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【电诉宝】“店宝宝”被指虚假宣传诱导学员下单 平台态度强硬不退费

网商动力
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2022-06-01 21:20:46
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OZON平台发货管理是为平台仓库选定承运人的基本运输服务,具体设置选项取决于选定的配送方式。就平台目前的发展情况来看,OZON仓库可以添加三种承运人运输服务,有线上物流配送方式、OZON集成物流配送方式和自发货配送方式,OZON卖家可自行决定使用,具体优势利弊因人而异,想要了解更详细内容的老铁们可以跟着十二妹继续往下了解。


OZON卖家如何配送订单


卖家可以使用OZON官方线上物流、集成和非集成物流服务进行货物配送。某些国家的卖家可以选择使用OZON线上物流,在这种情况下,OZON平台与承运人签订协议,管理服务质量并提供最优惠的费率。在其他所有情况下,OZON物流服务分为集成和非集成物流服务,OZON卖家自行与物流公司签订合同。


官方线上物流和集成物流公司都是与OZON平台合作的,OZON具有物流服务关于配送地理范围和取件点的信息,并与它们进行订单状态和配送期限的信息交流,具体物流范围OZON卖家可以在个人中心配送方式设置部分中填选。


非集成物流公司是卖家自行选定而OZON没认证的公司,卖家需自行指定配送期限、物流方式和地理范围,订单发货后,需要手动更改订单状态。若选择使用非集成物流服务,订单发货后,需要手动更改订单状态,并且订单只能由快递员配送到门。

  

对于官方和集成交付物流服务,仓库设置指定:


配送地理范围

不同城市的配送时间

可以送货到取件点或使用快递服务


包裹发货后,OZON卖家必须将承运人的追踪号添加到OZON卖家个人中心,系统会自动更新包裹状态。


OZON卖家如何添加配送方式


1. OZON卖家可以在创建仓库时或保存仓库后,在卖家后台个人中心菜单栏点击“Logistics”(物流)→ “Warehouses and methods”(仓库和方式)添加配送方式,此外卖家可以通过点击对应仓库添加新的物流运输方式。

  

2. 选择商品提交物流公司的地点


· 如果物流公司到仓库取件或者发件给物流公司,选择 “Same as the country and city of the warehouse”(与仓库城市和国家相同)。


· 若承运人位于其他的城市需运送到其地点,则建议设置头程物流。设置头程物流选择 “Other”(其他)并设置需要的订单提交给承运人的天数


确保商品转交至物流公司的地点选择准确无误,否则在计算交货期限时,系统不会考虑商品由商家转交至物流公司所需要的时间,而且OZON会屏蔽违反交货期限的商家。

  

如果选择 “Other”(其他),则需填写所出现的窗口:


Country(国家)-您的物流公司所在国 

City(城市)-您的物流公司所在城市

商品送达交接点所需时间,不包括配货时间


3. 接下来的步骤将取决于卖家所选的配送公司,


· 如果是集成物流配送,选择 CDEK、俄罗斯邮政或者其他可选的物流公司,并选择是送货上门或快递代收点。



· 如果是其他配送方式或者自行配送,则请选择 “Other service or self-shipment”(其他或者自行配送方式)选项,并在接单前注明配送方式名称以及所需时间。


4. 在接单前注明配送方式名称以及所需时间。


5. 注明配送地区。卖家只能选择地区、城市以及居住区域,不能更改配送时间。


6. 点击 “Save method”(保存配送方式)


如何修改配送方式


1. 点击 → “Edit method”(编辑配送方式)



2. 对以下内容进行更改:


配送方式名称。

配货完成规定时间。

交货地点:添加或删除城镇。

交货期限(仅可以对非集成的物流服务进行编辑)


3. 点击 “Save changes”(保存更改)


配送方式状态


每个仓库包含有关交货方式状态的信息如下:


· Inactive(无效)。如果某一个配送方式显示有该状态,则表示尚未完成此方式的创建,买家无法选择它作为配送方式。若要使配送方式可供选择,需要将其激活。为此需要完成配送方式的设置,然后点击保存配送方式


· Active(活跃)。配送方式完成设置,客户可以将其选为订单配送方式


· Editing(在编辑中)。编辑中配送方式已激活,但其存在尚未保存的变更,客户下订单时只能选择先前保存的配送方式设置,为了让客户可以选择已更改的内容,需保存配送方式


· Archived(弃置)。配送方式已弃置,客户无法将其选为订单配送方式,已弃置的配送方式无法删除,卖家可以随时联系支持客户并将其恢复


如何将配送方式归档


若要将配送方式归档,需要完成以下步骤:


1. 进入“Logistics”(物流)→ “Warehouses and methods”(仓库和方式),点击并选择 “Move method to archive”(存档配送方式)。


2. 确认将配送方式存档。


卖家可以查看或隐藏所有已归档的配送方式。点击进入 “Logistics”(物流)→ “Warehouses and methods”(仓库和方式),在仓库单击并选择 “Show archived methods”(显示归档方式)或 “Hide archived methods”(隐藏归档方式)。


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