旺季这一段时间,而想要在旺季打造爆款,除了自身原因外,平台政策的变化也是决定性因素,我上面的经历就印证了这一点。


虽然亚马逊平台生存愈发艰难不易,但好在还是坚持了下来,实话说,如果不做亚马逊了,一时间我还真不知道能做什么。感觉就像谈了一场恋爱,一路走来现在已经放不下了。纵使亚马逊虐我千百遍,我却待之如初恋。酸甜苦辣,皆为人生百味,与亚马逊的这场恋爱,我会一步一步慢慢来谈。


最后,愿我们所有亚马逊卖家,今后都能被“姐夫”温柔以待。





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