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这一篇介绍Shopify的后台设置,了解Shopify后台设置需要哪些设置来确保店铺的正常运营,完整的设置可以提高顾客的下单率。
后台的设置如上图所示,如果有需要其它的插件,可以自己稍后补充。
如图所示,可以看到左边是后台主页、订单、产品、设置等等。下面将会详细介绍左侧分别是什么。
Home
Home就是后台主页,就是整个后台的页面。
Orders
Orders就是订单的意思,点击可以看到:Drafts是后台订单创建功能,当顾客下单遇到问题的时候,可以通过dragfts直接在后台帮助下单(这种情况很少发生)。
Abandoned checkouts,如果有顾客已经填写了收货信息,但是没有进行付款,通过这里可看到顾客详细信息,然后通过shopify后台可以直接发送邮件给顾客,了解未付款原因,进行二次营销。
Product
1.Product:Shopify 的单个产品的增加,修改以及删除等等操作都是在这里完成的,在这里还可以完成产品的批量修改,删除,批量上传,导出等等操作。
2.Transfers:这个是用来完成进货管理的一个工具。这个工具可以协助记录进货的种类数量,收到货之后自动更新库存数量,以及在途中的货物种类数量,以及预计到达时间等等。
3.Inventory :Inventory 可以实现对所有在售商品的库存数量的管理,当产品库存数量为 0 的时候,前台显示产品库存为 0,暂时不可售,用户则无法将该产品加入到购物车进行购买。有需要可以查看Shopify官方文件对Inventory的解释和操作说明。
4.Collection:产品的分类,可以设置不同分类。也可把Collection 简单的理解为Product Categories,不过在Shopify,Collection要比Categories灵活很多,会有很多地方需要为同一个产品建立到不同的Collection里面。
5.Gift cards:这个是Shopify的一个高级功能,对每月交29美金的基础会员来说,是用不了的。这个礼品卡就是一张可以抵现金的购物券。月租$79 才可以使用,这里就不多说了。
Customers
Customers:顾客,点击可以看到在店铺里面加入过购物车以及购买过商品的顾客。所有的客户信息都会显示在 Customer 项下,点击 Name 项下的客户名字之后,会进入到该客户的详细信息页面。在这个页面里面可以查看到该客户的详细的联系信息 – 邮箱,电话,收件地址,订单信息等等等等,也可以在 Tags 处为客户添加标签,方便对客户进行管理。
Analytics
Analytics:Analytics由Dashboard, Reports, Live view 分三个模块组成。如图所示:
Dashboards:可选时间,销售的业绩,人数访问,等等一系列详细的数据。
Reports:通过这个可以了解访问者所在的国家,同时衡量您的广告 是否成功,从而提高访问者 的参与度,在这里可以看到30天访问人数,还有行为分析、金融、市场等等。
Live View:这是一个屏幕,可以显示正在观看的在线商店中发生的情况。同时可以显示有多少访问者正在查看网站以及他们从哪个国家/地区购物,还有多少购物者在购物车中添加商品,您的网站页面数量正在被查看人数。
Marketing
Marketing:这个是Shopify的营销工具,因为开店后,增加流量并将访问者转化为客户非常重要。在这里可以创建、发布和分析广告 ,同时可以发布Google广告组和Facebook广告组。通过这里的数据分析,更好地优化新的广告组,提高转化率。
Discount
Discount:分为手动设置折扣和自动设置折扣,Shopify 的 Discount 功能,可以设置好产品的折扣码,同时可以将这些折扣码分享在 Facebook,Pinterest,Instagram 等等社群里,来吸引客户到网站下单购买。
Codes:可以手动设置优惠码,选择优惠类型、顾客范围、时间等等。
Automatic:自动设置优惠码,直接选择产品,设置优惠折扣,数量等等。
Apps
Apps:Shopify相当于是手机,Apps 就是手机里面的应用市场,可以通过在 Apps 里面找到想要的应用,安装到 Shopify 上,来实现对 Shopify 功能的拓展。Apps 里面的大部分应用是收费的,也有很多免费的,可以按照自己的需求安装。
Online store
Themes:设置安装网站主题,在这里可以对网站进行基本的设置和编辑操作。同时看到店铺正在使用的模板是默认的,也是免费的。
Blog Posts:网站添加和编辑博文,可以为店铺博客发布帖子,如果是想做好店铺seo的话,博客帖子就比较重要。
Pages:管理网站网页,例如 About us, Contact us,等等页面都是在这里设置的,同时可以创建不同的页面,你把发货时间,退货政策,订单跟踪等创建不同的页面,这里方便顾客了解整个流程。
Navigation:管理网站导航,跟pages一起使用,创建了页面,然后要加入首页的导航栏就要使用到navigation。
Domains:管理网站的域名,域名绑定后,会显示你店铺已经绑定的域名,关于店铺如何绑定自己的域名,我们已经专门写一篇文章讲解。
Preferences:这里可以设置店铺的标题和描述(有利于seo的搜索),也可以添加 Google Analytics 分析代码和Facebook Pixel ID,方便查看更详细的数据报告。
Settings
Gerneral基础: 主要包括店铺名称、店铺地址,我们店铺的联系方式,时区和货币设置等。
Payment Provider收款方式: 主要包括Shopify支持的Paypal、Stripe、2checkout、epay、icount等收款方式,但目前在中国地区能用到的只有Paypal、2checkout、stripe (有香港账户的前提下)。
Checkout付款流程: 主要包括设置客户下单时提供哪种联系方式,是否需提供额外信息、订单处理、存档等。
Shipping运输: 包括设置发货地地址、运费、包装等。
Taxes缴税: Shopify的默认税值。
Locations位置: Shopify商店中设置仓库位置,以便跟踪库存完成订单,通常我们都是在中国完成发货,有需要的时候可进行设置。
Notifications信息通知: Shopify会提供订单状态,发货状态的模板信息,当某个流程完成时系统会自动发送给客户。通常也不需要专门设置。
Files文件: 需要的时候可以上传图片、视频、文件等信息。
Sales channels销售渠道: Shopify店铺营销方式的设置,包括在Facebook添加店铺信息, Instagram&Pinterest (目前这两项暂不支持中国地区上添加产品信息等。
Account账户: 包括账户所有者信息,增加员工账号赋予一定权限来打理Shopify店铺等。
Billing账单: 添加信用卡信息用来付Shopify月租等。
Legal法律条款: 设置店铺的退款政策,隐私政策,服务条款等。
基本设置 就这么多,下一篇讲详细设置。