愚人节电商营销,来点创意!
印度的美护市场正以前所未有的规模蓬勃发展。毕马威表示,按每年15%至20%的速度增长,它的增长速度是美国和欧洲的两倍。
对于这样一个人口众多的国家来说,印度也拥有历史悠久的复杂美容文化,比如:
印度的美妆、个护和健康等是典型的长尾库存业务,比如剃须刀、洗发水、沐浴露等,消费者对产品品牌和型号的喜好倾向明显。印度版“聚美优品”Nykaa认为以千禧一代为主的消费者了解国际趋势,知道自己需要怎样的产品,并且对经济实惠的产品日益痴迷,尽管他们也愿意花大价钱购买高档品牌。
主要推动点之一就是社交网络的流行。根据Redseer更新的数据显示,印度有约1.7亿人使用社交网络但不参与网购,缺乏信任感是重要的因素,比起国际品牌及热销型号,长尾产品更容易受到质疑。千禧一代愿意获取新知识和建议,为了解产品,往往会选择在社交网络上观看测评。
Nykaa坚持不让任何人掉队的理念,其发言人强调,消费者是有辨识力并不断升级的。“我们还利用了多数媒体进行宣传,包括博客、内容平台和电视节目。这些网络宣传的结果超出了我们的预期。”Nykaa很大程度上依赖于化妆师和网红博主的美妆教程,在没有市场营销的情况下,短短几个月内就拥有了超过25万的订阅者。为了提升在社交网络的吸引力,消费者会关注特别的产品,并将“冷门”的便签将列入选购名单。
秉持着该理念,Nykaa推出了专门销售男性产品的网站,如剃须产品、胡须护理、头发护理、沐浴配件、美容套件、运动营养品等品类。男性美护用品作为印度美护市场的主要推动力,复合年增长率超过17%(整体为15%左右),其中剃须产品的销售额在2017年占了男性美护市场的近一半。此外印度的中产阶级还对美发护发以及香水感兴趣,则是另一大细分类别。
近期,由宝宝树领投,印度知名母婴互联网平台Healofy获得月800万美元的投资。从整体来看,印度的新生人口常年稳居全球第一,消费需求不必多说。“首先, Healofy的产品逻辑及业务模式与宝宝树发展初期颇为相似,同样通过对新手妈妈的知识服务加速低成本获客,并通过高粘性社区加强活跃及留存,从而建立壁垒及品牌。正是通过扎实的内容和社交两大护城河,宝宝树才有了今天的商业价值。”宝宝树创始人CEO王怀南在对媒体沟通时着重强调。
Healofy最初是一个专注于产前和儿童早期的社交网络平台,现在将扩展到新的领域,如时尚、食品和生活方式。相较于母婴的潜力,成年人的需求似乎更显而易见。据Healofy称其APP日均活跃用户为50万,从育儿网转向多元化的女性社区,Healofy正利用其社区的高粘性转型,寻求变现能力。
从Statista的数据来看,印度2018年的美护市场价值174亿美元,略低于约200亿的母婴市场;从其他数据来看,印度美护市场无组织零售约75%,而母婴市场则高达93%,婴儿护理的渗透率极低,要想加速转化变现,扩展女性时尚和生活的交互有是有必要的。
“在大多数印度家庭中,女性是主要的购买决策者。我们的数据显示,她们的决策具有社会性,这突显出通过强大的网络建立信任的重要性。为了帮助她们在网上交易,创新和提供类似线下消费的网购体验至关重要。”Healofy的CEO表示。
由此可见,Healofy上的女性用户大多管理了印度家庭的日常开支,并且APP将从现有的双语支持(英语和印地语)中扩展为提供8种语言,发力下沉市场。凭借高粘度的社交行为,Healofy一手推动现有女性用户的变现能力,一手助力向下级城镇的市场渗透。