断货对Listing有伤害,作为亚马逊卖家该如何应对?
爆品的背后,除了利润,还有无止境的仿冒和跟卖。
前段时间,星巴克一款春季限定“猫爪杯”引发消费者疯抢,199元的原售价更是因“一杯难求”被炒到了上千元。猫爪杯一夜爆红的事情让网友纷纷猜测:这会是2019年第一个现象级的爆品吗?
(图源:知无不言论坛截图)
更有意思的是,星巴克猫爪杯于2月26日在门店首发,而2月28日就有卖家在亚马逊平台上架了,网友感叹,“论手速谁比得上中国卖家啊?!”据雨果网了解,在亚马逊输入“Cat Claw Cup”,已经有接近300条相关listing,不过,这些搜索里面不完全是猫爪杯,但也占了绝大部分,甚至有“霸屏”的迹象。这些亚马逊上的猫爪杯,无疑是涉及侵权的。
(图源:亚马逊卖家店铺截图)
每当一款爆品产生,就会吸引一批卖家争相模仿跟卖,这也是卖家做品牌的时候最担心也最痛恨的事情。
最近,美国纽因顿一家公司所发明的Moki Doorstep(车门脚蹬)在一档发明类真人秀节目中火了,并随之亚马逊上大受欢迎,但这一知名度给他们带来的宣传效果并不都是正面的。“只要你的产品在平台上很受欢迎,就总会有些自作聪明的人想从你的发明上赚点钱,这种事情很常见。”知识产权服务公司的联合管理合伙人Michael Cantor说到。
Moki Doorstep是一款辅助登车顶的车门脚蹬,使用时只要打开车门,将它挂在车门的门栓处即可借力攀爬到汽车顶部进行工作。当这款产品在亚马逊上开售后,有客户购买到疑似仿冒品,承重力也未达到要求。该产品的发明者是一对夫妇,他们也很快注意到了大量的仿冒产品,尽管他们已经申请了一项专利,但亚马逊仍然允许其他可能侵犯专利的卖家销售同类产品。
这些山寨爆款、仿冒产品对卖家会有什么影响呢?
侵权是首当其冲的。因为卖家往往会为自己打造的爆款产品注册商标,或者爆品本身就来源于某个品牌旗下,无论其他卖家在listing使用关键词、盗用商品图片或者仿冒商品外观等,都属于侵权。侵权面临的不仅是产品被下架,还有高额的赔偿。知识产权公司Cantor Colburn的专利律师表示,专利侵权涉及了数十万甚至数百万美元的金额,并且无论是线上还是线下都经常会发生这样的案件。
尽管侵权事态严重,却总是会有一些卖家贪图利益,抱着侥幸的心里,等到收到律所的邮件,才追悔莫及。
某些卖家某款产品卖得好,就会遭到一些不良卖家的恶意跟卖。跟卖这件事在跨境电商卖家圈里可谓是人人喊打,之前亚马逊一些VC卖家滥用平台进行跟卖,大部分人指批是中国卖家所为。而不少中国卖家表示冤屈,因为恶意跟卖行为实则只有一小部分人,而且外媒近期也指出,跟卖的不只有中国卖家,还有其他国家(如美国)的卖家。为此有卖家痛批“就是这些人在损害中国卖家的信誉!”
仿冒品比正品的成本低很多,巨大的利润空间足够让卖家以更低的价格来吸引消费者,这可能会带来低劣价格战。而低价产品的货源往往质量堪忧,当大量的低劣仿冒产品在平台泛滥的时候,平台商品的整体质量会被拉低,而那些专注于品质和品牌的卖家也可能因此退出平台。与此同时,卖家的流失又将导致平台的整顿。
针对仿冒产品,各大平台都有相关的政策,如eBay的专利描述功能,Lazada的扣分机制,亚马逊的Project Zero计划等等,卖家可以考虑平台的保护政策。
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